1. Определения

За целите на настоящите Общи условия, следните термини имат посоченото значение:

«Платформа» или «Услуга» - облачният софтуер Construction Team, достъпен на адрес constructionteam.app, включително всички функционалности, API интерфейси и мобилни приложения.
«Доставчик» - „Ту Мен Коуд“ ЕООД, ЕИК 208910446, идентифицирано в раздел 23 на настоящите условия.
«Клиент» или «Абонат» - юридическото или физическото лице (търговско дружество, едноличен търговец, друга организация или гражданин), което е регистрирало акаунт в Платформата и е сключило договор по настоящите условия.
«Клиент-търговец» - Клиент, който сключва договора в рамките на своята търговска или професионална дейност.
«Клиент-потребител» - Клиент - физическо лице, което сключва договора извън рамките на търговска или професионална дейност, и има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
«Ползвател» - физическо лице, което достъпва Платформата чрез акаунт, създаден от или за Клиента.
«Администратор на акаунт» - Ползвател с пълни права за управление на фирмения акаунт, включително добавяне/премахване на Ползватели и управление на абонамента.
«Данни на Клиента» - всички данни, документи, файлове и информация, качени, създадени или обработени от Клиента и неговите Ползватели в Платформата.
«Абонаментен план» - избраният от Клиента пакет услуги с определени лимити за брой Ползватели, проекти, съхранение и функционалности.
«Строителни документи» - договори, актове за приемане на работа, количествени сметки, оферти, фактури, проформи, платежни сертификати и други документи, свързани със строителни проекти.
«AI функции» - функционалности, използващи изкуствен интелект за обработка, парсване, анализ или генериране на данни и съдържание.
«Услуги на трети страни» - софтуер, платформи и услуги на трети лица, интегрирани или използвани от Платформата (включително, но не само, платежни процесори, AI доставчици, хостинг услуги).

2. Приемане на условията

С регистрацията на акаунт, отбелязването на чекбокса «Приемам Общите условия» или продължаващото използване на Платформата, Вие потвърждавате, че:

Сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия в тяхната цялост.
Имате навършени 18 години и пълна дееспособност.
Ако действате от името на юридическо лице - имате необходимата представителна власт да обвързвате това лице с настоящите условия.
Платформата е предназначена предимно за професионална употреба, но може да се ползва и от физически лица. Спрямо Клиентите-потребители се прилагат и защитните разпоредби на ЗЗП и на Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги (ЗПЦСЦУ), описани в раздел 22.
Приемате, че настоящите Общи условия, заедно с Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки, Споразумението за обработване на лични данни (DPA) и условията на избрания Абонаментен план, съставляват пълното споразумение между страните.

3. Описание на услугата

Construction Team е облачна платформа (SaaS) за управление на строителни проекти, предоставяща следните модули и функционалности:

Счетоводство - фактури, разходи, проформи, транзакции, аванси, банкови сметки, приходи, финансиране.
Проекти - договори, актове за приемане, платежни сертификати, оферти, търгове, количествени сметки, обекти, ценови листи.
Контрагенти - клиенти, доставчици, подизпълнители, потребители, отдели.
Инвентар - складови наличности, движения, складове, резервации.
Аналитика и отчети - финансови анализи, справки, експорт на данни.
AI функции - автоматично парсване на документи, извличане на данни, интелигентно търсене и съпоставяне на номенклатури.

Платформата е инструмент за управление и организация. Тя НЕ замества професионална счетоводна, правна, инженерна или данъчна консултация. Клиентът е длъжен да осигури професионален надзор върху всички данни и документи, обработвани чрез Платформата. Наличността на конкретни функции зависи от избрания Абонаментен план. Доставчикът си запазва правото да добавя, променя или премахва функционалности с разумно предизвестие.

4. Регистрация и акаунти

При регистрация на фирмен акаунт, Клиентът и неговите Ползватели се задължават да:

Предоставят точни и пълни данни за юридическото лице, включително наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, ДДС номер (ако е приложимо), адрес на управление и данни за контакт.
Поддържат актуалността на регистрационните данни и да ги актуализират незабавно при промяна.
Пазят поверителността на паролите и идентификационните данни за достъп и да не ги споделят с неоторизирани лица.
Уведомят незабавно Доставчика при съмнение за неоторизиран достъп до акаунта.

Администраторът на акаунта носи отговорност за управлението на Ползвателите, техните роли и разрешения в рамките на фирмения акаунт. Клиентът носи пълна отговорност за всички действия, извършени от неговите оторизирани Ползватели в Платформата.

Доставчикът си запазва правото да верифицира предоставената информация и да суспендира акаунти при установяване на неточности, измамни данни или съмнение за неоторизиран достъп.

5. Абонаменти, такси и плащания

5.1. Пробен период

При регистрация Доставчикът предоставя безплатен пробен период (към момента 14 дни) с достъп до функционалностите на Платформата. Пробният период не преминава автоматично в платен абонамент. След изтичането му достъпът до платените функции се преустановява, освен ако Клиентът не избере платен Абонаментен план. Данните, въведени по време на пробния период, се запазват.

5.2. Абонаментни планове и лимити

Всеки Абонаментен план определя конкретни лимити за: максимален брой Ползватели, максимален брой проекти, обем за съхранение на файлове, достъп до AI функции и разширена аналитика. При достигане на лимит, Платформата може да ограничи създаването на нови записи, без да изтрива съществуващи данни.

5.3. Фактуриране и плащане

Цените са в евро. Плащанията се обработват чрез сертифициран платежен процесор (Stripe). Абонаментът се подновява автоматично в началото на всеки нов период (месечен или годишен), освен ако Клиентът не го отмени преди края на текущия период. Ако не е посочено друго, цените не включват ДДС, който се начислява допълнително. Крайната цена с ДДС се показва на Клиента преди потвърждаване на плащането.

5.4. Неуспешни плащания

При неуспешно плащане Доставчикът ще направи повторни опити в рамките на гратисен период. Ако плащането не бъде извършено след изтичането му, достъпът до Платформата може да бъде ограничен или суспендиран. По време на суспендирането данните на Клиента се запазват до 90 дни. Ако задължението не бъде платено в този срок, договорът се счита за прекратен и се прилага т. 15.5. За Клиенти-търговци върху просрочените суми се дължи законна лихва за забава от деня, следващ падежа, до окончателното плащане.

5.5. Промяна на цени и планове

Доставчикът може да променя цените на Абонаментните планове с предизвестие от минимум 30 дни по имейл. Новите цени се прилагат от следващото подновяване, настъпило след изтичане на предизвестието. Ако Клиентът не е съгласен с новите цени, може да отмени абонамента преди това подновяване, като до края на платения период ползва Услугата при досегашните цени. Повишаването на план (upgrade) влиза в сила незабавно с пропорционално таксуване. Понижаването на план (downgrade) влиза в сила от началото на следващия период.

5.6. Възстановяване на суми

Платените абонаментни такси не подлежат на възстановяване, включително за неизползвана част от период, при отмяна на абонамента или при прекратяване на договора, освен когато законът изрично предвижда друго. За Клиентите-потребители това правило не засяга правото на отказ и правата при несъответствие на Услугата по раздел 22.

5.7. Превишения на лимитите

Когато използването на Платформата надхвърли лимит на Абонаментния план (например брой Ползватели или обем за съхранение), Доставчикът може, вместо да ограничи създаването на нови записи, да начисли такса за превишението по цените, публикувани на страницата с цените към момента на превишението. Начислените превишения се фактурират заедно със следващото абонаментно плащане и не подлежат на възстановяване. Клиентът може по всяко време да премине към по-висок план или да намали използването, за да избегне бъдещи превишения.

5.8. Програма за препоръки

Доставчикът може да предоставя награди за препоръчани нови Клиенти при условията, показани в Платформата към момента на поканата. Наградата се предоставя само под формата на отстъпка от бъдещи абонаментни такси, не се изплаща в пари и не може да се прехвърля. Доставчикът може да откаже или да отнеме награда при отказ от договора, възстановяване на суми, неплащане или злоупотреба (включително самопрепоръчване и фиктивни акаунти). Доставчикът може да променя или да прекрати програмата по всяко време, без това да засяга вече предоставени награди.

6. Правила за допустимо ползване

Клиентът и неговите Ползватели се задължават да НЕ извършват следните действия:

Качване, създаване или обработване на фалшиви, подправени или подвеждащи финансови документи (фактури, договори, актове и др.).
Използване на Платформата за пране на пари, данъчни измами или други незаконни финансови операции.
Опити за достъп до данните на други Клиенти (нарушение на изолацията на данните).
Споделяне на идентификационни данни за достъп (потребителско име и парола) с неоторизирани лица.
Заобикаляне на лимитите на Абонаментния план чрез технически средства.
Обратен инженеринг (reverse engineering), декомпилиране, дезасемблиране или опити за извличане на изходния код на Платформата.
Автоматизиран достъп (scraping, bots, crawlers) без изрично писмено разрешение.
Качване на зловреден софтуер, вируси, троянски коне или друг вреден код.
Извършване на действия, които натоварват прекомерно инфраструктурата или нарушават нормалното функциониране на Платформата.
Препродаване, преотстъпване или прехвърляне на достъпа до Платформата на трети лица без писмено съгласие на Доставчика.
Използване на AI функциите за генериране на подвеждащо или измамно съдържание.
Нарушаване на приложимите закони и регулации, включително строителни, данъчни и счетоводни нормативни актове.

Доставчикът си запазва правото да предприеме следните мерки при нарушение: предупреждение, временно суспендиране на достъпа, или незабавно прекратяване на акаунта при тежки или повторни нарушения. Доставчикът може да използва автоматизирани системи за мониторинг на спазването на тези правила, без да достъпва съдържанието на Данните на Клиента.

7. Данни на Клиента и съдържание

7.1. Собственост върху данните

Клиентът запазва пълната собственост върху всички Данни на Клиента, качени, създадени или обработени в Платформата. Доставчикът не придобива права на собственост върху Данните на Клиента.

7.2. Лиценз за обработка

Клиентът предоставя на Доставчика ограничен, неизключителен лиценз за съхранение, обработване, показване и предаване на Данните на Клиента, единствено за целите на предоставяне на Услугата. Този лиценз включва правото да се създават производни данни (като векторни вграждания за търсене) за функционирането на Платформата.

7.3. AI обработка

С използването на AI функциите, Клиентът се съгласява, че съдържанието на качените документи може да бъде изпратено до доставчици на AI услуги (трети страни) за обработка, парсване и анализ. Доставчикът не използва Данните на Клиента за трениране на AI модели и използва доставчици на AI услуги, чиито договорни условия не позволяват такова трениране. AI обработката се извършва единствено за предоставяне на функционалността на конкретния Клиент.

7.4. Точност на данните

Клиентът носи пълна и единствена отговорност за точността, законосъобразността и пълнотата на всички Данни на Клиента, включително, но не само: финансови данни, суми, количества, данъчна информация, данни за контрагенти и съдържание на Строителни документи. Доставчикът не извършва проверка на съдържанието или валидността на качените данни и документи.

7.5. Експорт на данни

Клиентът може да експортира Данните на Клиента чрез наличните в Платформата функции за експорт. Обхватът и форматите на експорта се определят от наличните функции и могат да се различават по модули.

8. Интелектуална собственост

Всички права на интелектуална собственост върху Платформата - включително, но не само, софтуерен код, алгоритми, AI модели, потребителски интерфейс, дизайн, лога, търговски марки и документация - принадлежат изключително на Доставчика и/или неговите лицензодатели.

Клиентът получава ограничен, неизключителен, непрехвърляем, отзивен лиценз за използване на Платформата в съответствие с настоящите условия и избрания Абонаментен план.
Шаблоните и форматите на генерираните документи (PDF, Excel) са интелектуална собственост на Доставчика. Съдържанието на тези документи принадлежи на Клиента.
Всякакви предложения, идеи за подобрения или обратна връзка, предоставени от Клиента или неговите Ползватели, стават собственост на Доставчика без задължение за компенсация.
Забранено е копирането, модифицирането, създаването на производни произведения, обратния инженеринг или декомпилирането на каквато и да е част от Платформата.

9. Поверителност

Страните се задължават да пазят поверителността на всяка информация, получена от другата страна във връзка с настоящото споразумение, която не е публично достъпна.

Доставчикът няма да достъпва Данните на Клиента, освен когато е необходимо за: предоставяне и поддръжка на Услугата, отговаряне на заявки за техническа поддръжка от Клиента, изпълнение на законови задължения или с изричното съгласие на Клиента.
Служителите и подизпълнителите на Доставчика, които имат достъп до Данни на Клиента, са обвързани с договорни задължения за поверителност.
Задълженията за поверителност преживяват прекратяването на настоящото споразумение за срок от 3 (три) години.
Изключение: информация, която страната е задължена да разкрие по силата на закон, съдебно решение или акт на компетентен орган, при условие че (доколкото е разрешено) уведоми другата страна предварително.

10. Защита на лични данни

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Подробна информация е налична в нашата Политика за поверителност.

По отношение на личните данни, качени от Клиента в Платформата, Клиентът действа като Администратор на лични данни, а Доставчикът - като Обработващ лични данни по смисъла на чл. 28 от GDPR.
Доставчикът използва подобработващи за предоставяне на Услугата, включително доставчици на хостинг, на AI услуги и на услуги за електронна поща. Актуалният списък на подобработващите и редът за промяната му са в Приложение 3 към Споразумението за обработване на лични данни (DPA).
Споразумението за обработване на лични данни (DPA), публикувано на constructionteam.app/dpa, е неразделна част от настоящите Общи условия и се приема заедно с тях. При противоречие по въпроси на защитата на личните данни предимство има DPA.
При установяване на нарушение на сигурността на личните данни, обработвани от името на Клиента, Доставчикът уведомява Клиента без ненужно забавяне, след като е узнал за нарушението, съгласно чл. 33, пар. 2 от GDPR.
Клиентът е отговорен да осигури правно основание за обработването на личните данни, които качва в Платформата.

11. Достъпност на услугата

Доставчикът полага разумни търговски усилия (commercially reasonable efforts) за осигуряване на непрекъсната достъпност на Платформата, но НЕ гарантира конкретно ниво на достъпност (SLA).

Планирана поддръжка се извършва с предизвестие, когато е възможно, и предимно извън пиковите часове.
Платформата зависи от услуги на трети страни (хостинг, платежни процесори, AI доставчици). Недостъпността на тези услуги може да засегне функционирането на Платформата и не представлява нарушение на настоящите условия.
Доставчикът не носи отговорност за прекъсвания, причинени от фактори извън неговия разумен контрол, включително: интернет свързаност на Клиента, хардуерни проблеми на Клиента, действия на трети страни.
Временно влошаване на производителността или частична недостъпност на отделни функции не представлява нарушение на договора.

12. Отказ от гаранции

ПЛАТФОРМАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ «КАКТО Е» (AS IS) И «КАКТО Е НАЛИЧНА» (AS AVAILABLE). ДОСТАВЧИКЪТ ИЗРИЧНО СЕ ОТКАЗВА ОТ ВСИЧКИ ГАРАНЦИИ, ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, ГАРАНЦИИ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВА.

Доставчикът НЕ гарантира, че Услугата ще бъде непрекъсваема, безгрешна, напълно сигурна или ще отговаря на конкретните изисквания на Клиента.
Платформата НЕ е сертифицирана счетоводна система по смисъла на Закона за счетоводството и наредбите към него. Клиентът е отговорен да осигури съответствие с приложимите счетоводни и данъчни изисквания.
Платформата НЕ гарантира правната валидност или приложимост на генерираните или обработените Строителни документи. Всички документи трябва да бъдат проверени от квалифицирани специалисти преди използване за правни, данъчни или регулаторни цели.
AI функциите (автоматично парсване, извличане на данни, съпоставяне на номенклатури) са помощни инструменти, които МОГАТ да съдържат грешки, пропуски или неточности. Клиентът е ЗАДЪЛЖЕН да верифицира всички данни, получени чрез AI обработка.
Финансовите изчисления (суми, ДДС, агрегати, валутни преобразувания) са помощни и трябва да бъдат проверени от квалифициран счетоводен персонал.
Количествените сметки и калкулации представляват оценки за управленски цели и НЕ са сертифицирани инженерни измервания.
Автоматичната номерация на документи е за вътрешно-организационни цели и НЕ гарантира съответствие с изискванията на НАП или Закона за счетоводството.
Доставчикът НЕ предоставя гаранции относно достъпността, точността или надеждността на интегрирани услуги на трети страни.

13. Ограничение на отговорността

13.1. Максимален размер на отговорността

ОБЩАТА СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ НА ДОСТАВЧИКА ПО НАСТОЯЩОТО СПОРАЗУМЕНИЕ, НЕЗАВИСИМО ОТ ПРАВНОТО ОСНОВАНИЕ (ДОГОВОРНА, ДЕЛИКТНА ИЛИ ДРУГА), НЕ МОЖЕ ДА НАДВИШАВА СУМАТА НА АБОНАМЕНТНИТЕ ТАКСИ, ДЕЙСТВИТЕЛНО ПЛАТЕНИ ОТ КЛИЕНТА ЗА ПОСЛЕДНИТЕ 3 (ТРИ) МЕСЕЦА, ПРЕДХОЖДАЩИ СЪБИТИЕТО, ПОРОДИЛО ПРЕТЕНЦИЯТА.

13.2. Изключени щети

Доставчикът НЕ носи отговорност за:

Непреки, случайни, последващи, специални или наказателни щети.
Пропуснати ползи, загуба на приходи или очаквани спестявания.
Загуба или повреда на данни извън вина на Доставчика.
Прекъсване на бизнес дейността на Клиента.
Разходи за набавяне на заместващи услуги.
Загуби, произтичащи от разчитане на данни, генерирани или обработени от AI функциите, без надлежна верификация.
Загуби, произтичащи от използване на Строителни документи, генерирани чрез Платформата, в правни, данъчни или регулаторни производства.
Санкции, глоби или наказания от данъчни органи (НАП), инспекция по труда или други регулаторни органи.
Загуби, причинени от грешки при въвеждане на данни от Ползвателите.
Загуби, причинени от неоторизиран достъп, дължащ се на неспазване на мерките за сигурност от страна на Клиента.

13.3. Неизключими случаи

Ограниченията в настоящия раздел не се прилагат за щети, причинени от умисъл или груба небрежност на Доставчика, в съответствие с чл. 94 от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), както и доколкото противоречат на повелителни норми, защитаващи Клиентите-потребители (раздел 22). Клиентът приема, че абонаментните такси отразяват разпределението на риска, заложено в настоящия раздел.

13.4. Средства за защита, уведомяване и ограничаване на вредите

Задължение за проверка. Клиентът е длъжен сам да проверява верността и пълнотата на всеки документ, изчисление и данни, създадени, генерирани или обработени чрез Платформата (включително фактури, актове, количествени сметки, договори, оферти, суми, ДДС и AI резултати), преди да ги използва, подпише, изпрати на трето лице или подаде пред държавен орган. С използването на документа Клиентът приема съдържанието му за проверено. Доставчикът не отговаря за вреди, произтичащи от грешки в документи и данни, които Клиентът е използвал без такава проверка.
Изключително средство за защита. При неизправност или несъответствие на Услугата единственото право на Клиента-търговец е Доставчикът да отстрани неизправността в разумен срок, а ако това не е възможно - да получи обратно абонаментната такса за периода, през който Услугата е била засегната.
Срок за уведомяване. Клиентът е длъжен да уведоми Доставчика писмено за всяка претенция в срок до 30 (тридесет) дни от узнаването на обстоятелствата, които я пораждат, с описание на неизправността и на претърпяната вреда. Неуведомяването в този срок се счита за съпричиняване по смисъла на чл. 83 ЗЗД.
Ограничаване на вредите. Клиентът е длъжен да предприема разумни мерки за предотвратяване и ограничаване на вредите, включително редовен експорт и съхраняване на копия на съществените данни и документи, проверка на документите преди използването им и следене на известията от Платформата. Доставчикът не отговаря за вреди, които Клиентът е могъл да предотврати с такива мерки.
Спрямо Клиентите-потребители настоящата точка се прилага само доколкото не ограничава правата им по раздел 22 и по повелителните норми на закона.

14. Обезщетение

Клиентът се задължава да обезщети, защити и предпази Доставчика, неговите служители, директори, представители и подизпълнители от и срещу всякакви претенции, искове, загуби, разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от или свързани с:

Използването на Платформата от Клиента или неговите Ползватели.
Съдържанието, точността или законосъобразността на Данните на Клиента.
Нарушение на настоящите Общи условия от страна на Клиента или неговите Ползватели.
Нарушение на приложимото законодателство (данъчно, счетоводно, строително, трудово) от страна на Клиента.
Претенции на трети лица, свързани с документи, генерирани, обработени или съхранени чрез Платформата.
Нарушение на права на интелектуална собственост на трети лица чрез качено от Клиента съдържание.

При получаване на претенция, Доставчикът ще уведоми Клиента в разумен срок. Клиентът поема контрола върху защитата с адвокат, одобрен от Доставчика. Клиентът не може да сключи споразумение, което налага задължения на Доставчика, без неговото предварително писмено съгласие.

15. Срок и прекратяване

15.1. Срок

Настоящото споразумение влиза в сила от датата на регистрация и продължава да действа до прекратяването му по реда, описан по-долу.

15.2. Прекратяване от Клиента

Клиентът може да отмени абонамента си по всяко време от настройките на акаунта или с уведомление до Доставчика. Отмяната спира автоматичното подновяване и влиза в сила в края на текущия платен период, до който достъпът се запазва. Не се дължи възстановяване за неизползвана част от периода, без да се засягат правата на Клиентите-потребители по раздел 22.

15.3. Прекратяване от Доставчика с основание

Доставчикът може да прекрати споразумението при: съществено нарушение на условията, което не бъде отстранено в 15-дневен срок от писмено уведомление; незабавно - при измама, незаконна дейност, заплаха за сигурността на системата или други Клиенти; неплащане след изтичане на гратисния период.

15.4. Прекратяване от Доставчика без основание

Доставчикът може да прекрати договора без основание с писмено предизвестие от минимум 90 дни. Прекратяването влиза в сила в края на текущия платен период, но не по-рано от изтичането на предизвестието. Абонаментът не се подновява след датата на прекратяване, а платеният период се ползва изцяло.

15.5. Последици от прекратяването

След прекратяването:

Достъпът до Платформата се преустановява в края на платения период или незабавно (при прекратяване с основание).
Клиентът има 30 (тридесет) календарни дни от прекратяването, за да експортира Данните на Клиента чрез вградените функции за експорт. Клиентът сам отговаря за съхраняването на документите, които е длъжен да пази по Закона за счетоводството и данъчното законодателство.
След изтичане на 30-дневния период, Доставчикът може да изтрие окончателно всички Данни на Клиента.
Неплатените задължения остават дължими и изискуеми.
Следните раздели преживяват прекратяването: Определения, Интелектуална собственост, Поверителност, Ограничение на отговорността, Обезщетение, Разрешаване на спорове, Приложимо право, Общи разпоредби.

15.6. Суспендиране

Доставчикът може временно да суспендира (без да прекратява) достъпа до Платформата при съмнение за нарушения, до приключване на разследването. По време на суспендирането, Данните на Клиента се запазват.

16. Непреодолима сила

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по настоящото споразумение, когато неизпълнението е причинено от обстоятелства извън нейния разумен контрол (непреодолима сила), включително, но не само:

Природни бедствия, земетресения, наводнения, пожари.
Война, тероризъм, граждански безредици, ембарго.
Правителствени актове, закони или регулации, ограничаващи дейността.
Пандемии, епидемии и свързаните с тях ограничителни мерки.
Прекъсвания на електроснабдяването или телекомуникационната инфраструктура.
Кибератаки, DDoS атаки или други злонамерени действия на трети лица.
Прекъсване на услугите на ключови доставчици (хостинг, платежни процесори, AI доставчици).

Засегнатата страна е длъжна да уведоми другата страна незабавно и да предприеме разумни мерки за ограничаване на последиците. Ако непреодолимата сила продължи повече от 90 (деветдесет) дни, всяка от страните може да прекрати споразумението с писмено уведомление. Платежните задължения на Клиента НЕ се освобождават от клаузата за непреодолима сила. За периодите, в които Услугата е била напълно недостъпна, Доставчикът удължава съответно текущия платен период, вместо да възстановява суми.

17. Услуги на трети страни

Платформата интегрира и използва услуги на трети страни за предоставяне на своята функционалност. С използването на Платформата, Клиентът приема следното:

Платежните операции се обработват от сертифициран платежен процесор (Stripe). Клиентът може да бъде обвързан от допълнителни условия на платежния процесор.
AI функциите използват доставчици на AI услуги (включително OpenAI) за обработка на документи. Данните се предават по криптирани канали и се обработват съгласно условията на съответния доставчик.
Платформата може да интегрира банкови услуги за автоматичен импорт на транзакции. Доставчикът не носи отговорност за точността на данните, получени от банкови институции.
Доставчикът не носи отговорност за наличността, точността, сигурността или производителността на услуги на трети страни.
Доставчикът си запазва правото да сменя доставчици на услуги на трети страни с предизвестие към Клиента, при условие че промяната не влошава съществено качеството на Услугата.

18. AI и автоматизирана обработка

Construction Team използва технологии за изкуствен интелект за предоставяне на определени функционалности. С използването на тези функции, Клиентът приема и се съгласява с:

AI функциите (включително OCR парсване, автоматично извличане на данни, интелигентно съпоставяне на номенклатури и генериране на съдържание) са ПОМОЩНИ ИНСТРУМЕНТИ и не заместват професионалната преценка.
Резултатите от AI обработка МОГАТ да съдържат грешки, пропуски, неточности или неправилни интерпретации. Клиентът е ЗАДЪЛЖЕН да верифицира всички AI-генерирани или AI-обработени данни преди да ги използва за бизнес, финансови, правни или регулаторни цели.
Документи (фактури, договори, оферти и др.) могат да бъдат изпратени до доставчици на AI услуги за обработка. Тази обработка се извършва по криптирани канали, в съответствие с приложимите правила за защита на данните.
Доставчикът може да актуализира AI моделите и алгоритмите, което може да промени качеството или характеристиките на резултатите.
Доставчикът НЕ носи отговорност за каквито и да било решения, действия или бездействия на Клиента или неговите Ползватели, базирани на данни, получени чрез AI обработка.
Доставчикът не използва Данните на Клиента, обработени от AI системите, за трениране на модели за изкуствен интелект и използва доставчици на AI услуги, чиито договорни условия не позволяват такова трениране.

19. Разрешаване на спорове

Всякакви спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Общи условия, се разрешават по следния ред:

Стъпка 1: Добросъвестно договаряне. Страните се задължават да направят опит за доброволно уреждане на спора чрез преки преговори в срок от 30 (тридесет) дни от писменото уведомление за спора.
Стъпка 2: Медиация. Ако преговорите не доведат до резултат, страните могат да отнесат спора към медиация в съответствие със Закона за медиацията, пред медиатор, вписан в Единния регистър на медиаторите.
Стъпка 3: Съдебно производство. Ако спорът не бъде разрешен чрез преговори или медиация, той се отнася за разглеждане от компетентния български съд по седалището на Доставчика. Спорове с Клиенти-потребители се разглеждат от съда, определен по Гражданския процесуален кодекс, включително по постоянния адрес на потребителя.
Изключения: Всяка от страните може да поиска обезпечителни или неотложни мерки от компетентен съд, без да е задължена да преминава през стъпки 1 и 2. Вземанията на Доставчика за неплатени такси и превишения могат да бъдат предявени пряко по съдебен ред, без да се преминава през стъпки 1 и 2.
Всяка страна понася собствените си разходи за разрешаване на спорове, освен ако съдът не постанови друго.

20. Промени в условията

Доставчикът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия при следните условия:

Съществени промени (промени в ценообразуването, ограничаването на отговорността, обработката на данни или основни функционалности) влизат в сила не по-рано от 30 (тридесет) дни след уведомяване по имейл и чрез известие в Платформата.
Несъществени промени (корекции на формулировки, добавяне на пояснения, актуализация на контактна информация) влизат в сила от датата на публикуването им.
Продължаващото използване на Платформата след влизане в сила на промените се счита за приемане на новите условия. Спрямо Клиентите-потребители това важи само ако са били уведомени за промените и за правото си да прекратят договора.
Ако Клиентът не е съгласен със съществена промяна, може да отмени абонамента преди влизането ѝ в сила, без неустойки. До края на платения период спрямо него продължават да се прилагат досегашните условия.
Архив на предходните версии на Общите условия е наличен при поискване.

21. Общи разпоредби

Разделност. Ако някоя разпоредба от настоящите условия бъде обявена за недействителна или неприложима от компетентен съд, останалите разпоредби запазват своята сила и действие.
Цялостно споразумение. Настоящите Общи условия, заедно с Политиката за поверителност, Политиката за бисквитки, Споразумението за обработване на лични данни (DPA) и условията на Абонаментния план, представляват цялостното споразумение между страните и заместват всички предходни устни или писмени договорености.
Отказ от права. Неупражняването или забавеното упражняване на право по настоящите условия не представлява отказ от това право. Еднократното упражняване на право не изключва бъдещото му упражняване.
Прехвърляне. Клиентът не може да прехвърля правата или задълженията си по настоящите условия без предварително писмено съгласие на Доставчика. Доставчикът може свободно да прехвърля правата и задълженията си, включително при сливане, придобиване или продажба на активи.
Уведомления. Всички уведомления се изпращат по електронна поща: за Клиента - на регистрирания имейл адрес; за Доставчика - на адрес info@constructionteam.app. Уведомлението се счита за получено в деня на изпращането, а ако е изпратено в неработен ден - в първия следващ работен ден.
Независими страни. Нищо в настоящите условия не създава отношения на партньорство, съвместно предприятие, трудово правоотношение или агенция между страните.
Език. В случай на несъответствие между българската и друга езикова версия на настоящите условия, българският текст има предимство.

22. Права на потребителите

Настоящият раздел се прилага само спрямо Клиенти-потребители. При противоречие с други разпоредби на Общите условия предимство имат настоящият раздел и повелителните норми на закона.

Право на отказ. Клиентът-потребител може да се откаже от договора за платен абонамент без да посочва причина, без неустойки и без разходи в срок от 14 (четиринадесет) дни от сключването му (чл. 50 и сл. ЗЗП). Правото на отказ възниква при първото сключване на договор за платен абонамент и не се поражда повторно при автоматичните подновявания.
Упражняване на правото на отказ. Отказът се заявява с недвусмислено изявление, изпратено по имейл до info@constructionteam.app, включително чрез стандартния формуляр за отказ по Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 ЗЗП.
Незабавно започване. Когато Клиентът-потребител изрично е поискал предоставянето на Услугата да започне преди изтичането на срока за отказ, при отказ той дължи сума, пропорционална на предоставената Услуга до момента на уведомлението за отказа. Остатъкът от платената сума се възстановява в срок до 14 дни от получаване на отказа, по същия платежен метод.
Пробният период е безплатен и не поражда задължения за плащане, поради което при отказ в неговия срок не се дължат суми.
Съответствие на Услугата. Клиентът-потребител има правата по ЗПЦСЦУ при несъответствие на Услугата с договора: привеждане в съответствие, намаляване на цената или прекратяване на договора. Разделите за отказ от гаранции (12), ограничение на отговорността (13) и обезщетение (14) не ограничават тези права и се прилагат спрямо Клиентите-потребители само доколкото не противоречат на повелителните норми на закона. Раздел 14 не се прилага спрямо Клиенти-потребители.
Извънсъдебно решаване на спорове. Клиентът-потребител може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или да отнесе спора към помирителна комисия към нея.

23. Приложимо право и контактна информация

Настоящите Общи условия се уреждат от и тълкуват в съответствие с правото на Република България и приложимото право на Европейския съюз. Изборът на българско право не лишава Клиента-потребител от защитата, която му предоставят повелителните норми на държавата, в която има обичайно местопребиваване.

Информация за контакт:

Доставчик: „Ту Мен Коуд“ ЕООД
ЕИК: 208910446, ДДС №: BG208910446
Седалище и адрес на управление: България, гр. Стара Загора 6000, бул. „Цар Симеон Велики“ № 127
Имейл за правни въпроси: info@constructionteam.app
Имейл за поддръжка: support@constructionteam.app
Контакт по защита на личните данни: info@constructionteam.app
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (www.cpdp.bg)

24. Информационни и маркетингови съобщения

Доставчикът може да изпраща на имейл адреса, с който потребителят е регистриран, два вида съобщения:

Служебни съобщения за акаунта, абонамента, сигурността и промените в услугата или в тези Общи условия. Те са част от услугата и се изпращат, докато акаунтът съществува.
Информационни и маркетингови съобщения за нови възможности, статии и новини на Construction Team.
Всяко информационно или маркетингово съобщение съдържа връзка „Не искам повече писма“. След натискането ѝ Доставчикът не изпраща такива съобщения до този адрес, а служебните продължават.
Потребителят може да се откаже и с писмо до info@constructionteam.app. Доставчикът отразява отказа без ненужно забавяне.
Как се обработва имейл адресът, е описано в Политиката за поверителност.

Общи условия за ползване