Όροι Παροχής Υπηρεσιών

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις έννοιες που ορίζονται κατωτέρω:

• «Πλατφόρμα» ή «Υπηρεσία» - το λογισμικό cloud Construction Team, προσβάσιμο στη διεύθυνση constructionteam.app, συμπεριλαμβανομένων όλων των λειτουργιών, των διεπαφών API και των εφαρμογών για κινητά.
• «Πάροχος» - η Two Men Code EOOD, UIC 208910446, ταυτοποιημένη στην Ενότητα 23 των παρόντων Όρων.
• «Πελάτης» ή «Συνδρομητής» - το νομικό ή φυσικό πρόσωπο (εταιρεία, ατομική επιχείρηση, άλλος οργανισμός ή ιδιώτης) που έχει εγγράψει λογαριασμό στην Πλατφόρμα και έχει συνάψει σύμβαση βάσει των παρόντων Όρων.
• «Επαγγελματίας Πελάτης» - Πελάτης που συνάπτει τη σύμβαση στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
• «Πελάτης-Καταναλωτής» - Πελάτης, φυσικό πρόσωπο, που συνάπτει τη σύμβαση εκτός οποιασδήποτε εμπορικής, επιχειρηματικής ή επαγγελματικής δραστηριότητας και είναι καταναλωτής κατά την έννοια του βουλγαρικού Νόμου για την Προστασία του Καταναλωτή (ΝΠΚ).
• «Χρήστης» - φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στην Πλατφόρμα μέσω λογαριασμού που δημιουργήθηκε από ή για τον Πελάτη.
• «Διαχειριστής Λογαριασμού» - Χρήστης με πλήρη δικαιώματα διαχείρισης του εταιρικού λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης/αφαίρεσης χρηστών και της διαχείρισης της συνδρομής.
• «Δεδομένα Πελάτη» - όλα τα δεδομένα, έγγραφα, αρχεία και πληροφορίες που μεταφορτώνονται, δημιουργούνται ή επεξεργάζονται από τον Πελάτη και τους Χρήστες του στην Πλατφόρμα.
• «Πρόγραμμα Συνδρομής» - το πακέτο υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο Πελάτης με καθορισμένα όρια για αριθμό χρηστών, έργων, αποθηκευτικού χώρου και λειτουργιών.
• «Κατασκευαστικά Έγγραφα» - συμβάσεις, πρωτόκολλα παραλαβής, επιμετρήσεις, προσφορές, τιμολόγια, προτιμολόγια, πιστοποιητικά πληρωμής και άλλα έγγραφα που σχετίζονται με κατασκευαστικά έργα.
• «Λειτουργίες AI» - λειτουργίες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για την επεξεργασία, ανάλυση, ερμηνεία ή παραγωγή δεδομένων και περιεχομένου.
• «Υπηρεσίες Τρίτων» - λογισμικό, πλατφόρμες και υπηρεσίες τρίτων που είναι ενσωματωμένα ή χρησιμοποιούνται από την Πλατφόρμα (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, παρόχων AI, υπηρεσιών φιλοξενίας).

2. Αποδοχή των Όρων

Με την εγγραφή λογαριασμού, την επιλογή του πλαισίου ελέγχου «Αποδέχομαι τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών» ή με τη συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας, επιβεβαιώνετε ότι:

• Έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών στο σύνολό τους.
• Είστε τουλάχιστον 18 ετών και διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
• Εάν ενεργείτε εκ μέρους νομικού προσώπου - διαθέτετε τις αναγκαίες εξουσιοδοτήσεις για να δεσμεύσετε το εν λόγω πρόσωπο με τους παρόντες όρους.
• Η Πλατφόρμα προορίζεται κυρίως για επαγγελματική χρήση, αλλά μπορεί να χρησιμοποιείται και από φυσικά πρόσωπα. Οι Πελάτες-Καταναλωτές απολαμβάνουν επιπλέον την προστασία των διατάξεων του ΝΠΚ και του βουλγαρικού Νόμου για την Προμήθεια Ψηφιακού Περιεχομένου και Ψηφιακών Υπηρεσιών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 22.
• Αποδέχεστε ότι οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) και τους όρους του επιλεγμένου Προγράμματος Συνδρομής, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών.

6. Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης

Ο Πελάτης και οι Χρήστες του συμφωνούν να ΜΗΝ πραγματοποιούν τις ακόλουθες ενέργειες:

• Μεταφόρτωση, δημιουργία ή επεξεργασία δόλιων, πλαστών ή παραπλανητικών οικονομικών εγγράφων (τιμολογίων, συμβάσεων, πρωτοκόλλων κ.λπ.).
• Χρήση της Πλατφόρμας για ξέπλυμα χρήματος, φοροδιαφυγή ή άλλες παράνομες οικονομικές δραστηριότητες.
• Απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα που ανήκουν σε άλλους Πελάτες (παραβίαση της απομόνωσης δεδομένων).
• Κοινοποίηση διαπιστευτηρίων σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικού πρόσβασης) σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
• Παράκαμψη των ορίων του Προγράμματος Συνδρομής με τεχνικά μέσα.
• Αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα της Πλατφόρμας.
• Αυτοματοποιημένη πρόσβαση (scraping, bots, crawlers) χωρίς ρητή έγγραφη άδεια.
• Μεταφόρτωση κακόβουλου λογισμικού, ιών, δούρειων ίππων ή άλλου επιβλαβούς κώδικα.
• Ενέργειες που επιβαρύνουν υπερβολικά την υποδομή ή διαταράσσουν την ομαλή λειτουργία της Πλατφόρμας.
• Μεταπώληση, παραχώρηση επιμέρους άδειας (sublicense) ή μεταβίβαση της πρόσβασης στην Πλατφόρμα σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συναίνεση του Παρόχου.
• Χρήση των λειτουργιών AI για την παραγωγή παραπλανητικού ή δόλιου περιεχομένου.
• Παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας και κανονιστικών διατάξεων, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του οικοδομικού, φορολογικού και λογιστικού δικαίου.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να λαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα σε περίπτωση παραβάσεων: προειδοποίηση, προσωρινή αναστολή της πρόσβασης ή άμεση καταγγελία του λογαριασμού για σοβαρές ή επαναλαμβανόμενες παραβάσεις. Ο Πάροχος δύναται να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης για την επαλήθευση της συμμόρφωσης με τους παρόντες κανόνες, χωρίς να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των Δεδομένων Πελάτη.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί της Πλατφόρμας - συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του κώδικα λογισμικού, των αλγορίθμων, των μοντέλων AI, της διεπαφής χρήστη, του σχεδιασμού, των λογοτύπων, των εμπορικών σημάτων και της τεκμηρίωσης - ανήκουν αποκλειστικά στον Πάροχο και/ή στους δικαιοπαρόχους του.

• Ο Πελάτης λαμβάνει περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας σύμφωνα με τους παρόντες όρους και το επιλεγμένο Πρόγραμμα Συνδρομής.
• Τα πρότυπα και οι μορφές των παραγόμενων εγγράφων (PDF, Excel) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου. Το περιεχόμενο των εν λόγω εγγράφων ανήκει στον Πελάτη.
• Τυχόν προτάσεις, ιδέες βελτίωσης ή σχόλια που παρέχονται από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του καθίστανται ιδιοκτησία του Παρόχου χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης.
• Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, δημιουργία παράγωγων έργων, αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) ή αποσυμπίληση οποιουδήποτε τμήματος της Πλατφόρμας.

9. Εμπιστευτικότητα

Τα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να διατηρούν την εμπιστευτικότητα κάθε πληροφορίας που λαμβάνεται από το άλλο μέρος σε σχέση με την παρούσα σύμβαση και δεν είναι δημοσίως διαθέσιμη.

• Ο Πάροχος δεν έχει πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη, παρά μόνο όταν είναι αναγκαίο για: την παροχή και συντήρηση της Υπηρεσίας, την ανταπόκριση σε αιτήματα τεχνικής υποστήριξης από τον Πελάτη, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή με τη ρητή συναίνεση του Πελάτη.
• Οι εργαζόμενοι και οι υπεργολάβοι του Παρόχου που έχουν πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
• Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας διατηρούνται και μετά τη λύση της παρούσας σύμβασης για περίοδο 3 (τριών) ετών.
• Εξαίρεση: πληροφορίες που το μέρος υποχρεούται να αποκαλύψει βάσει νόμου, δικαστικής απόφασης ή πράξης αρμόδιας αρχής, υπό την προϋπόθεση ότι (στο μέτρο που επιτρέπεται) ενημερώνει εκ των προτέρων το άλλο μέρος.

10. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Λεπτομερείς πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

• Σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που μεταφορτώνει ο Πελάτης στην Πλατφόρμα, ο Πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και ο Πάροχος ως Εκτελών την Επεξεργασία, κατά την έννοια του άρθρου 28 του GDPR.
• Ο Πάροχος χρησιμοποιεί υπεκτελούντες την επεξεργασία για την παροχή της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων παρόχων φιλοξενίας, παρόχων υπηρεσιών AI και παρόχων υπηρεσιών email. Ο επικαιροποιημένος κατάλογος των υπεκτελούντων την επεξεργασία και η διαδικασία τροποποίησής του περιλαμβάνονται στο Παράρτημα 3 της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).
• Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία δημοσιεύεται στη διεύθυνση constructionteam.app/dpa, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών και γίνεται αποδεκτή μαζί με αυτούς. Σε περίπτωση σύγκρουσης σε θέματα προστασίας των προσωπικών δεδομένων, υπερισχύει η DPA.
• Μόλις λάβει γνώση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά δεδομένα τα οποία επεξεργάζεται για λογαριασμό του Πελάτη, ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με το άρθ. 33 παρ. 2 GDPR.
• Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση νομικής βάσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μεταφορτώνει στην Πλατφόρμα.

11. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας

Ο Πάροχος καταβάλλει εμπορικώς εύλογες προσπάθειες για τη διασφάλιση της συνεχούς διαθεσιμότητας της Πλατφόρμας, αλλά ΔΕΝ εγγυάται συγκεκριμένο επίπεδο διαθεσιμότητας (SLA).

• Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης πραγματοποιούνται με προηγούμενη ειδοποίηση, όπου είναι δυνατό, κατά προτίμηση εκτός των ωρών αιχμής.
• Η Πλατφόρμα εξαρτάται από υπηρεσίες τρίτων (φιλοξενία, πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, πάροχοι AI). Η μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών αυτών δύναται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας και δεν συνιστά παράβαση των παρόντων όρων.
• Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διακοπές που προκαλούνται από παράγοντες εκτός του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων: σύνδεσης στο διαδίκτυο του Πελάτη, προβλημάτων εξοπλισμού του Πελάτη, ενεργειών τρίτων.
• Η προσωρινή υποβάθμιση της απόδοσης ή η μερική μη διαθεσιμότητα μεμονωμένων λειτουργιών δεν συνιστά παράβαση της σύμβασης.

14. Αποζημίωση

Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει τον Πάροχο, τους εργαζομένους, τους διευθυντές, τους πράκτορες και τους υπεργολάβους του από κάθε αξίωση, αγωγή, ζημία και έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

• Τη χρήση της Πλατφόρμας από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του.
• Το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τη νομιμότητα των Δεδομένων Πελάτη.
• Παράβαση των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του.
• Παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας (φορολογικής, λογιστικής, οικοδομικής, εργατικής) από τον Πελάτη.
• Αξιώσεις τρίτων σχετικές με έγγραφα παραγόμενα, επεξεργασμένα ή αποθηκευμένα μέσω της Πλατφόρμας.
• Προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων μέσω περιεχομένου που μεταφορτώθηκε από τον Πελάτη.

Κατά την παραλαβή αξίωσης, ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη εντός εύλογου χρόνου. Ο Πελάτης αναλαμβάνει τον έλεγχο της υπεράσπισης με νομικό σύμβουλο εγκεκριμένο από τον Πάροχο. Ο Πελάτης δεν δύναται να συνάπτει συμβιβασμό ο οποίος επιβάλλει υποχρεώσεις στον Πάροχο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του.

16. Ανωτέρα Βία

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του από την παρούσα σύμβαση, όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου του (ανωτέρα βία), συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Φυσικών καταστροφών, σεισμών, πλημμυρών, πυρκαγιών.
• Πολέμου, τρομοκρατίας, εμφυλίων ταραχών, εμπάργκο.
• Κρατικών πράξεων, νόμων ή κανονισμών που περιορίζουν τις δραστηριότητες.
• Πανδημιών, επιδημιών και σχετικών περιοριστικών μέτρων.
• Διακοπών στην παροχή ηλεκτρικής ενέργειας ή στην τηλεπικοινωνιακή υποδομή.
• Κυβερνοεπιθέσεων, επιθέσεων DDoS ή άλλων κακόβουλων ενεργειών τρίτων.
• Διακοπής υπηρεσιών από βασικούς παρόχους (φιλοξενίας, επεξεργασίας πληρωμών, AI).

Το θιγόμενο μέρος οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως το άλλο μέρος και να λάβει εύλογα μέτρα για τον μετριασμό των συνεπειών. Εάν η ανωτέρα βία διαρκέσει περισσότερο από 90 (ενενήντα) ημέρες, οποιοδήποτε μέρος δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση με έγγραφη ειδοποίηση. Οι υποχρεώσεις πληρωμής του Πελάτη ΔΕΝ απαλλάσσονται βάσει της ρήτρας ανωτέρας βίας. Για τα διαστήματα κατά τα οποία η Υπηρεσία ήταν πλήρως μη διαθέσιμη, ο Πάροχος παρατείνει αναλόγως την τρέχουσα πληρωμένη περίοδο αντί να επιστρέψει ποσά.

17. Υπηρεσίες Τρίτων

Η Πλατφόρμα ενσωματώνει και χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για την παροχή της λειτουργικότητάς της. Με τη χρήση της Πλατφόρμας, ο Πελάτης αναγνωρίζει τα ακόλουθα:

• Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένο πάροχο επεξεργασίας πληρωμών (Stripe). Ο Πελάτης ενδέχεται να δεσμεύεται από πρόσθετους όρους του παρόχου επεξεργασίας πληρωμών.
• Οι λειτουργίες AI χρησιμοποιούν παρόχους υπηρεσιών AI (συμπεριλαμβανομένης της OpenAI) για την επεξεργασία εγγράφων. Τα δεδομένα διαβιβάζονται μέσω κρυπτογραφημένων διαύλων και επεξεργάζονται σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε παρόχου.
• Η Πλατφόρμα δύναται να ενσωματώνει τραπεζικές υπηρεσίες για την αυτόματη εισαγωγή συναλλαγών. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των δεδομένων που λαμβάνονται από τα τραπεζικά ιδρύματα.
• Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια, ασφάλεια ή απόδοση των υπηρεσιών τρίτων.
• Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τους παρόχους υπηρεσιών τρίτων με ειδοποίηση προς τον Πελάτη, εφόσον η αλλαγή δεν υποβαθμίζει ουσιωδώς την ποιότητα της Υπηρεσίας.

18. AI και Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία

Το Construction Team χρησιμοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για την παροχή ορισμένων λειτουργιών. Με τη χρήση των λειτουργιών αυτών, ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί στα ακόλουθα:

• Οι λειτουργίες AI (συμπεριλαμβανομένης της OCR ανάλυσης, αυτόματης εξαγωγής δεδομένων, έξυπνης αντιστοίχισης νομενκλατούρας και παραγωγής περιεχομένου) είναι ΒΟΗΘΗΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ και δεν υποκαθιστούν την επαγγελματική κρίση.
• Τα αποτελέσματα της επεξεργασίας AI ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ να περιέχουν σφάλματα, παραλείψεις, ανακρίβειες ή εσφαλμένες ερμηνείες. Ο Πελάτης ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ να επαληθεύει όλα τα δεδομένα που παράγονται ή επεξεργάζονται από AI πριν τα χρησιμοποιήσει για επιχειρηματικούς, οικονομικούς, νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς.
• Έγγραφα (τιμολόγια, συμβάσεις, προσφορές κ.λπ.) δύνανται να αποστέλλονται σε παρόχους υπηρεσιών AI για επεξεργασία. Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται μέσω κρυπτογραφημένων διαύλων, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων.
• Ο Πάροχος δύναται να επικαιροποιεί τα μοντέλα και τους αλγορίθμους AI, γεγονός που μπορεί να μεταβάλλει την ποιότητα ή τα χαρακτηριστικά των αποτελεσμάτων.
• Ο Πάροχος ΔΕΝ ευθύνεται για αποφάσεις, ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη ή των Χρηστών του που βασίζονται σε δεδομένα ληφθέντα μέσω επεξεργασίας AI.
• Ο Πάροχος δεν χρησιμοποιεί τα Δεδομένα Πελάτη που επεξεργάζονται τα συστήματα AI για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης και χρησιμοποιεί παρόχους υπηρεσιών AI των οποίων οι συμβατικοί όροι δεν επιτρέπουν τέτοια εκπαίδευση.

19. Επίλυση Διαφορών

Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών επιλύεται με την ακόλουθη σειρά:

• Βήμα 1: Καλόπιστη Διαπραγμάτευση. Τα μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν την εκούσια επίλυση της διαφοράς μέσω απευθείας διαπραγματεύσεων εντός 30 (τριάντα) ημερών από την έγγραφη γνωστοποίηση της διαφοράς.
• Βήμα 2: Διαμεσολάβηση. Εάν οι διαπραγματεύσεις δεν αποδώσουν αποτέλεσμα, τα μέρη δύνανται να παραπέμψουν τη διαφορά σε διαμεσολάβηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί διαμεσολάβησης, ενώπιον εγγεγραμμένου διαμεσολαβητή.
• Βήμα 3: Δικαστική διαδικασία. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω διαπραγμάτευσης ή διαμεσολάβησης, παραπέμπεται στο αρμόδιο βουλγαρικό δικαστήριο της έδρας του Παρόχου. Οι διαφορές με Πελάτες-Καταναλωτές εκδικάζονται από το δικαστήριο που ορίζεται σύμφωνα με τον βουλγαρικό Κώδικα Πολιτικής Δικονομίας, συμπεριλαμβανομένου του δικαστηρίου της μόνιμης διεύθυνσης του καταναλωτή.
• Εξαιρέσεις: Κάθε μέρος μπορεί να ζητήσει ασφαλιστικά ή επείγοντα μέτρα από αρμόδιο δικαστήριο χωρίς να υποχρεούται να περάσει από τα Βήματα 1 και 2. Οι αξιώσεις του Παρόχου για απλήρωτα τέλη και υπερβάσεις μπορούν να ασκηθούν απευθείας ενώπιον του δικαστηρίου χωρίς να περάσουν από τα Βήματα 1 και 2.
• Κάθε μέρος βαρύνεται με τα δικά του έξοδα για την επίλυση της διαφοράς, εκτός εάν το δικαστήριο αποφασίσει διαφορετικά.

20. Τροποποιήσεις των Όρων

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Οι ουσιώδεις αλλαγές (αλλαγές στις τιμές, στον περιορισμό ευθύνης, στην επεξεργασία δεδομένων ή στη βασική λειτουργικότητα) τίθενται σε ισχύ όχι νωρίτερα από 30 (τριάντα) ημέρες μετά την ειδοποίηση μέσω email και μέσω ειδοποίησης εντός της Πλατφόρμας.
• Μη ουσιώδεις τροποποιήσεις (διορθώσεις διατύπωσης, διευκρινίσεις, ενημερώσεις στοιχείων επικοινωνίας) τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης.
• Η συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των αλλαγών συνιστά αποδοχή των νέων Όρων. Για τους Πελάτες-Καταναλωτές, αυτό ισχύει μόνο εφόσον έχουν ενημερωθεί για τις αλλαγές και για το δικαίωμά τους να καταγγείλουν τη σύμβαση.
• Εάν ο Πελάτης δεν συμφωνεί με ουσιώδη αλλαγή, δύναται να ακυρώσει τη συνδρομή πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής, χωρίς ποινή. Έως τη λήξη της πληρωμένης περιόδου εξακολουθούν να ισχύουν για αυτόν οι προηγούμενοι Όροι.
• Διατίθεται αρχείο προηγούμενων εκδόσεων των Όρων Παροχής Υπηρεσιών κατόπιν αιτήματος.

21. Γενικές Διατάξεις

• Μερική Ακυρότητα. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από αρμόδιο δικαστήριο, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
• Συνολική Συμφωνία. Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) και τους όρους του Προγράμματος Συνδρομής, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών και υπερισχύουν κάθε προγενέστερης προφορικής ή έγγραφης συμφωνίας.
• Παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος από τους παρόντες όρους δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. Η άπαξ άσκηση ενός δικαιώματος δεν αποκλείει τη μελλοντική άσκησή του.
• Εκχώρηση. Ο Πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του από τους παρόντες όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δύναται να εκχωρεί ελεύθερα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του, μεταξύ άλλων σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων.
• Ειδοποιήσεις. Όλες οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email: προς τον Πελάτη - στη δηλωμένη διεύθυνση email· προς τον Πάροχο - στη διεύθυνση info@constructionteam.app. Η ειδοποίηση θεωρείται ότι παραλήφθηκε την ημέρα αποστολής της ή, εάν αποσταλεί σε μη εργάσιμη ημέρα, την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Ανεξάρτητα Μέρη. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν δημιουργεί σχέση εταιρικής σύμπραξης, κοινοπραξίας, εργασιακή σχέση ή σχέση αντιπροσωπείας μεταξύ των μερών.
• Γλώσσα. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της βουλγαρικής έκδοσης και οποιασδήποτε άλλης γλωσσικής έκδοσης των παρόντων όρων, υπερισχύει το βουλγαρικό κείμενο.

22. Δικαιώματα Καταναλωτών

Η παρούσα Ενότητα εφαρμόζεται μόνο στους Πελάτες-Καταναλωτές. Σε περίπτωση σύγκρουσης με άλλες διατάξεις των παρόντων Όρων, υπερισχύουν η παρούσα Ενότητα και οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του νόμου.

• Δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο Πελάτης-Καταναλωτής δύναται να υπαναχωρήσει από σύμβαση επί πληρωμή συνδρομής χωρίς αιτιολογία, ποινή ή κόστος εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από τη σύναψή της (άρθρο 50 επ. ΝΠΚ). Το δικαίωμα υπαναχώρησης γεννάται κατά την πρώτη σύναψη σύμβασης επί πληρωμή συνδρομής και δεν γεννάται εκ νέου κατά τις αυτόματες ανανεώσεις.
• Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Η υπαναχώρηση γίνεται με σαφή δήλωση που αποστέλλεται μέσω email στη διεύθυνση info@constructionteam.app, μεταξύ άλλων με χρήση του τυποποιημένου εντύπου υπαναχώρησης του Παραρτήματος 6 του άρθρου 47, παράγραφος 1, σημείο 8 ΝΠΚ.
• Άμεση έναρξη. Εάν ο Πελάτης-Καταναλωτής ζήτησε ρητά να αρχίσει η παροχή της Υπηρεσίας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, κατά την υπαναχώρηση οφείλει ποσό ανάλογο προς την Υπηρεσία που παρασχέθηκε έως την ειδοποίηση υπαναχώρησης. Το υπόλοιπο του καταβληθέντος ποσού επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της υπαναχώρησης, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.
• Η δοκιμαστική περίοδος είναι δωρεάν και δεν δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής, επομένως κατά την υπαναχώρηση εντός αυτής δεν οφείλονται ποσά.
• Συμμόρφωση της Υπηρεσίας. Ο Πελάτης-Καταναλωτής έχει τα δικαιώματα που προβλέπει ο Νόμος για την Προμήθεια Ψηφιακού Περιεχομένου και Ψηφιακών Υπηρεσιών σε περίπτωση που η Υπηρεσία δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση: αποκατάσταση της συμμόρφωσης, μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης. Οι ενότητες περί αποποίησης εγγυήσεων (12), περιορισμού ευθύνης (13) και αποζημίωσης (14) δεν περιορίζουν τα δικαιώματα αυτά και εφαρμόζονται στους Πελάτες-Καταναλωτές μόνο στον βαθμό που δεν αντίκεινται σε αναγκαστικό δίκαιο. Η Ενότητα 14 δεν εφαρμόζεται στους Πελάτες-Καταναλωτές.
• Εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Ο Πελάτης-Καταναλωτής δύναται να υποβάλει καταγγελία στη βουλγαρική Επιτροπή Προστασίας του Καταναλωτή (www.kzp.bg) ή να παραπέμψει τη διαφορά σε επιτροπή συνδιαλλαγής που λειτουργεί σε αυτήν.

24. Ενημερωτικά και Διαφημιστικά Μηνύματα

Ο Πάροχος μπορεί να στέλνει στη διεύθυνση email με την οποία έχει εγγραφεί ο χρήστης δύο είδη μηνυμάτων:

• Υπηρεσιακά μηνύματα για τον λογαριασμό, τη συνδρομή, την ασφάλεια και τις αλλαγές στην Υπηρεσία ή στους παρόντες Όρους. Αποτελούν μέρος της Υπηρεσίας και αποστέλλονται όσο υφίσταται ο λογαριασμός.
• Ενημερωτικά και διαφημιστικά μηνύματα για νέες δυνατότητες, άρθρα και νέα της Construction Team.
• Κάθε ενημερωτικό ή διαφημιστικό μήνυμα περιέχει σύνδεσμο «Δεν θέλω άλλα email». Μετά το πάτημά του ο Πάροχος δεν στέλνει τέτοια μηνύματα σε αυτή τη διεύθυνση, ενώ τα υπηρεσιακά συνεχίζονται.
• Ο χρήστης μπορεί να εξαιρεθεί και με μήνυμα στη διεύθυνση info@constructionteam.app. Ο Πάροχος καταχωρεί την εξαίρεση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
• Ο τρόπος επεξεργασίας της διεύθυνσης email περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.