Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2026

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις έννοιες που ορίζονται κατωτέρω:

  • «Πλατφόρμα» ή «Υπηρεσία» — το λογισμικό cloud Construction Team, προσβάσιμο στη διεύθυνση constructionteam.app, συμπεριλαμβανομένων όλων των λειτουργιών, των διεπαφών API και των εφαρμογών για κινητά.
  • «Πάροχος» — το νομικό πρόσωπο που παρέχει την Πλατφόρμα, ταυτοποιημένο στην Ενότητα 22 των παρόντων όρων.
  • «Πελάτης» ή «Συνδρομητής» — το νομικό πρόσωπο (εταιρεία, ατομική επιχείρηση ή άλλος οργανισμός) που έχει εγγράψει εταιρικό λογαριασμό και έχει συνάψει σύμβαση συνδρομής.
  • «Χρήστης» — φυσικό πρόσωπο που έχει πρόσβαση στην Πλατφόρμα μέσω λογαριασμού που δημιουργήθηκε από ή για τον Πελάτη.
  • «Διαχειριστής Λογαριασμού» — Χρήστης με πλήρη δικαιώματα διαχείρισης του εταιρικού λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης/αφαίρεσης χρηστών και της διαχείρισης της συνδρομής.
  • «Δεδομένα Πελάτη» — όλα τα δεδομένα, έγγραφα, αρχεία και πληροφορίες που μεταφορτώνονται, δημιουργούνται ή επεξεργάζονται από τον Πελάτη και τους Χρήστες του στην Πλατφόρμα.
  • «Πρόγραμμα Συνδρομής» — το πακέτο υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο Πελάτης με καθορισμένα όρια για αριθμό χρηστών, έργων, αποθηκευτικού χώρου και λειτουργιών.
  • «Κατασκευαστικά Έγγραφα» — συμβάσεις, πρωτόκολλα παραλαβής, επιμετρήσεις, προσφορές, τιμολόγια, προτιμολόγια, πιστοποιητικά πληρωμής και άλλα έγγραφα που σχετίζονται με κατασκευαστικά έργα.
  • «Λειτουργίες AI» — λειτουργίες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για την επεξεργασία, ανάλυση, ερμηνεία ή παραγωγή δεδομένων και περιεχομένου.
  • «Υπηρεσίες Τρίτων» — λογισμικό, πλατφόρμες και υπηρεσίες τρίτων που είναι ενσωματωμένα ή χρησιμοποιούνται από την Πλατφόρμα (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, παρόχων AI, υπηρεσιών φιλοξενίας).

2. Αποδοχή των Όρων

Με την εγγραφή λογαριασμού, την επιλογή του πλαισίου ελέγχου «Αποδέχομαι τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών» ή με τη συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας, επιβεβαιώνετε ότι:

  • Έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών στο σύνολό τους.
  • Είστε τουλάχιστον 18 ετών και διαθέτετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.
  • Εάν ενεργείτε εκ μέρους νομικού προσώπου — διαθέτετε τις αναγκαίες εξουσιοδοτήσεις για να δεσμεύσετε το εν λόγω πρόσωπο με τους παρόντες όρους.
  • Η παρούσα σύμβαση είναι σύμβαση B2B (business-to-business). Η Πλατφόρμα προορίζεται για επαγγελματική χρήση από εμπόρους και νομικά πρόσωπα. Δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις περί προστασίας του καταναλωτή.
  • Αποδέχεστε ότι οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τους όρους του επιλεγμένου Προγράμματος Συνδρομής, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών.

3. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Το Construction Team είναι μια πλατφόρμα cloud (SaaS) για τη διαχείριση κατασκευαστικών έργων, που παρέχει τα ακόλουθα ενότητες και λειτουργίες:

  • Λογιστική — τιμολόγια, έξοδα, προτιμολόγια, συναλλαγές, προκαταβολές, τραπεζικοί λογαριασμοί, έσοδα, χρηματοδότηση.
  • Έργα — συμβάσεις, πρωτόκολλα παραλαβής, πιστοποιητικά πληρωμής, προσφορές, διαγωνισμοί, επιμετρήσεις, αντικείμενα, τιμοκατάλογοι.
  • Συνεργάτες — πελάτες, προμηθευτές, υπεργολάβοι, χρήστες, τμήματα.
  • Αποθήκη — είδη αποθέματος, κινήσεις, αποθήκες, δεσμεύσεις.
  • Αναλύσεις και αναφορές — οικονομική ανάλυση, αναφορές, εξαγωγή δεδομένων.
  • Λειτουργίες AI — αυτόματη ανάλυση εγγράφων, εξαγωγή δεδομένων, έξυπνη αναζήτηση και αντιστοίχιση νομενκλατούρας.

Η Πλατφόρμα αποτελεί εργαλείο διαχείρισης και οργάνωσης. ΔΕΝ υποκαθιστά επαγγελματικές λογιστικές, νομικές, μηχανικές ή φορολογικές συμβουλές. Ο Πελάτης υποχρεούται να εξασφαλίζει επαγγελματική εποπτεία όλων των δεδομένων και εγγράφων που επεξεργάζονται μέσω της Πλατφόρμας. Η διαθεσιμότητα των λειτουργιών εξαρτάται από το επιλεγμένο Πρόγραμμα Συνδρομής. Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, τροποποιεί ή αφαιρεί λειτουργίες με εύλογη προειδοποίηση.

4. Εγγραφή και Λογαριασμοί

Κατά την εγγραφή εταιρικού λογαριασμού, ο Πελάτης και οι Χρήστες του συμφωνούν να:

  • Παρέχουν ακριβή και πλήρη στοιχεία σχετικά με το νομικό πρόσωπο, συμπεριλαμβανομένων της επωνυμίας, του ΑΦΜ, του αριθμού ΦΠΑ (εφόσον υφίσταται), της έδρας και των στοιχείων επικοινωνίας.
  • Διατηρούν επικαιροποιημένα τα δεδομένα εγγραφής και να τα ενημερώνουν άμεσα σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής.
  • Διατηρούν εμπιστευτικούς τους κωδικούς πρόσβασης και τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και να μην τα κοινοποιούν σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
  • Ενημερώνουν αμέσως τον Πάροχο σε περίπτωση υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στον λογαριασμό.

Ο Διαχειριστής Λογαριασμού είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των χρηστών, των ρόλων και των δικαιωμάτων τους εντός του εταιρικού λογαριασμού. Ο Πελάτης φέρει την πλήρη ευθύνη για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται από τους εξουσιοδοτημένους Χρήστες του στην Πλατφόρμα.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύει τις παρεχόμενες πληροφορίες και να αναστέλλει λογαριασμούς σε περίπτωση εντοπισμού ανακριβειών, δόλιων δεδομένων ή υποψίας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

5. Συνδρομές, Τέλη και Πληρωμές

5.1. Δοκιμαστική Περίοδος

Ο Πάροχος δύναται να προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο με περιορισμένη λειτουργικότητα. Μετά τη λήξη της, η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες θα διακόπτεται, εκτός εάν ο Πελάτης επιλέξει επί πληρωμή Πρόγραμμα Συνδρομής. Τα δεδομένα που έχουν εισαχθεί κατά τη δοκιμαστική περίοδο διατηρούνται.

5.2. Προγράμματα Συνδρομής και Όρια

Κάθε Πρόγραμμα Συνδρομής ορίζει συγκεκριμένα όρια για: μέγιστο αριθμό χρηστών, μέγιστο αριθμό έργων, όγκο αποθήκευσης αρχείων, πρόσβαση σε λειτουργίες AI και προηγμένες αναλύσεις. Κατά την επίτευξη ενός ορίου, η Πλατφόρμα δύναται να περιορίσει τη δημιουργία νέων εγγραφών χωρίς να διαγράψει υπάρχοντα δεδομένα.

5.3. Τιμολόγηση και Πληρωμή

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών (Stripe). Η συνδρομή ανανεώνεται αυτομάτως στην αρχή κάθε νέας περιόδου (μηνιαίας ή ετήσιας), εκτός εάν ο Πελάτης την ακυρώσει πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και ισχύοντες φόρους, οι οποίοι βαρύνουν τον Πελάτη.

5.4. Αποτυχημένες Πληρωμές

Σε περίπτωση αποτυχημένης πληρωμής, ο Πάροχος θα προβεί σε προσπάθειες επανάληψης κατά τη διάρκεια περιόδου χάριτος. Εάν η πληρωμή δεν παραληφθεί μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος, η πρόσβαση στην Πλατφόρμα δύναται να περιοριστεί ή να ανασταλεί. Τα Δεδομένα Πελάτη διατηρούνται για περίοδο 90 ημερών μετά την αναστολή.

5.5. Αλλαγές Τιμών και Προγραμμάτων

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει την τιμολόγηση των προγραμμάτων συνδρομής με τουλάχιστον 30 ημέρες προειδοποίησης μέσω email. Οι νέες τιμές τίθενται σε ισχύ από την επόμενη περίοδο ανανέωσης. Οι αναβαθμίσεις (upgrades) τίθενται σε ισχύ άμεσα με αναλογική χρέωση. Οι υποβαθμίσεις (downgrades) τίθενται σε ισχύ από την αρχή της επόμενης περιόδου.

5.6. Επιστροφές Χρημάτων

Τα προπληρωμένα τέλη συνδρομής δεν επιστρέφονται για μερικές περιόδους, εκτός από τις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο Πάροχος καταγγέλλει την υπηρεσία αναιτίως πριν από τη λήξη της προπληρωμένης περιόδου.

6. Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης

Ο Πελάτης και οι Χρήστες του συμφωνούν να ΜΗΝ πραγματοποιούν τις ακόλουθες ενέργειες:

  • Μεταφόρτωση, δημιουργία ή επεξεργασία δόλιων, πλαστών ή παραπλανητικών οικονομικών εγγράφων (τιμολογίων, συμβάσεων, πρωτοκόλλων κ.λπ.).
  • Χρήση της Πλατφόρμας για ξέπλυμα χρήματος, φοροδιαφυγή ή άλλες παράνομες οικονομικές δραστηριότητες.
  • Απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα που ανήκουν σε άλλους Πελάτες (παραβίαση της απομόνωσης δεδομένων).
  • Κοινοποίηση διαπιστευτηρίων σύνδεσης (όνομα χρήστη και κωδικού πρόσβασης) σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
  • Παράκαμψη των ορίων του Προγράμματος Συνδρομής με τεχνικά μέσα.
  • Αντίστροφη μηχανική (reverse engineering), αποσυμπίληση, αποσυναρμολόγηση ή απόπειρα εξαγωγής του πηγαίου κώδικα της Πλατφόρμας.
  • Αυτοματοποιημένη πρόσβαση (scraping, bots, crawlers) χωρίς ρητή έγγραφη άδεια.
  • Μεταφόρτωση κακόβουλου λογισμικού, ιών, δούρειων ίππων ή άλλου επιβλαβούς κώδικα.
  • Ενέργειες που επιβαρύνουν υπερβολικά την υποδομή ή διαταράσσουν την ομαλή λειτουργία της Πλατφόρμας.
  • Μεταπώληση, παραχώρηση επιμέρους άδειας (sublicense) ή μεταβίβαση της πρόσβασης στην Πλατφόρμα σε τρίτους χωρίς την έγγραφη συναίνεση του Παρόχου.
  • Χρήση των λειτουργιών AI για την παραγωγή παραπλανητικού ή δόλιου περιεχομένου.
  • Παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας και κανονιστικών διατάξεων, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων του οικοδομικού, φορολογικού και λογιστικού δικαίου.

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να λαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα σε περίπτωση παραβάσεων: προειδοποίηση, προσωρινή αναστολή της πρόσβασης ή άμεση καταγγελία του λογαριασμού για σοβαρές ή επαναλαμβανόμενες παραβάσεις. Ο Πάροχος δύναται να χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης για την επαλήθευση της συμμόρφωσης με τους παρόντες κανόνες, χωρίς να έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο των Δεδομένων Πελάτη.

7. Δεδομένα και Περιεχόμενο Πελάτη

7.1. Κυριότητα Δεδομένων

Ο Πελάτης διατηρεί την πλήρη κυριότητα όλων των Δεδομένων Πελάτη που μεταφορτώνονται, δημιουργούνται ή επεξεργάζονται στην Πλατφόρμα. Ο Πάροχος δεν αποκτά δικαιώματα κυριότητας επί των Δεδομένων Πελάτη.

7.2. Άδεια Επεξεργασίας

Ο Πελάτης παραχωρεί στον Πάροχο περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια αποθήκευσης, επεξεργασίας, εμφάνισης και διαβίβασης των Δεδομένων Πελάτη αποκλειστικά για τους σκοπούς παροχής της Υπηρεσίας. Η εν λόγω άδεια περιλαμβάνει το δικαίωμα δημιουργίας παράγωγων δεδομένων (όπως διανυσματικά embeddings για αναζήτηση) για τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας.

7.3. Επεξεργασία AI

Με τη χρήση των λειτουργιών AI, ο Πελάτης συμφωνεί ότι το περιεχόμενο των μεταφορτωμένων εγγράφων δύναται να αποστέλλεται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών AI για επεξεργασία, ανάλυση και ερμηνεία. Τα Δεδομένα Πελάτη ΔΕΝ χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων AI. Η επεξεργασία AI πραγματοποιείται αποκλειστικά για την παράδοση της λειτουργικότητας στον συγκεκριμένο Πελάτη.

7.4. Ακρίβεια Δεδομένων

Ο Πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ακρίβεια, νομιμότητα και πληρότητα όλων των Δεδομένων Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: οικονομικών δεδομένων, ποσών, ποσοτήτων, φορολογικών πληροφοριών, δεδομένων αντισυμβαλλομένων και περιεχομένου των Κατασκευαστικών Εγγράφων. Ο Πάροχος δεν επαληθεύει το περιεχόμενο ή την εγκυρότητα των μεταφορτωμένων δεδομένων και εγγράφων.

7.5. Εξαγωγή Δεδομένων

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να εξάγει τα Δεδομένα Πελάτη του οποτεδήποτε μέσω των ενσωματωμένων λειτουργιών εξαγωγής της Πλατφόρμας.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί της Πλατφόρμας — συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του κώδικα λογισμικού, των αλγορίθμων, των μοντέλων AI, της διεπαφής χρήστη, του σχεδιασμού, των λογοτύπων, των εμπορικών σημάτων και της τεκμηρίωσης — ανήκουν αποκλειστικά στον Πάροχο και/ή στους δικαιοπαρόχους του.

  • Ο Πελάτης λαμβάνει περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή άδεια χρήσης της Πλατφόρμας σύμφωνα με τους παρόντες όρους και το επιλεγμένο Πρόγραμμα Συνδρομής.
  • Τα πρότυπα και οι μορφές των παραγόμενων εγγράφων (PDF, Excel) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Παρόχου. Το περιεχόμενο των εν λόγω εγγράφων ανήκει στον Πελάτη.
  • Τυχόν προτάσεις, ιδέες βελτίωσης ή σχόλια που παρέχονται από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του καθίστανται ιδιοκτησία του Παρόχου χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης.
  • Απαγορεύεται η αντιγραφή, τροποποίηση, δημιουργία παράγωγων έργων, αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) ή αποσυμπίληση οποιουδήποτε τμήματος της Πλατφόρμας.

9. Εμπιστευτικότητα

Τα μέρη αναλαμβάνουν την υποχρέωση να διατηρούν την εμπιστευτικότητα κάθε πληροφορίας που λαμβάνεται από το άλλο μέρος σε σχέση με την παρούσα σύμβαση και δεν είναι δημοσίως διαθέσιμη.

  • Ο Πάροχος δεν έχει πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη, παρά μόνο όταν είναι αναγκαίο για: την παροχή και συντήρηση της Υπηρεσίας, την ανταπόκριση σε αιτήματα τεχνικής υποστήριξης από τον Πελάτη, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή με τη ρητή συναίνεση του Πελάτη.
  • Οι εργαζόμενοι και οι υπεργολάβοι του Παρόχου που έχουν πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη δεσμεύονται από συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
  • Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας διατηρούνται και μετά τη λύση της παρούσας σύμβασης για περίοδο 3 (τριών) ετών.
  • Εξαίρεση: πληροφορίες που το μέρος υποχρεούται να αποκαλύψει βάσει νόμου, δικαστικής απόφασης ή πράξης αρμόδιας αρχής, υπό την προϋπόθεση ότι (στο μέτρο που επιτρέπεται) ενημερώνει εκ των προτέρων το άλλο μέρος.

10. Προστασία Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων. Λεπτομερείς πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

  • Σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που μεταφορτώνει ο Πελάτης στην Πλατφόρμα, ο Πελάτης ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και ο Πάροχος ως Εκτελών την Επεξεργασία, κατά την έννοια του άρθρου 28 του GDPR.
  • Ο Πάροχος χρησιμοποιεί υπεκτελούντες την επεξεργασία για την παροχή της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων: παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, παρόχων υπηρεσιών AI, παρόχων φιλοξενίας και υπηρεσιών email. Επικαιροποιημένος κατάλογος των υπεκτελούντων διατίθεται κατόπιν αιτήματος.
  • Διατίθεται Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.
  • Σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας των δεδομένων, ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 72 ωρών, σύμφωνα με το άρθρο 33 του GDPR.
  • Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση νομικής βάσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μεταφορτώνει στην Πλατφόρμα.

11. Διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας

Ο Πάροχος καταβάλλει εμπορικώς εύλογες προσπάθειες για τη διασφάλιση της συνεχούς διαθεσιμότητας της Πλατφόρμας, αλλά ΔΕΝ εγγυάται συγκεκριμένο επίπεδο διαθεσιμότητας (SLA).

  • Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης πραγματοποιούνται με προηγούμενη ειδοποίηση, όπου είναι δυνατό, κατά προτίμηση εκτός των ωρών αιχμής.
  • Η Πλατφόρμα εξαρτάται από υπηρεσίες τρίτων (φιλοξενία, πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, πάροχοι AI). Η μη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών αυτών δύναται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Πλατφόρμας και δεν συνιστά παράβαση των παρόντων όρων.
  • Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διακοπές που προκαλούνται από παράγοντες εκτός του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων: σύνδεσης στο διαδίκτυο του Πελάτη, προβλημάτων εξοπλισμού του Πελάτη, ενεργειών τρίτων.
  • Η προσωρινή υποβάθμιση της απόδοσης ή η μερική μη διαθεσιμότητα μεμονωμένων λειτουργιών δεν συνιστά παράβαση της σύμβασης.

12. Αποποίηση Εγγυήσεων

Η ΠΛΑΤΦΟΡΜΑ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ «ΩΣ ΕΧΕΙ» ΚΑΙ «ΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ». Ο ΠΑΡΟΧΟΣ ΡΗΤΑ ΑΠΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ, ΡΗΤΩΝ Ή ΣΙΩΠΗΡΩΝ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΑ ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΚΟΠΟ ΚΑΙ ΜΗ ΠΡΟΣΒΟΛΗΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ.

  • Ο Πάροχος ΔΕΝ εγγυάται ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα, απολύτως ασφαλής ή θα ικανοποιεί τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του Πελάτη.
  • Η Πλατφόρμα ΔΕΝ είναι πιστοποιημένο λογιστικό σύστημα κατά την ισχύουσα λογιστική νομοθεσία και τις κανονιστικές διατάξεις. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις ισχύουσες λογιστικές και φορολογικές απαιτήσεις.
  • Η Πλατφόρμα ΔΕΝ εγγυάται τη νομική εγκυρότητα ή εκτελεστότητα των παραγόμενων ή επεξεργασμένων Κατασκευαστικών Εγγράφων. Όλα τα έγγραφα πρέπει να ελέγχονται από εξειδικευμένους επαγγελματίες πριν από τη χρήση τους για νομικούς, φορολογικούς ή κανονιστικούς σκοπούς.
  • Οι λειτουργίες AI (αυτόματη ανάλυση, εξαγωγή δεδομένων, αντιστοίχιση νομενκλατούρας) είναι βοηθητικά εργαλεία που ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ να περιέχουν σφάλματα, παραλείψεις ή ανακρίβειες. Ο Πελάτης ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ να επαληθεύει όλα τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω επεξεργασίας AI.
  • Οι οικονομικοί υπολογισμοί (ποσά, ΦΠΑ, σύνολα, μετατροπές νομισμάτων) είναι βοηθητικοί και πρέπει να επαληθεύονται από εξειδικευμένο λογιστικό προσωπικό.
  • Οι επιμετρήσεις και οι υπολογισμοί ποσοτήτων αποτελούν εκτιμήσεις για σκοπούς διαχείρισης και ΔΕΝ συνιστούν πιστοποιημένες μηχανικές μετρήσεις.
  • Η αυτόματη αρίθμηση εγγράφων εξυπηρετεί εσωτερικούς οργανωτικούς σκοπούς και ΔΕΝ εγγυάται συμμόρφωση με τις απαιτήσεις των φορολογικών αρχών ή της λογιστικής νομοθεσίας.
  • Ο Πάροχος ΔΕΝ παρέχει εγγυήσεις σχετικά με τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια ή αξιοπιστία των ενσωματωμένων υπηρεσιών τρίτων.

13. Περιορισμός Ευθύνης

13.1. Ανώτατο Όριο Ευθύνης

Η ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΘΡΟΙΣΤΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ ΒΑΣΕΙ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ, ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΩΣ ΝΟΜΙΚΗΣ ΒΑΣΗΣ (ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ, ΑΔΙΚΟΠΡΑΞΙΑ Ή ΑΛΛΗ), ΔΕΝ ΥΠΕΡΒΑΙΝΕΙ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΩΝ ΤΕΛΩΝ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΚΑΤΑΒΑΛΕΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ 12 ΜΗΝΕΣ ΠΟΥ ΠΡΟΗΓΟΥΝΤΑΙ ΤΟΥ ΓΕΓΟΝΟΤΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΟΠΟΙΟ ΠΡΟΕΚΥΨΕ Η ΑΞΙΩΣΗ.

13.2. Εξαιρούμενες Ζημίες

Ο Πάροχος ΔΕΝ ευθύνεται για:

  • Έμμεσες, παρεπόμενες, αποθετικές, ειδικές ή ποινικές ζημίες.
  • Διαφυγόντα κέρδη, απώλεια εσόδων ή αναμενόμενων εξοικονομήσεων.
  • Απώλεια ή αλλοίωση δεδομένων χωρίς υπαιτιότητα του Παρόχου.
  • Διακοπή των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων του Πελάτη.
  • Έξοδα προμήθειας υποκατάστατων υπηρεσιών.
  • Ζημίες που προκύπτουν από εμπιστοσύνη σε δεδομένα παραγόμενα ή επεξεργασμένα από λειτουργίες AI χωρίς την προσήκουσα επαλήθευση.
  • Ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση Κατασκευαστικών Εγγράφων παραγόμενων μέσω της Πλατφόρμας σε νομικές, φορολογικές ή κανονιστικές διαδικασίες.
  • Πρόστιμα, ποινές ή κυρώσεις από φορολογικές αρχές, επιθεωρήσεις εργασίας ή άλλους ρυθμιστικούς φορείς.
  • Ζημίες που προκαλούνται από σφάλματα καταχώρησης δεδομένων από Χρήστες.
  • Ζημίες που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση λόγω παράλειψης του Πελάτη να διατηρεί μέτρα ασφαλείας.

13.3. Μη Εξαιρούμενες Περιπτώσεις

Οι περιορισμοί της παρούσας ενότητας δεν εφαρμόζονται σε ζημίες που προκαλούνται από δόλο ή βαριά αμέλεια του Παρόχου, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι τα συνδρομητικά τέλη αντικατοπτρίζουν την κατανομή κινδύνου που ορίζεται στην παρούσα ενότητα.

14. Αποζημίωση

Ο Πελάτης συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει τον Πάροχο, τους εργαζομένους, τους διευθυντές, τους πράκτορες και τους υπεργολάβους του από κάθε αξίωση, αγωγή, ζημία και έξοδο (συμπεριλαμβανομένων εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από ή σχετίζονται με:

  • Τη χρήση της Πλατφόρμας από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του.
  • Το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τη νομιμότητα των Δεδομένων Πελάτη.
  • Παράβαση των παρόντων Όρων Παροχής Υπηρεσιών από τον Πελάτη ή τους Χρήστες του.
  • Παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας (φορολογικής, λογιστικής, οικοδομικής, εργατικής) από τον Πελάτη.
  • Αξιώσεις τρίτων σχετικές με έγγραφα παραγόμενα, επεξεργασμένα ή αποθηκευμένα μέσω της Πλατφόρμας.
  • Προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων μέσω περιεχομένου που μεταφορτώθηκε από τον Πελάτη.

Κατά την παραλαβή αξίωσης, ο Πάροχος ενημερώνει τον Πελάτη εντός εύλογου χρόνου. Ο Πελάτης αναλαμβάνει τον έλεγχο της υπεράσπισης με νομικό σύμβουλο εγκεκριμένο από τον Πάροχο. Ο Πελάτης δεν δύναται να συνάπτει συμβιβασμό ο οποίος επιβάλλει υποχρεώσεις στον Πάροχο χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεσή του.

15. Διάρκεια και Λύση

15.1. Διάρκεια

Η παρούσα σύμβαση τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία εγγραφής και διαρκεί έως τη λύση της, όπως περιγράφεται κατωτέρω.

15.2. Λύση από τον Πελάτη

Ο Πελάτης δύναται να ακυρώσει τη συνδρομή του οποτεδήποτε. Η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες συνεχίζεται έως το τέλος της τρέχουσας προπληρωμένης περιόδου. Δεν οφείλεται επιστροφή για το αχρησιμοποίητο τμήμα της περιόδου.

15.3. Λύση από τον Πάροχο για Σπουδαίο Λόγο

Ο Πάροχος δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση για: ουσιώδη παράβαση των όρων που δεν θεραπεύεται εντός 15 ημερών από έγγραφη ειδοποίηση· άμεσα — για απάτη, παράνομη δραστηριότητα, απειλή για την ασφάλεια του συστήματος ή άλλων Πελατών· μη πληρωμή μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος.

15.4. Λύση από τον Πάροχο χωρίς Λόγο

Ο Πάροχος δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση με έγγραφη ειδοποίηση 90 ημερών. Στην περίπτωση αυτή, τα προπληρωμένα και αχρησιμοποίητα τέλη συνδρομής επιστρέφονται κατ' αναλογία.

15.5. Συνέπειες της Λύσης

Κατά τη λύση:

  • Η πρόσβαση στην Πλατφόρμα διακόπτεται στο τέλος της προπληρωμένης περιόδου ή άμεσα (σε περίπτωση καταγγελίας για σπουδαίο λόγο).
  • Ο Πελάτης διαθέτει 30 (τριάντα) ημερολογιακές ημέρες για να εξαγάγει τα Δεδομένα Πελάτη του μέσω των ενσωματωμένων λειτουργιών εξαγωγής της Πλατφόρμας.
  • Μετά τη λήξη της περιόδου των 30 ημερών, ο Πάροχος δύναται να διαγράψει οριστικά όλα τα Δεδομένα Πελάτη.
  • Οι εκκρεμείς υποχρεώσεις πληρωμής παραμένουν ληξιπρόθεσμες και απαιτητές.
  • Οι ακόλουθες ενότητες εξακολουθούν να ισχύουν και μετά τη λύση: Ορισμοί, Πνευματική Ιδιοκτησία, Εμπιστευτικότητα, Περιορισμός Ευθύνης, Αποζημίωση, Επίλυση Διαφορών, Εφαρμοστέο Δίκαιο, Γενικές Διατάξεις.

15.6. Αναστολή

Ο Πάροχος δύναται να αναστείλει προσωρινά (χωρίς να καταγγείλει) την πρόσβαση στην Πλατφόρμα σε περίπτωση υποψίας παραβάσεων, έως τη διενέργεια έρευνας. Κατά τη διάρκεια της αναστολής, τα Δεδομένα Πελάτη διατηρούνται.

16. Ανωτέρα Βία

Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για τη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών του από την παρούσα σύμβαση, όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου του (ανωτέρα βία), συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

  • Φυσικών καταστροφών, σεισμών, πλημμυρών, πυρκαγιών.
  • Πολέμου, τρομοκρατίας, εμφυλίων ταραχών, εμπάργκο.
  • Κρατικών πράξεων, νόμων ή κανονισμών που περιορίζουν τις δραστηριότητες.
  • Πανδημιών, επιδημιών και σχετικών περιοριστικών μέτρων.
  • Διακοπών στην παροχή ηλεκτρικής ενέργειας ή στην τηλεπικοινωνιακή υποδομή.
  • Κυβερνοεπιθέσεων, επιθέσεων DDoS ή άλλων κακόβουλων ενεργειών τρίτων.
  • Διακοπής υπηρεσιών από βασικούς παρόχους (φιλοξενίας, επεξεργασίας πληρωμών, AI).

Το θιγόμενο μέρος υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα το άλλο μέρος και να λάβει εύλογα μέτρα για τον μετριασμό των συνεπειών. Εάν η ανωτέρα βία συνεχίζεται για περισσότερες από 90 (ενενήντα) ημέρες, οποιοδήποτε μέρος δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση με έγγραφη ειδοποίηση. Οι υποχρεώσεις πληρωμής του Πελάτη ΔΕΝ απαλλάσσονται από τη ρήτρα ανωτέρας βίας, εκτός για τις περιόδους κατά τις οποίες η Υπηρεσία ήταν εντελώς μη διαθέσιμη.

17. Υπηρεσίες Τρίτων

Η Πλατφόρμα ενσωματώνει και χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων για την παροχή της λειτουργικότητάς της. Με τη χρήση της Πλατφόρμας, ο Πελάτης αναγνωρίζει τα ακόλουθα:

  • Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από πιστοποιημένο πάροχο επεξεργασίας πληρωμών (Stripe). Ο Πελάτης ενδέχεται να δεσμεύεται από πρόσθετους όρους του παρόχου επεξεργασίας πληρωμών.
  • Οι λειτουργίες AI χρησιμοποιούν παρόχους υπηρεσιών AI (συμπεριλαμβανομένης της OpenAI) για την επεξεργασία εγγράφων. Τα δεδομένα διαβιβάζονται μέσω κρυπτογραφημένων διαύλων και επεξεργάζονται σύμφωνα με τους όρους του εκάστοτε παρόχου.
  • Η Πλατφόρμα δύναται να ενσωματώνει τραπεζικές υπηρεσίες για την αυτόματη εισαγωγή συναλλαγών. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για την ακρίβεια των δεδομένων που λαμβάνονται από τα τραπεζικά ιδρύματα.
  • Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα, ακρίβεια, ασφάλεια ή απόδοση των υπηρεσιών τρίτων.
  • Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τους παρόχους υπηρεσιών τρίτων με ειδοποίηση προς τον Πελάτη, εφόσον η αλλαγή δεν υποβαθμίζει ουσιωδώς την ποιότητα της Υπηρεσίας.

18. AI και Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία

Το Construction Team χρησιμοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για την παροχή ορισμένων λειτουργιών. Με τη χρήση των λειτουργιών αυτών, ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί στα ακόλουθα:

  • Οι λειτουργίες AI (συμπεριλαμβανομένης της OCR ανάλυσης, αυτόματης εξαγωγής δεδομένων, έξυπνης αντιστοίχισης νομενκλατούρας και παραγωγής περιεχομένου) είναι ΒΟΗΘΗΤΙΚΑ ΕΡΓΑΛΕΙΑ και δεν υποκαθιστούν την επαγγελματική κρίση.
  • Τα αποτελέσματα της επεξεργασίας AI ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ να περιέχουν σφάλματα, παραλείψεις, ανακρίβειες ή εσφαλμένες ερμηνείες. Ο Πελάτης ΥΠΟΧΡΕΟΥΤΑΙ να επαληθεύει όλα τα δεδομένα που παράγονται ή επεξεργάζονται από AI πριν τα χρησιμοποιήσει για επιχειρηματικούς, οικονομικούς, νομικούς ή κανονιστικούς σκοπούς.
  • Έγγραφα (τιμολόγια, συμβάσεις, προσφορές κ.λπ.) δύνανται να αποστέλλονται σε παρόχους υπηρεσιών AI για επεξεργασία. Η επεξεργασία αυτή πραγματοποιείται μέσω κρυπτογραφημένων διαύλων, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων.
  • Ο Πάροχος δύναται να επικαιροποιεί τα μοντέλα και τους αλγορίθμους AI, γεγονός που μπορεί να μεταβάλλει την ποιότητα ή τα χαρακτηριστικά των αποτελεσμάτων.
  • Ο Πάροχος ΔΕΝ ευθύνεται για αποφάσεις, ενέργειες ή παραλείψεις του Πελάτη ή των Χρηστών του που βασίζονται σε δεδομένα ληφθέντα μέσω επεξεργασίας AI.
  • Τα Δεδομένα Πελάτη που επεξεργάζονται από συστήματα AI ΔΕΝ χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

19. Επίλυση Διαφορών

Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών επιλύεται με την ακόλουθη σειρά:

  • Βήμα 1: Καλόπιστη Διαπραγμάτευση. Τα μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν την εκούσια επίλυση της διαφοράς μέσω απευθείας διαπραγματεύσεων εντός 30 (τριάντα) ημερών από την έγγραφη γνωστοποίηση της διαφοράς.
  • Βήμα 2: Διαμεσολάβηση. Εάν οι διαπραγματεύσεις δεν αποδώσουν αποτέλεσμα, τα μέρη δύνανται να παραπέμψουν τη διαφορά σε διαμεσολάβηση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί διαμεσολάβησης, ενώπιον εγγεγραμμένου διαμεσολαβητή.
  • Βήμα 3: Δικαστική Διαδικασία. Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί μέσω διαπραγμάτευσης ή διαμεσολάβησης, παραπέμπεται στο αρμόδιο δικαστήριο της έδρας του Παρόχου.
  • Εξαίρεση: Οποιοδήποτε μέρος δύναται να αιτηθεί ασφαλιστικά ή έκτακτα μέτρα ενώπιον αρμόδιου δικαστηρίου, χωρίς να υποχρεούται να ακολουθήσει τα Βήματα 1 και 2.
  • Κάθε μέρος βαρύνεται με τα δικά του έξοδα για την επίλυση της διαφοράς, εκτός εάν το δικαστήριο αποφασίσει διαφορετικά.

20. Τροποποιήσεις των Όρων

Ο Πάροχος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Ουσιώδεις τροποποιήσεις (αλλαγές στην τιμολόγηση, στον περιορισμό ευθύνης, στην επεξεργασία δεδομένων ή στις βασικές λειτουργίες) τίθενται σε ισχύ 30 (τριάντα) ημέρες μετά την ειδοποίηση μέσω email και ειδοποίησης εντός της Πλατφόρμας.
  • Μη ουσιώδεις τροποποιήσεις (διορθώσεις διατύπωσης, διευκρινίσεις, ενημερώσεις στοιχείων επικοινωνίας) τίθενται σε ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης.
  • Η συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιήσεων θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.
  • Εάν ο Πελάτης διαφωνεί με ουσιώδη τροποποίηση, δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση, χωρίς ποινές ή πρόσθετες υποχρεώσεις.
  • Διατίθεται αρχείο προηγούμενων εκδόσεων των Όρων Παροχής Υπηρεσιών κατόπιν αιτήματος.

21. Γενικές Διατάξεις

  • Μερική Ακυρότητα. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από αρμόδιο δικαστήριο, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
  • Συνολική Συμφωνία. Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών, σε συνδυασμό με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies και τους όρους του Προγράμματος Συνδρομής, αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ των μερών και υπερισχύουν κάθε προγενέστερης προφορικής ή έγγραφης συμφωνίας.
  • Παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος από τους παρόντες όρους δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμα αυτό. Η άπαξ άσκηση ενός δικαιώματος δεν αποκλείει τη μελλοντική άσκησή του.
  • Εκχώρηση. Ο Πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις του από τους παρόντες όρους χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δύναται να εκχωρεί ελεύθερα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του, μεταξύ άλλων σε σχέση με συγχώνευση, εξαγορά ή πώληση περιουσιακών στοιχείων.
  • Ειδοποιήσεις. Όλες οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω email: προς τον Πελάτη — στη δηλωμένη διεύθυνση email· προς τον Πάροχο — στο info@constructionteam.app. Η ειδοποίηση θεωρείται ληφθείσα κατά τον χρόνο αποστολής στη δηλωμένη διεύθυνση email.
  • Ανεξάρτητα Μέρη. Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν δημιουργεί σχέση εταιρικής σύμπραξης, κοινοπραξίας, εργασιακή σχέση ή σχέση αντιπροσωπείας μεταξύ των μερών.
  • Γλώσσα. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της βουλγαρικής έκδοσης και οποιασδήποτε άλλης γλωσσικής έκδοσης των παρόντων όρων, υπερισχύει το βουλγαρικό κείμενο.

22. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Στοιχεία Επικοινωνίας

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ουσιαστικό δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, με τη δέουσα συνεκτίμηση των ισχυόντων κανονισμών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (συμπεριλαμβανομένων του GDPR και του Digital Services Act).

Στοιχεία επικοινωνίας:

  • Πάροχος: Construction Team
  • Νομικά ερωτήματα: info@constructionteam.app
  • Υποστήριξη: support@constructionteam.app
  • Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): info@constructionteam.app

Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Μάθετε περισσότερα για τα cookies