1. Визначення

Для цілей цих Умов надання послуг наведені нижче терміни мають такі значення:

«Платформа» або «Сервіс» - хмарне програмне забезпечення Construction Team, доступне за адресою constructionteam.app, включно з усіма функціями, API-інтерфейсами та мобільними застосунками.
«Постачальник» - Two Men Code EOOD ("Ту Мен Коуд" ЕООД), ЄІК 208910446, зазначене у Розділі 23 цих Умов.
«Замовник» або «Підписник» - юридична або фізична особа (компанія, фізична особа-підприємець, інша організація чи фізична особа), яка зареєструвала обліковий запис на Платформі та уклала договір відповідно до цих Умов.
«Замовник-комерсант» - Замовник, який укладає договір у межах своєї торговельної, підприємницької або професійної діяльності.
«Замовник-споживач» - Замовник, який є фізичною особою, укладає договір поза межами будь-якої торговельної, підприємницької або професійної діяльності та є споживачем у розумінні болгарського Закону про захист прав споживачів (ЗЗПС).
«Користувач» - фізична особа, яка отримує доступ до Платформи через обліковий запис, створений Замовником або для нього.
«Адміністратор облікового запису» - Користувач з повними правами на управління корпоративним обліковим записом, включно з додаванням/видаленням користувачів та управлінням підпискою.
«Дані Замовника» - усі дані, документи, файли та інформація, завантажені, створені або оброблені Замовником та його Користувачами на Платформі.
«План підписки» - пакет послуг, обраний Замовником, з визначеними обмеженнями щодо кількості користувачів, проектів, обсягу зберігання та функціональних можливостей.
«Будівельні документи» - договори, акти приймання, відомості обсягів робіт, комерційні пропозиції, рахунки-фактури, проформа-інвойси, акти виконаних робіт та інші документи, пов'язані з будівельними проектами.
«ШІ-функції» - функціональні можливості з використанням штучного інтелекту для обробки, парсингу, аналізу або генерації даних та контенту.
«Послуги третіх сторін» - програмне забезпечення, платформи та послуги третіх осіб, інтегровані з Платформою або такі, що використовуються нею (включно з, але не обмежуючись, платіжними процесорами, постачальниками ШІ, послугами хостингу).

2. Прийняття Умов

Шляхом реєстрації облікового запису, встановлення позначки «Я приймаю Умови надання послуг» або продовженням використання Платформи Ви підтверджуєте, що:

Ви прочитали, зрозуміли та повністю приймаєте ці Умови надання послуг.
Вам виповнилося не менше 18 років і Ви маєте повну дієздатність.
Якщо Ви дієте від імені юридичної особи - Ви маєте необхідні повноваження для прийняття на цю особу зобов'язань за цими умовами.
Платформа призначена переважно для професійного використання, але може використовуватися також фізичними особами. Замовники-споживачі додатково користуються захисними положеннями ЗЗПС та болгарського Закону про постачання цифрового контенту та цифрових послуг, як описано в Розділі 22.
Ви приймаєте, що ці Умови надання послуг разом із Політикою конфіденційності, Політикою щодо файлів cookie, Угодою про обробку даних (DPA) та умовами обраного Плану підписки становлять повний договір між сторонами.

3. Опис послуги

Construction Team - це хмарна платформа (SaaS) для управління будівельними проектами, що надає такі модулі та функції:

Бухгалтерія - рахунки-фактури, витрати, проформа-інвойси, операції, аванси, банківські рахунки, доходи, фінансування.
Проекти - договори, акти приймання, акти виконаних робіт, комерційні пропозиції, тендери, відомості обсягів робіт, об'єкти, прайс-листи.
Контрагенти - клієнти, постачальники, субпідрядники, користувачі, відділи.
Інвентаризація - складські позиції, рух запасів, склади, резервування.
Аналітика та звіти - фінансовий аналіз, звіти, експорт даних.
ШІ-функції - автоматичний парсинг документів, видобування даних, інтелектуальний пошук та зіставлення номенклатур.

Платформа є інструментом управління та організації. Вона НЕ замінює професійних бухгалтерських, юридичних, інженерних або податкових консультацій. Замовник зобов'язаний забезпечити професійний нагляд за всіма даними та документами, що обробляються через Платформу. Доступність функцій залежить від обраного Плану підписки. Постачальник залишає за собою право додавати, змінювати або видаляти функції з обґрунтованим попереднім повідомленням.

4. Реєстрація та облікові записи

При реєстрації корпоративного облікового запису Замовник та його Користувачі погоджуються:

Надавати точні та повні дані про юридичну особу, включно з найменуванням компанії, ідентифікаційним кодом, номером платника ПДВ (за наявності), юридичною адресою та контактними даними.
Підтримувати реєстраційні дані в актуальному стані та оперативно оновлювати їх у разі будь-яких змін.
Зберігати конфіденційність паролів та облікових даних для входу і не передавати їх неуповноваженим особам.
Негайно повідомляти Постачальника у разі підозри щодо несанкціонованого доступу до облікового запису.

Адміністратор облікового запису відповідає за управління користувачами, їхніми ролями та правами доступу в межах корпоративного облікового запису. Замовник несе повну відповідальність за всі дії, вчинені його уповноваженими Користувачами на Платформі.

Постачальник залишає за собою право перевіряти надану інформацію та призупиняти облікові записи у разі виявлення неточностей, шахрайських даних або підозри щодо несанкціонованого доступу.

5. Підписки, плата та платежі

5.1. Пробний період

Після реєстрації Постачальник надає безкоштовний пробний період (наразі 14 днів) з доступом до функцій Платформи. Пробний період не перетворюється автоматично на платну підписку. Після його закінчення доступ до платних функцій припиняється, якщо Замовник не обере платний План підписки. Дані, внесені протягом пробного періоду, зберігаються.

5.2. Плани підписки та обмеження

Кожен План підписки визначає конкретні обмеження щодо: максимальної кількості користувачів, максимальної кількості проектів, обсягу зберігання файлів, доступу до ШІ-функцій та розширеної аналітики. При досягненні обмеження Платформа може обмежити створення нових записів без видалення існуючих даних.

5.3. Виставлення рахунків та оплата

Ціни вказано в євро. Платежі обробляються сертифікованим платіжним процесором (Stripe). Підписка автоматично поновлюється на початку кожного нового періоду (місячного або річного), якщо Замовник не скасує її до закінчення поточного періоду. Якщо не зазначено інше, ціни вказано без ПДВ, який нараховується додатково. Остаточна ціна з ПДВ відображається Замовнику до підтвердження платежу.

5.4. Невдалі платежі

У разі невдалого платежу Постачальник повторює спробу протягом пільгового періоду. Якщо платіж не буде здійснено після закінчення пільгового періоду, доступ до Платформи може бути обмежено або призупинено. Під час призупинення дані Замовника зберігаються до 90 днів. Якщо заборгованість не буде сплачена протягом цього строку, договір вважається припиненим і застосовується Розділ 15.5. Для Замовників-комерсантів на прострочені суми нараховуються передбачені законом відсотки за прострочення з дня, наступного за днем настання строку платежу, до повної оплати.

5.5. Зміни цін та планів

Постачальник може змінювати ціни Планів підписки з повідомленням щонайменше за 30 днів електронною поштою. Нові ціни застосовуються з наступного поновлення, яке настає після закінчення строку повідомлення. Якщо Замовник не погоджується з новими цінами, він може скасувати підписку до цього поновлення та продовжувати користуватися Сервісом за чинними цінами до кінця оплаченого періоду. Перехід на вищий План набирає чинності негайно з пропорційним нарахуванням оплати. Перехід на нижчий План набирає чинності з початку наступного періоду.

5.6. Повернення коштів

Сплачені платежі за підписку не підлягають поверненню, в тому числі за невикористану частину періоду, у разі скасування підписки або припинення договору, якщо законом прямо не передбачено інше. Для Замовників-споживачів це правило не впливає на право на відмову від договору та на права у разі невідповідності Сервісу згідно з Розділом 22.

5.7. Перевищення лімітів

Якщо використання Платформи перевищує ліміт Плану підписки (наприклад, кількість користувачів або обсяг зберігання), Постачальник може замість обмеження створення нових записів нарахувати плату за перевищення за цінами, опублікованими на сторінці з цінами на момент перевищення. Нараховані перевищення виставляються в рахунку разом із наступним платежем за підписку і не підлягають поверненню. Замовник може в будь-який час перейти на вищий план або зменшити використання, щоб уникнути майбутніх перевищень.

5.8. Реферальна програма

Постачальник може надавати винагороди за залучених нових Замовників на умовах, зазначених на Платформі на момент запрошення. Винагорода надається виключно у формі знижки на майбутні плати за підписку, не виплачується грошима і не може бути передана. Постачальник може відмовити в наданні винагороди або скасувати її у разі відмови від договору, повернення коштів, несплати або зловживання (включно із самозалученням і фіктивними обліковими записами). Постачальник може змінити або припинити програму в будь-який час, що не впливає на вже надані винагороди.

6. Політика допустимого використання

Замовник та його Користувачі зобов'язуються НЕ вчиняти таких дій:

Завантажувати, створювати або обробляти шахрайські, підроблені або такі, що вводять в оману, фінансові документи (рахунки-фактури, договори, акти тощо).
Використовувати Платформу для відмивання коштів, ухилення від сплати податків або інших незаконних фінансових операцій.
Намагатися отримати доступ до даних, що належать іншим Замовникам (порушення ізоляції даних).
Передавати облікові дані для входу (ім'я користувача та пароль) неуповноваженим особам.
Обходити обмеження Плану підписки технічними засобами.
Здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію, дизасемблювання або намагатися видобути вихідний код Платформи.
Автоматизований доступ (скрапінг, боти, краулери) без прямого письмового дозволу.
Завантажувати шкідливе програмне забезпечення, віруси, троянські програми або інший шкідливий код.
Виконувати дії, що надмірно навантажують інфраструктуру або порушують нормальну роботу Платформи.
Перепродавати, субліцензувати або передавати доступ до Платформи третім особам без письмової згоди Постачальника.
Використовувати ШІ-функції для генерації оманливого або шахрайського контенту.
Порушувати чинне законодавство та підзаконні акти, включно з нормами будівельного, податкового та бухгалтерського законодавства.

Постачальник залишає за собою право вживати таких заходів у разі порушень: попередження, тимчасове призупинення доступу або негайне припинення дії облікового запису за тяжкі чи повторні порушення. Постачальник може використовувати автоматизовані системи моніторингу для перевірки дотримання цих правил без доступу до змісту Даних Замовника.

7. Дані та контент Замовника

7.1. Право власності на дані

Замовник зберігає повне право власності на всі Дані Замовника, завантажені, створені або оброблені на Платформі. Постачальник не набуває права власності на Дані Замовника.

7.2. Ліцензія на обробку

Замовник надає Постачальнику обмежену невиключну ліцензію на зберігання, обробку, відображення та передавання Даних Замовника виключно з метою надання Послуги. Ця ліцензія включає право створювати похідні дані (наприклад, векторні вкладення для пошуку) для забезпечення функціональності Платформи.

7.3. Обробка штучним інтелектом

Використовуючи ШІ-функції, Замовник погоджується, що вміст завантажених документів може передаватися постачальникам ШІ-послуг (третім сторонам) для обробки, парсингу та аналізу. Постачальник не використовує Дані Замовника для навчання моделей ШІ та залучає постачальників ШІ-послуг, договірні умови яких не допускають такого навчання. ШІ-обробка здійснюється виключно для надання функціональних можливостей конкретному Замовнику.

7.4. Точність даних

Замовник несе повну та виключну відповідальність за точність, законність та повноту всіх Даних Замовника, включно з, але не обмежуючись: фінансовими даними, сумами, кількостями, податковою інформацією, даними контрагентів та змістом Будівельних документів. Постачальник не перевіряє зміст або достовірність завантажених даних та документів.

7.5. Експорт даних

Замовник може експортувати свої Дані Замовника за допомогою функцій експорту, доступних на Платформі. Обсяг і формати експорту визначаються наявними функціями та можуть відрізнятися залежно від модуля.

8. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності на Платформу - включно з, але не обмежуючись, програмним кодом, алгоритмами, моделями ШІ, користувацьким інтерфейсом, дизайном, логотипами, торговельними марками та документацією - належать виключно Постачальнику та/або його ліцензіарам.

Замовник отримує обмежену невиключну, без права передачі та відкличну ліцензію на використання Платформи відповідно до цих умов та обраного Плану підписки.
Шаблони та формати згенерованих документів (PDF, Excel) є інтелектуальною власністю Постачальника. Зміст таких документів належить Замовнику.
Будь-які пропозиції, ідеї щодо вдосконалення або відгуки, надані Замовником чи його Користувачами, стають власністю Постачальника без зобов'язання щодо виплати винагороди.
Копіювання, модифікація, створення похідних творів, зворотна розробка або декомпіляція будь-якої частини Платформи заборонені.

9. Конфіденційність

Сторони зобов'язуються зберігати конфіденційність будь-якої інформації, отриманої від іншої сторони у зв'язку з цим договором, яка не є загальнодоступною.

Постачальник не отримує доступу до Даних Замовника, окрім випадків, необхідних для: надання та супроводу Послуги, реагування на запити технічної підтримки від Замовника, виконання правових обов'язків або за прямою згодою Замовника.
Працівники та субпідрядники Постачальника, які мають доступ до Даних Замовника, зобов'язані за договором дотримуватися умов конфіденційності.
Зобов'язання щодо конфіденційності зберігають чинність після припинення цього договору протягом 3 (трьох) років.
Виняток: інформація, яку сторона зобов'язана розкрити відповідно до закону, рішення суду або акта компетентного органу, за умови (наскільки це дозволено), що вона завчасно повідомить іншу сторону.

10. Захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та чинного законодавства про захист персональних даних. Детальна інформація доступна в нашій Політиці конфіденційності.

Щодо персональних даних, завантажених Замовником на Платформу, Замовник виступає Контролером даних, а Постачальник - Обробником даних у розумінні ст. 28 GDPR.
Постачальник залучає субобробників для надання Послуги, зокрема провайдерів хостингу, постачальників ШІ-послуг і послуг електронної пошти. Актуальний перелік субобробників і порядок його зміни наведено в Додатку 3 до Угоди про обробку даних (DPA).
Угода про обробку даних (DPA), опублікована за адресою constructionteam.app/dpa, є невід'ємною частиною цих Умов надання послуг і приймається разом з ними. У разі суперечності з питань захисту персональних даних переважну силу має DPA.
Дізнавшись про порушення безпеки персональних даних, що обробляються від імені Замовника, Постачальник повідомляє Замовника без невиправданої затримки відповідно до ст. 33(2) GDPR.
Замовник несе відповідальність за забезпечення правової підстави для обробки персональних даних, які він завантажує на Платформу.

11. Доступність послуги

Постачальник докладає комерційно обґрунтованих зусиль для забезпечення безперервної доступності Платформи, проте НЕ гарантує певного рівня доступності (SLA).

Планове технічне обслуговування проводиться з попереднім повідомленням, де це можливо, переважно поза годинами пікового навантаження.
Платформа залежить від послуг третіх сторін (хостинг, платіжні процесори, постачальники ШІ). Недоступність цих послуг може впливати на функціональність Платформи і не вважається порушенням цих умов.
Постачальник не несе відповідальності за перебої, спричинені обставинами поза його обґрунтованим контролем, зокрема: підключенням Замовника до Інтернету, проблемами з апаратним забезпеченням Замовника, діями третіх осіб.
Тимчасове зниження продуктивності або часткова недоступність окремих функцій не вважається порушенням договору.

12. Відмова від гарантій

ПЛАТФОРМА НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» («AS IS») ТА «У МІРУ ДОСТУПНОСТІ» («AS AVAILABLE»). ПОСТАЧАЛЬНИК ПРЯМО ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМО ВИРАЖЕНИХ АБО МАЮЧИХ НА УВАЗІ, ВКЛЮЧНО З, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, ГАРАНТІЙ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ.

Постачальник НЕ гарантує, що Послуга буде безперебійною, безпомилковою, повністю безпечною або відповідатиме конкретним вимогам Замовника.
Платформа НЕ є сертифікованою бухгалтерською системою згідно з чинним законодавством про бухгалтерський облік. Замовник несе відповідальність за забезпечення відповідності чинним бухгалтерським та податковим вимогам.
Платформа НЕ гарантує юридичної дійсності або забезпечуваності виконання згенерованих або оброблених Будівельних документів. Усі документи мають бути перевірені кваліфікованими фахівцями перед використанням для правових, податкових чи регуляторних цілей.
ШІ-функції (автоматичний парсинг, видобування даних, зіставлення номенклатур) є допоміжними інструментами, які МОЖУТЬ містити помилки, упущення або неточності. Замовник ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ перевіряти всі дані, отримані шляхом обробки засобами ШІ.
Фінансові розрахунки (суми, ПДВ, агреговані показники, конвертація валют) є допоміжними і мають бути перевірені кваліфікованим бухгалтерським персоналом.
Відомості обсягів робіт та розрахунки є оціночними для управлінських цілей та НЕ є сертифікованими інженерними вимірюваннями.
Автоматична нумерація документів призначена для внутрішніх організаційних цілей та НЕ гарантує відповідності вимогам податкових органів або бухгалтерського законодавства.
Постачальник НЕ надає жодних гарантій щодо доступності, точності або надійності інтегрованих послуг третіх сторін.

13. Обмеження відповідальності

13.1. Максимальна відповідальність

ЗАГАЛЬНА СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПОСТАЧАЛЬНИКА ЗА ЦІЄЮ УГОДОЮ, НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПРАВОВОЇ ПІДСТАВИ (ДОГОВІРНОЇ, ДЕЛІКТНОЇ ЧИ ІНШОЇ), НЕ МОЖЕ ПЕРЕВИЩУВАТИ СУМУ ПЛАТ ЗА ПІДПИСКУ, ФАКТИЧНО СПЛАЧЕНИХ ЗАМОВНИКОМ ЗА 3 (ТРИ) МІСЯЦІ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПОДІЇ, ЯКА СТАЛА ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ПРЕТЕНЗІЇ.

13.2. Виключені збитки

Постачальник НЕ несе відповідальності за:

Непрямі, випадкові, побічні, спеціальні чи штрафні збитки.
Упущену вигоду, втрачені доходи або очікувану економію.
Втрату або пошкодження даних не з вини Постачальника.
Переривання господарської діяльності Замовника.
Витрати на придбання послуг-замінників.
Збитки, що виникли внаслідок покладання на дані, згенеровані або оброблені ШІ-функціями, без належної перевірки.
Збитки, що виникли внаслідок використання Будівельних документів, згенерованих через Платформу, у судових, податкових чи регуляторних провадженнях.
Штрафи, пені або санкції від податкових органів, інспекцій праці чи інших регуляторних органів.
Збитки, спричинені помилками Користувачів при введенні даних.
Збитки, спричинені несанкціонованим доступом унаслідок невжиття Замовником заходів безпеки.

13.3. Випадки, що не підлягають виключенню

Обмеження цього розділу не застосовуються до шкоди, заподіяної умисними діями або грубою недбалістю Постачальника, відповідно до ст. 94 болгарського Закону про зобов'язання та договори, а також тією мірою, якою вони суперечать імперативним нормам, що захищають Замовників-споживачів (Розділ 22). Замовник визнає, що плати за підписку відображають розподіл ризиків, передбачений цим розділом.

13.4. Засоби правового захисту, повідомлення та зменшення шкоди

Обов'язок перевірки. Замовник зобов'язаний самостійно перевіряти правильність і повноту кожного документа, розрахунку та даних, створених, згенерованих або оброблених за допомогою Платформи (включно з рахунками-фактурами, актами, відомостями обсягів робіт, договорами, комерційними пропозиціями, сумами, ПДВ і результатами ШІ), перед їх використанням, підписанням, надсиланням третій особі або поданням до державного органу. Використовуючи документ, Замовник визнає його зміст перевіреним. Постачальник не несе відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок помилок у документах і даних, які Замовник використав без такої перевірки.
Виключний засіб правового захисту. У разі несправності або невідповідності Сервісу єдиним правом Замовника-комерсанта є усунення Постачальником несправності в розумний строк, а якщо це неможливо - повернення плати за підписку за період, протягом якого Сервіс був порушений.
Строк повідомлення. Замовник зобов'язаний письмово повідомити Постачальника про будь-яку претензію протягом 30 (тридцяти) днів з моменту, коли він дізнався про обставини, що її зумовили, з описом несправності та заподіяної шкоди. Неповідомлення в цей строк вважається співвиною у розумінні ст. 83 болгарського Закону про зобов'язання та договори.
Зменшення шкоди. Замовник зобов'язаний вживати розумних заходів для запобігання та обмеження шкоди, включно з регулярним експортом і зберіганням копій суттєвих даних і документів, перевіркою документів перед їх використанням і відстеженням сповіщень Платформи. Постачальник не несе відповідальності за шкоду, якій Замовник міг запобігти такими заходами.
Щодо Замовників-споживачів цей пункт застосовується лише тією мірою, якою він не обмежує їхніх прав за Розділом 22 та імперативними нормами закону.

14. Відшкодування шкоди

Замовник зобов'язується відшкодовувати, захищати та оберігати Постачальника, його працівників, керівників, агентів та субпідрядників від будь-яких та всіх вимог, позовів, збитків, витрат (включно з розумними витратами на адвокатську допомогу), що виникають з або пов'язані з:

Використанням Платформи Замовником або його Користувачами.
Змістом, точністю або законністю Даних Замовника.
Порушенням цих Умов надання послуг Замовником або його Користувачами.
Порушенням чинного законодавства (податкового, бухгалтерського, будівельного, трудового) Замовником.
Вимогами третіх осіб, пов'язаних з документами, згенерованими, обробленими або збереженими через Платформу.
Порушенням прав інтелектуальної власності третіх осіб через контент, завантажений Замовником.

Після отримання вимоги Постачальник повідомляє Замовника протягом розумного строку. Замовник бере на себе ведення захисту із залученням адвокатів, погоджених із Постачальником. Замовник не має права укладати жодної мирової угоди, що покладає зобов'язання на Постачальника, без попередньої письмової згоди Постачальника.

15. Строк дії та припинення

15.1. Строк дії

Цей договір набирає чинності з дати реєстрації та діє до його припинення, як описано нижче.

15.2. Припинення з ініціативи Замовника

Замовник може скасувати свою підписку в будь-який час у налаштуваннях облікового запису або шляхом повідомлення Постачальника. Скасування припиняє автоматичне поновлення та набирає чинності наприкінці поточного оплаченого періоду, до якого доступ зберігається. Повернення коштів за невикористану частину періоду не здійснюється, без шкоди для прав Замовників-споживачів згідно з Розділом 22.

15.3. Припинення з ініціативи Постачальника з підстав

Постачальник може припинити дію договору за: істотне порушення умов, не усунуте протягом 15 днів з моменту письмового повідомлення; негайно - у разі шахрайства, незаконної діяльності, загрози безпеці системи чи інших Замовників; неоплати після закінчення пільгового періоду.

15.4. Припинення з ініціативи Постачальника без підстав

Постачальник може припинити договір без зазначення причин з письмовим повідомленням щонайменше за 90 днів. Припинення набирає чинності наприкінці поточного оплаченого періоду, але не раніше закінчення строку повідомлення. Після дати припинення підписка не поновлюється, а оплачений період надається в повному обсязі.

15.5. Наслідки припинення

Після припинення:

Доступ до Платформи припиняється після завершення оплаченого періоду або негайно (у разі припинення з підстав).
Замовник має 30 (тридцять) календарних днів з моменту припинення для експорту своїх Даних Замовника за допомогою вбудованих функцій експорту. Замовник несе виключну відповідальність за зберігання документів, які він зобов'язаний зберігати відповідно до бухгалтерського та податкового законодавства.
Після закінчення 30-денного періоду Постачальник може остаточно видалити всі Дані Замовника.
Невиконані платіжні зобов'язання залишаються чинними та підлягають сплаті.
Наступні розділи зберігають чинність після припинення: Визначення, Інтелектуальна власність, Конфіденційність, Обмеження відповідальності, Відшкодування шкоди, Вирішення спорів, Застосовне право, Загальні положення.

15.6. Призупинення

Постачальник може тимчасово призупинити (без припинення) доступ до Платформи у разі підозри щодо порушень, до завершення розслідування. Під час призупинення Дані Замовника зберігаються.

16. Форс-мажор

Жодна сторона не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань за цим договором, якщо таке невиконання спричинене обставинами поза її обґрунтованим контролем (форс-мажор), включно з, але не обмежуючись:

Стихійними лихами, землетрусами, повенями, пожежами.
Війною, тероризмом, громадськими заворушеннями, ембарго.
Актами державних органів, законами або підзаконними актами, що обмежують діяльність.
Пандеміями, епідеміями та пов'язаними з ними обмежувальними заходами.
Перебоями в електропостачанні або телекомунікаційній інфраструктурі.
Кібератаками, DDoS-атаками чи іншими зловмисними діями третіх осіб.
Перериванням послуг ключових постачальників (хостинг, платіжні процесори, постачальники ШІ).

Постраждала сторона повинна негайно повідомити іншу сторону та вжити розумних заходів для пом'якшення наслідків. Якщо форс-мажор триває понад 90 (дев'яносто) днів, кожна зі сторін може припинити договір шляхом письмового повідомлення. Застереження про форс-мажор НЕ звільняє Замовника від платіжних зобов'язань. За періоди, протягом яких Сервіс був повністю недоступний, Постачальник відповідно продовжує поточний оплачений період замість повернення будь-яких сум.

17. Послуги третіх сторін

Платформа інтегрує та використовує послуги третіх сторін для забезпечення своєї функціональності. Використовуючи Платформу, Замовник визнає таке:

Платіжні операції обробляються сертифікованим платіжним процесором (Stripe). Замовник може бути зв'язаний додатковими умовами платіжного процесора.
ШІ-функції використовують постачальників послуг ШІ (включно з OpenAI) для обробки документів. Дані передаються зашифрованими каналами та обробляються відповідно до умов відповідного постачальника.
Платформа може інтегрувати банківські послуги для автоматичного імпорту операцій. Постачальник не несе відповідальності за точність даних, отриманих від банківських установ.
Постачальник не несе відповідальності за доступність, точність, безпеку або продуктивність послуг третіх сторін.
Постачальник залишає за собою право змінювати постачальників послуг третіх сторін з повідомленням Замовника, за умови, що така зміна суттєво не погіршить якість Послуги.

18. ШІ та автоматизована обробка

Construction Team використовує технології штучного інтелекту для надання певних функціональних можливостей. Користуючись цими функціями, Замовник визнає та погоджується з таким:

ШІ-функції (включно з OCR-парсингом, автоматичним видобуванням даних, інтелектуальним зіставленням номенклатур та генерацією контенту) є ДОПОМІЖНИМИ ІНСТРУМЕНТАМИ і не замінюють професійних суджень.
Результати обробки засобами ШІ МОЖУТЬ містити помилки, упущення, неточності або хибні інтерпретації. Замовник ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ перевіряти всі дані, згенеровані або оброблені ШІ, перед їх використанням для ділових, фінансових, правових чи регуляторних цілей.
Документи (рахунки-фактури, договори, комерційні пропозиції тощо) можуть передаватися постачальникам послуг ШІ для обробки. Така обробка здійснюється зашифрованими каналами з дотриманням чинних правил захисту даних.
Постачальник може оновлювати моделі та алгоритми ШІ, що може змінювати якість або характеристики результатів.
Постачальник НЕ несе відповідальності за будь-які рішення, дії або бездіяльність Замовника чи його Користувачів, прийняті на основі даних, отриманих шляхом обробки засобами ШІ.
Постачальник не використовує Дані Замовника, оброблені системами ШІ, для навчання моделей штучного інтелекту та залучає постачальників ШІ-послуг, договірні умови яких не допускають такого навчання.

19. Вирішення спорів

Будь-які спори, що виникають з цих Умов надання послуг або у зв'язку з ними, вирішуються в такому порядку:

Крок 1: Добросовісні переговори. Сторони зобов'язуються спробувати добровільно врегулювати спір шляхом прямих переговорів протягом 30 (тридцяти) днів з дня письмового повідомлення про спір.
Крок 2: Медіація. Якщо переговори не дають результату, сторони можуть передати спір на медіацію відповідно до чинного законодавства про медіацію перед зареєстрованим медіатором.
Крок 3: Судовий розгляд. Якщо спір не буде вирішено шляхом переговорів або медіації, він передається на розгляд компетентного болгарського суду за місцезнаходженням Постачальника. Спори із Замовниками-споживачами розглядаються судом, визначеним відповідно до болгарського Цивільного процесуального кодексу, в тому числі за постійною адресою споживача.
Винятки: кожна зі сторін може звернутися до компетентного суду за забезпечувальними або невідкладними заходами без обов'язку проходити кроки 1 і 2. Вимоги Постачальника щодо несплачених плат і перевищень можуть бути пред'явлені безпосередньо до суду без проходження кроків 1 і 2.
Кожна сторона несе власні витрати на вирішення спору, якщо суд не вирішить інакше.

20. Зміни до Умов

Постачальник залишає за собою право вносити зміни до цих Умов надання послуг на таких умовах:

Суттєві зміни (зміни цін, обмеження відповідальності, обробки даних або основної функціональності) набирають чинності не раніше ніж через 30 (тридцять) днів після повідомлення електронною поштою та через повідомлення на Платформі.
Несуттєві зміни (виправлення формулювань, уточнення, оновлення контактної інформації) набирають чинності з дати публікації.
Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає прийняття нових Умов. Для Замовників-споживачів це застосовується лише за умови, що їх було повідомлено про зміни та про їхнє право припинити договір.
Якщо Замовник не погоджується із суттєвою зміною, він може скасувати підписку до набрання зміною чинності без будь-яких штрафних санкцій. До кінця оплаченого періоду до нього продовжують застосовуватися попередні Умови.
Архів попередніх версій Умов надання послуг доступний за запитом.

21. Загальні положення

Подільність положень. Якщо будь-яке положення цих умов буде визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, компетентним судом, інші положення зберігають повну силу та чинність.
Повний договір. Ці Умови надання послуг разом із Політикою конфіденційності, Політикою щодо файлів cookie, Угодою про обробку даних (DPA) та умовами Плану підписки становлять повний договір між сторонами та замінюють усі попередні усні чи письмові домовленості.
Відмова від прав. Невикористання або затримка у використанні будь-якого права за цими умовами не є відмовою від такого права. Одноразове використання права не виключає його використання в майбутньому.
Передача прав. Замовник не має права передавати свої права чи обов'язки за цими умовами без попередньої письмової згоди Постачальника. Постачальник має право вільно передавати свої права та обов'язки, у тому числі у зв'язку зі злиттям, поглинанням або продажем активів.
Повідомлення. Усі повідомлення надсилаються електронною поштою: Замовнику - на зареєстровану адресу електронної пошти; Постачальнику - на info@constructionteam.app. Повідомлення вважається отриманим у день його надсилання або, якщо його надіслано в неробочий день, у наступний робочий день.
Незалежні сторони. Жодне положення цих умов не створює партнерства, спільного підприємства, трудових відносин або агентських відносин між сторонами.
Мова. У разі розбіжностей між болгарською та будь-якою іншомовною версією цих умов переважну силу має болгарський текст.

22. Права споживачів

Цей Розділ застосовується лише до Замовників-споживачів. У разі суперечності з іншими положеннями цих Умов переважну силу мають цей Розділ та імперативні норми закону.

Право на відмову. Замовник-споживач може відмовитися від договору платної підписки без зазначення причин, без штрафних санкцій і витрат протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту його укладення (ст. 50 і наступні ЗЗПС). Право на відмову виникає під час першого укладення договору платної підписки та не виникає повторно під час автоматичних поновлень.
Здійснення права на відмову. Відмова здійснюється шляхом однозначної заяви, надісланої електронною поштою на info@constructionteam.app, в тому числі з використанням стандартної форми відмови, наведеної в Додатку № 6 до ст. 47, ч. 1, п. 8 ЗЗПС.
Негайний початок. Якщо Замовник-споживач прямо попросив розпочати надання Сервісу до закінчення строку відмови, у разі відмови він сплачує суму, пропорційну Сервісу, наданому до моменту повідомлення про відмову. Решта сплаченої суми повертається протягом 14 днів з дати отримання відмови тим самим способом оплати.
Пробний період є безкоштовним і не створює платіжних зобов'язань, тому у разі відмови протягом нього жодні суми не підлягають сплаті.
Відповідність Сервісу. Замовник-споживач має права згідно із Законом про постачання цифрового контенту та цифрових послуг у разі невідповідності Сервісу договору: на приведення його у відповідність, на зниження ціни або на припинення договору. Розділи про відмову від гарантій (12), обмеження відповідальності (13) та відшкодування збитків (14) не обмежують ці права та застосовуються до Замовників-споживачів лише в тій мірі, в якій вони не суперечать імперативним нормам закону. Розділ 14 не застосовується до Замовників-споживачів.
Позасудове вирішення спорів. Замовник-споживач може подати скаргу до болгарської Комісії із захисту прав споживачів (www.kzp.bg) або передати спір на розгляд погоджувальної комісії при ній.

23. Застосовне право та контактна інформація

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Болгарія та застосовного права Європейського Союзу. Вибір болгарського права не позбавляє Замовника-споживача захисту, що надається імперативними нормами країни його звичайного місця проживання.

Контактна інформація:

Постачальник: Two Men Code EOOD ("Ту Мен Коуд" ЕООД)
ЄІК: 208910446, номер ПДВ: BG208910446
Місцезнаходження та адреса управління: бульв. Цар Симеон Великий, 127, м. Стара Загора 6000, Болгарія
Юридичні запити: info@constructionteam.app
Підтримка: support@constructionteam.app
Контакт з питань захисту даних: info@constructionteam.app
Наглядові органи: Комісія із захисту прав споживачів (www.kzp.bg) та Комісія із захисту персональних даних (www.cpdp.bg)

24. Інформаційні та маркетингові повідомлення

Постачальник може надсилати на адресу електронної пошти, з якою користувач зареєстрований, повідомлення двох видів:

Службові повідомлення щодо акаунта, підписки, безпеки та змін у Послузі або в цих Умовах. Вони є частиною Послуги й надсилаються, доки існує акаунт.
Інформаційні та маркетингові повідомлення про нові можливості, статті й новини Construction Team.
Кожне інформаційне або маркетингове повідомлення містить посилання «Більше не надсилати листи». Після його натискання Постачальник припиняє надсилати такі повідомлення на цю адресу, а службові продовжують надходити.
Користувач може також відмовитися листом на info@constructionteam.app. Постачальник враховує відмову без невиправданої затримки.
Як обробляється адреса електронної пошти, описано в Політиці конфіденційності.