1. Përkufizimet

Për qëllimet e këtyre Kushteve të Shërbimit, termat e mëposhtëm do të kenë kuptimet e përcaktuara më poshtë:

"Platforma" ose "Shërbimi" - programi kompjuterik në renë kompjuterike Construction Team, i aksesueshëm në constructionteam.app, duke përfshirë të gjitha funksionalitetet, ndërfaqet API dhe aplikacionet mobile.
"Ofruesi" - Two Men Code EOOD, UIC 208910446, i identifikuar në Seksionin 23 të këtyre Kushteve.
"Klienti" ose "Abonenti" - personi juridik ose fizik (shoqëria tregtare, tregtari individual, organizata tjetër ose individi) që ka regjistruar një llogari në Platformë dhe ka lidhur një marrëveshje sipas këtyre Kushteve.
"Klient Biznes" - Klienti që lidh marrëveshjen në kuadër të veprimtarisë së tij tregtare, afariste ose profesionale.
"Klient Konsumator" - Klienti që është person fizik dhe lidh marrëveshjen jashtë çdo veprimtarie tregtare, afariste ose profesionale, dhe që është konsumator në kuptim të Ligjit bullgar për Mbrojtjen e Konsumatorit (LMK).
"Përdoruesi" - personi fizik që akseson Platformën përmes një llogarie të krijuar nga ose për Klientin.
"Administratori i Llogarisë" - Përdoruesi me të drejta të plota për menaxhimin e llogarisë së kompanisë, duke përfshirë shtimin/heqjen e përdoruesve dhe menaxhimin e abonimit.
"Të Dhënat e Klientit" - të gjitha të dhënat, dokumentet, skedarët dhe informacionet e ngarkuara, të krijuara ose të përpunuara nga Klienti dhe Përdoruesit e tij në Platformë.
"Plani i Abonimit" - paketa e shërbimit e zgjedhur nga Klienti me kufij të përcaktuar për numrin e përdoruesve, projekteve, hapësirën e ruajtjes dhe funksionalitetet.
"Dokumentet e Ndërtimit" - kontratat, aktet e pranimit, listat e sasive, ofertat, faturat, faturat proforma, certifikatat e pagesës dhe dokumentet e tjera që lidhen me projektet e ndërtimit.
"Funksionalitetet AI" - funksionalitetet që përdorin inteligjencën artificiale për përpunimin, analizimin, interpretimin ose gjenerimin e të dhënave dhe përmbajtjes.
"Shërbimet e Palëve të Treta" - programet, platformat dhe shërbimet e palëve të treta të integruara ose të përdorura nga Platforma (duke përfshirë por jo kufizuar te përpunuesit e pagesave, ofruesit e AI, shërbimet e hostimit).

2. Pranimi i Kushteve

Duke regjistruar një llogari, duke shënuar kutinë "I pranoj Kushtet e Shërbimit", ose duke vazhduar përdorimin e Platformës, ju konfirmoni se:

Keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këto Kushte të Shërbimit në tërësinë e tyre.
Jeni të paktën 18 vjeç dhe keni zotësi të plotë juridike.
Nëse veproni në emër të një personi juridik - keni autoritetin e nevojshëm për ta lidhur atë person me këto kushte.
Platforma është e destinuar kryesisht për përdorim profesional, por mund të përdoret edhe nga persona fizikë. Klientët Konsumatorë përfitojnë gjithashtu nga dispozitat mbrojtëse të LMK-së dhe të Ligjit bullgar për Furnizimin me Përmbajtje Dixhitale dhe Shërbime Dixhitale, siç përshkruhet në Seksionin 22.
Pranoni se këto Kushte të Shërbimit, së bashku me Politikën e Privatësisë, Politikën e Cookies, Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave (DPA) dhe kushtet e Planit të Abonimit të zgjedhur, përbëjnë marrëveshjen e plotë midis palëve.

3. Përshkrimi i Shërbimit

Construction Team është një platformë në renë kompjuterike (SaaS) për menaxhimin e projekteve të ndërtimit, që ofron modulet dhe funksionalitetet e mëposhtme:

Kontabiliteti - fatura, shpenzime, fatura proforma, transaksione, paradhënie, llogari bankare, të ardhura, financim.
Projektet - kontrata, akte pranimi, certifikata pagese, oferta, tendera, lista sasish, objekte, lista çmimesh.
Palët - klientë, furnitorë, nënkontraktorë, përdorues, departamente.
Inventari - artikuj në magazinë, lëvizje, magazina, rezervime.
Analiza dhe raporte - analizë financiare, raporte, eksport të dhënash.
Funksionalitetet AI - analizë automatike e dokumenteve, nxjerrje e të dhënave, kërkim inteligjent dhe përputhje nomenklature.

Platforma është një mjet menaxhimi dhe organizimi. NUK zëvendëson këshillimin profesional kontabël, juridik, inxhinierik ose tatimor. Klienti është i detyruar të sigurojë mbikëqyrje profesionale për të gjitha të dhënat dhe dokumentet që përpunohen përmes Platformës. Disponueshmëria e funksionaliteteve varet nga Plani i Abonimit i zgjedhur. Ofruesi rezervon të drejtën të shtojë, modifikojë ose heqë funksionalitete me njoftim të arsyeshëm.

4. Regjistrimi dhe Llogaritë

Gjatë regjistrimit të një llogarie kompanie, Klienti dhe Përdoruesit e tij pranojnë të:

Japin të dhëna të sakta dhe të plota për personin juridik, duke përfshirë emrin e kompanisë, NIPT-in, numrin e TVSH-së (nëse zbatohet), adresën e regjistruar dhe të dhënat e kontaktit.
Mbajnë të dhënat e regjistrimit të përditësuara dhe t'i përditësojnë menjëherë në rast ndryshimi.
Mbajnë konfidenciale fjalëkalimet dhe kredencialet e hyrjes dhe të mos i ndajnë me persona të paautorizuar.
Njoftojnë Ofruesin menjëherë në rast dyshimi për qasje të paautorizuar në llogari.

Administratori i Llogarisë është përgjegjës për menaxhimin e përdoruesve, roleve dhe lejeve të tyre brenda llogarisë së kompanisë. Klienti mban përgjegjësinë e plotë për të gjitha veprimet e kryera nga Përdoruesit e tij të autorizuar në Platformë.

Ofruesi rezervon të drejtën të verifikojë informacionin e dhënë dhe të pezullojë llogaritë në rast të zbulimit të pasaktësive, të dhënave mashtruese ose dyshimit për qasje të paautorizuar.

5. Abonimet, Tarifat dhe Pagesat

5.1. Periudha e Provës

Me regjistrimin, Ofruesi jep një periudhë prove falas (aktualisht 14 ditë) me qasje në funksionalitetet e Platformës. Periudha e provës nuk shndërrohet automatikisht në abonim me pagesë. Pas skadimit të saj, qasja në funksionalitetet me pagesë përfundon, përveç nëse Klienti zgjedh një Plan Abonimi me pagesë. Të dhënat e futura gjatë periudhës së provës ruhen.

5.2. Planet e Abonimit dhe Kufijtë

Çdo Plan Abonimi përcakton kufij specifikë për: numrin maksimal të përdoruesve, numrin maksimal të projekteve, vëllimin e ruajtjes së skedarëve, qasjen në funksionalitetet AI dhe analitikën e avancuar. Me arritjen e një kufiri, Platforma mund të kufizojë krijimin e të dhënave të reja pa fshirë të dhënat ekzistuese.

5.3. Faturimi dhe Pagesa

Çmimet janë në euro. Pagesat përpunohen nga një përpunues pagesash i certifikuar (Stripe). Abonimi rinovohet automatikisht në fillim të çdo periudhe të re (mujore ose vjetore), përveç nëse Klienti e anulon atë para përfundimit të periudhës aktuale. Përveç rasteve kur shprehet ndryshe, çmimet nuk përfshijnë TVSH-në, e cila llogaritet shtesë. Çmimi përfundimtar me TVSH i shfaqet Klientit para konfirmimit të pagesës.

5.4. Pagesat e Pasuksesshme

Nëse një pagesë dështon, Ofruesi do ta riprovojë atë gjatë një periudhe shtyrjeje. Nëse pagesa nuk kryhet pas periudhës së shtyrjes, qasja në Platformë mund të kufizohet ose pezullohet. Gjatë pezullimit, të dhënat e Klientit ruhen deri në 90 ditë. Nëse shuma e papaguar nuk shlyhet brenda këtij afati, marrëveshja konsiderohet e zgjidhur dhe zbatohet Seksioni 15.5. Për Klientët Biznes, mbi shumat e vonuara llogaritet interesi ligjor për vonesë nga dita pasardhëse e afatit të pagesës deri në shlyerjen e plotë.

5.5. Ndryshimet e Çmimeve dhe Planeve

Ofruesi mund të ndryshojë çmimet e Planeve të Abonimit me njoftim paraprak të paktën 30 ditë me email. Çmimet e reja zbatohen nga rinovimi i parë pas përfundimit të afatit të njoftimit. Nëse Klienti nuk pajtohet me çmimet e reja, mund ta anulojë abonimin para këtij rinovimi dhe të vazhdojë të përdorë Shërbimin me çmimet aktuale deri në fund të periudhës së paguar. Kalimi në plan më të lartë hyn në fuqi menjëherë me faturim proporcional. Kalimi në plan më të ulët hyn në fuqi në fillim të periudhës së ardhshme.

5.6. Rimbursimet

Tarifat e paguara të abonimit nuk rimbursohen, duke përfshirë çdo pjesë të papërdorur të një periudhe, në rast anulimi të abonimit ose zgjidhjeje të marrëveshjes, përveç nëse ligji parashikon shprehimisht ndryshe. Për Klientët Konsumatorë, ky rregull nuk cenon të drejtën e tërheqjes ose të drejtat në rast mospërputhjeje të Shërbimit sipas Seksionit 22.

5.7. Tejkalimet

Kur përdorimi i Platformës tejkalon një kufi të Planit të Abonimit (për shembull, numrin e përdoruesve ose hapësirën e ruajtjes), Ofruesi mund, në vend që të kufizojë krijimin e regjistrimeve të reja, të ngarkojë një tarifë tejkalimi sipas çmimeve të publikuara në faqen e çmimeve në momentin e tejkalimit. Tejkalimet faturohen së bashku me pagesën e ardhshme të abonimit dhe nuk rimbursohen. Klienti mund në çdo kohë të kalojë në një plan më të lartë ose të ulë përdorimin për të shmangur tejkalime të ardhshme.

5.8. Programi i Rekomandimeve

Ofruesi mund të japë shpërblime për Klientë të rinj të rekomanduar, sipas kushteve të shfaqura në Platformë në momentin e ftesës. Shpërblimi jepet vetëm si zbritje nga tarifat e ardhshme të abonimit, nuk paguhet në para dhe nuk është i transferueshëm. Ofruesi mund të refuzojë ose të revokojë një shpërblim në rast tërheqjeje nga marrëveshja, rimbursimi, mospagese ose abuzimi (duke përfshirë vetërekomandimin dhe llogaritë fiktive). Ofruesi mund ta ndryshojë ose ta ndërpresë programin në çdo kohë, pa prekur shpërblimet e dhëna tashmë.

6. Politika e Përdorimit të Pranueshëm

Klienti dhe Përdoruesit e tij pranojnë të MOS kryejnë veprimet e mëposhtme:

Të ngarkojnë, krijojnë ose përpunojnë dokumente financiare mashtruese, të falsifikuara ose çorientuese (fatura, kontrata, akte, etj.).
Të përdorin Platformën për pastrim parash, mashtrim tatimor ose veprime të tjera të paligjshme financiare.
Të tentojnë të aksesojnë të dhënat që u përkasin Klientëve të tjerë (shkelje e izolimit të të dhënave).
Të ndajnë kredencialet e hyrjes (emri i përdoruesit dhe fjalëkalimi) me persona të paautorizuar.
Të anashkalojnë kufijtë e Planit të Abonimit me mjete teknike.
Të kryejnë inxhinieri të kundërt, dekompilim, disasemblim ose të tentojnë të nxjerrin kodin burimor të Platformës.
Qasje e automatizuar (scraping, bots, crawlers) pa leje të shprehur me shkrim.
Të ngarkojnë programe me qëllim të keq, viruse, trojanë ose kode të tjera të dëmshme.
Të kryejnë veprime që ngarkojnë në mënyrë të tepruar infrastrukturën ose që pengojnë funksionimin normal të Platformës.
Të rishesin, nënlicencojnë ose transferojnë qasjen në Platformë te palë të treta pa pëlqimin me shkrim të Ofruesit.
Të përdorin funksionalitetet AI për të gjeneruar përmbajtje çorientuese ose mashtruese.
Të shkelin ligjet dhe rregulloret e zbatueshme, duke përfshirë rregulloret e ndërtimit, tatimore dhe kontabël.

Ofruesi rezervon të drejtën të marrë masat e mëposhtme në rast shkeljeje: paralajmërim, pezullim të përkohshëm të qasjes, ose përfundim të menjëhershëm të llogarisë në rast shkeljesh të rënda ose të përsëritura. Ofruesi mund të përdorë sisteme të automatizuara monitorimi për të verifikuar përputhshmërinë me këto rregulla pa pasur qasje në përmbajtjen e Të Dhënave të Klientit.

7. Të Dhënat dhe Përmbajtja e Klientit

7.1. Pronësia e të Dhënave

Klienti ruan pronësinë e plotë mbi të gjitha Të Dhënat e Klientit të ngarkuara, të krijuara ose të përpunuara në Platformë. Ofruesi nuk fiton të drejta pronësie mbi Të Dhënat e Klientit.

7.2. Licenca e Përpunimit

Klienti i jep Ofruesit një licencë të kufizuar, jo ekskluzive, për të ruajtur, përpunuar, shfaqur dhe transmetuar Të Dhënat e Klientit vetëm për qëllimet e ofrimit të Shërbimit. Kjo licencë përfshin të drejtën për të krijuar të dhëna të prejardhura (si embeddings vektoriale për kërkim) për funksionalitetin e Platformës.

7.3. Përpunimi me AI

Duke përdorur Funksionalitetet AI, Klienti pranon që përmbajtja e dokumenteve të ngarkuara mund t'u dërgohet ofruesve të palëve të treta të shërbimeve AI për përpunim, analizë sintaksore dhe analizë. Ofruesi nuk i përdor Të Dhënat e Klientit për trajnimin e modeleve AI dhe përdor ofrues të shërbimeve AI, kushtet kontraktuale të të cilëve nuk lejojnë një trajnim të tillë. Përpunimi AI kryhet vetëm për ofrimin e funksionaliteteve për Klientin përkatës.

7.4. Saktësia e të Dhënave

Klienti mban përgjegjësinë e plotë dhe të vetme për saktësinë, ligjshmërinë dhe plotësinë e të gjitha Të Dhënave të Klientit, duke përfshirë por jo kufizuar te: të dhënat financiare, shumat, sasitë, informacioni tatimor, të dhënat e palëve dhe përmbajtja e Dokumenteve të Ndërtimit. Ofruesi nuk verifikon përmbajtjen ose vlefshmërinë e të dhënave dhe dokumenteve të ngarkuara.

7.5. Eksporti i të Dhënave

Klienti mund t'i eksportojë Të Dhënat e Klientit duke përdorur funksionet e eksportit të disponueshme në Platformë. Fushëveprimi dhe formatet e eksportit përcaktohen nga funksionet e disponueshme dhe mund të ndryshojnë ndërmjet moduleve.

8. Pronësia Intelektuale

Të gjitha të drejtat e pronësisë intelektuale mbi Platformën - duke përfshirë por jo kufizuar te kodi i programit, algoritmet, modelet AI, ndërfaqja e përdoruesit, dizajni, logot, markat tregtare dhe dokumentacioni - i përkasin ekskluzivisht Ofruesit dhe/ose licencuesve të tij.

Klienti merr një licencë të kufizuar, jo ekskluzive, të patransferueshme, të revokueshme për të përdorur Platformën në përputhje me këto kushte dhe Planin e Abonimit të zgjedhur.
Modelet dhe formatet e dokumenteve të gjeneruara (PDF, Excel) janë pronë intelektuale e Ofruesit. Përmbajtja e këtyre dokumenteve i përket Klientit.
Çdo sugjerim, ide përmirësimi ose komentar i dhënë nga Klienti ose Përdoruesit e tij bëhet pronë e Ofruesit pa detyrim për kompensim.
Kopjimi, modifikimi, krijimi i veprave të prejardhura, inxhinieria e kundërt ose dekompilimi i çdo pjese të Platformës është i ndaluar.

9. Konfidencialiteti

Palët marrin përsipër të ruajnë konfidencialitetin e çdo informacioni të marrë nga pala tjetër në lidhje me këtë marrëveshje që nuk është publikisht i disponueshëm.

Ofruesi nuk do të ketë qasje në Të Dhënat e Klientit përveçse kur është e nevojshme për: ofrimin dhe mirëmbajtjen e Shërbimit, përgjigjen ndaj kërkesave për mbështetje teknike nga Klienti, përmbushjen e detyrimeve ligjore, ose me pëlqimin e shprehur të Klientit.
Punonjësit dhe nënkontraktorët e Ofruesit që kanë qasje në Të Dhënat e Klientit janë të lidhur me detyrime kontraktuale konfidencialiteti.
Detyrimet e konfidencialitetit mbeten në fuqi pas përfundimit të kësaj marrëveshjeje për një periudhë prej 3 (tre) vjetësh.
Përjashtim: informacioni që një palë është e detyruar të zbulojë sipas ligjit, urdhrit gjyqësor ose aktit të një autoriteti kompetent, me kusht që (në masën e lejuar) të njoftojë palën tjetër paraprakisht.

10. Mbrojtja e të Dhënave

Përpunimi i të dhënave personale kryhet në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjet e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave. Informacion i detajuar është i disponueshëm në Politikën tonë të Privatësisë.

Përsa i përket të dhënave personale të ngarkuara nga Klienti në Platformë, Klienti vepron si Kontrollues i të Dhënave dhe Ofruesi vepron si Përpunues i të Dhënave në kuptimin e Nenit 28 të GDPR.
Ofruesi përdor nën-përpunues për ofrimin e Shërbimit, duke përfshirë ofrues të hostimit, të shërbimeve AI dhe të shërbimeve të email-it. Lista e përditësuar e nën-përpunuesve dhe procedura për ndryshimin e saj përcaktohen në Shtojcën 3 të Marrëveshjes për Përpunimin e të Dhënave (DPA).
Marrëveshja për Përpunimin e të Dhënave (DPA), e publikuar në constructionteam.app/dpa, është pjesë përbërëse e këtyre Kushteve të Shërbimit dhe pranohet së bashku me to. Në rast kontradikte për çështje të mbrojtjes së të dhënave personale, mbizotëron DPA-ja.
Pasi merr dijeni për një shkelje të të dhënave personale që prek të dhënat e përpunuara në emër të Klientit, Ofruesi e njofton Klientin pa vonesë të panevojshme, në përputhje me Nenin 33(2) të GDPR.
Klienti është përgjegjës për sigurimin e një baze ligjore për përpunimin e të dhënave personale që ngarkon në Platformë.

11. Disponueshmëria e Shërbimit

Ofruesi përdor përpjekje tregtarisht të arsyeshme për të siguruar disponueshmëri të vazhdueshme të Platformës, por NUK garanton një nivel të caktuar disponueshmërie (SLA).

Mirëmbajtja e planifikuar kryhet me njoftim paraprak kur është e mundur, mundësisht jashtë orëve të pikut.
Platforma varet nga shërbimet e palëve të treta (hostimi, përpunuesit e pagesave, ofruesit e AI). Mosdisponueshmëria e këtyre shërbimeve mund të ndikojë në funksionalitetin e Platformës dhe nuk përbën shkelje të këtyre kushteve.
Ofruesi nuk është përgjegjës për ndërprerjet e shkaktuara nga faktorë jashtë kontrollit të tij të arsyeshëm, duke përfshirë: lidhjen e Klientit në internet, problemet e harduerit të Klientit, veprimet e palëve të treta.
Degradimi i përkohshëm i performancës ose mosdisponueshmëria e pjesshme e funksionaliteteve të veçanta nuk përbën shkelje të kontratës.

12. Heqja Dorë nga Garancitë

PLATFORMA OFROHET "ASHTU SIÇ ËSHTË" DHE "SIPAS DISPONUESHMËRISË". OFRUESI HEQ DORË SHPREHIMISHT NGA TË GJITHA GARANCITË, TË SHPREHURA OSE TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR JO KUFIZUAR TE GARANCITË E TREGTUESHMËRISË, PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË VEÇANTË DHE MOS-SHKELJES.

Ofruesi NUK garanton se Shërbimi do të jetë i pandërprerë, pa gabime, plotësisht i sigurt ose se do të plotësojë kërkesat specifike të Klientit.
Platforma NUK është një sistem kontabiliteti i certifikuar sipas ligjeve dhe rregulloreve të zbatueshme kontabël. Klienti është përgjegjës për sigurimin e përputhshmërisë me kërkesat e zbatueshme kontabël dhe tatimore.
Platforma NUK garanton vlefshmërinë ligjore ose ekzekutueshmërinë e Dokumenteve të Ndërtimit të gjeneruara ose të përpunuara. Të gjitha dokumentet duhet të rishikohen nga profesionistë të kualifikuar para se të përdoren për qëllime ligjore, tatimore ose rregullatore.
Funksionalitetet AI (analizimi automatik, nxjerrja e të dhënave, përputhja e nomenklaturës) janë mjete ndihmëse dhe MUND të përmbajnë gabime, mungesa ose pasaktësi. Klienti është i DETYRUAR të verifikojë të gjitha të dhënat e marra përmes përpunimit AI.
Llogaritjet financiare (shumat, TVSH-ja, agregatet, konvertimet e monedhës) janë ndihmëse dhe duhet të verifikohen nga personeli i kualifikuar kontabël.
Listat e sasive dhe llogaritjet përfaqësojnë vlerësime për qëllime menaxhimi dhe NUK janë matje inxhinierike të certifikuara.
Numërimi automatik i dokumenteve është për qëllime të brendshme organizative dhe NUK garanton përputhshmëri me kërkesat e autoriteteve tatimore ose të ligjit kontabël.
Ofruesi NUK ofron asnjë garanci në lidhje me disponueshmërinë, saktësinë ose besueshmërinë e shërbimeve të integruara të palëve të treta.

13. Kufizimi i Përgjegjësisë

13.1. Përgjegjësia Maksimale

PËRGJEGJËSIA E PËRGJITHSHME E PLOTË E OFRUESIT SIPAS KËSAJ MARRËVESHJEJE, PAVARËSISHT BAZËS LIGJORE (KONTRAKTUALE, JASHTËKONTRAKTUALE OSE TJETËR), NUK MUND TË KALOJË SHUMËN E TARIFAVE TË ABONIMIT TË PAGUARA REALISHT NGA KLIENTI PËR 3 (TRE) MUAJT PARAARDHËS TË NGJARJES QË SHKAKTOI PRETENDIMIN.

13.2. Dëmet e Përjashtuara

Ofruesi NUK do të jetë përgjegjës për:

Dëme të tërthorta, rastësore, pasuese, të veçanta ose ndëshkuese.
Fitime të humbura, të ardhura të humbura ose kursime të parashikuara.
Humbje ose dëmtim të të dhënave pa faj të Ofruesit.
Ndërprerje të aktivitetit afarist të Klientit.
Kosto të blerjes së shërbimeve zëvendësuese.
Humbje që rrjedhin nga mbështetja te të dhënat e gjeneruara ose të përpunuara nga funksionalitetet AI pa verifikim të duhur.
Humbje që rrjedhin nga përdorimi i Dokumenteve të Ndërtimit të gjeneruara përmes Platformës në procedura ligjore, tatimore ose rregullatore.
Gjoba, ndëshkime ose sanksione nga autoritetet tatimore, inspektoratet e punës ose organet e tjera rregullatore.
Humbje të shkaktuara nga gabimet në futjen e të dhënave nga Përdoruesit.
Humbje të shkaktuara nga qasja e paautorizuar për shkak të mosmbajtjes së masave të sigurisë nga Klienti.

13.3. Rastet e Papërjashtueshme

Kufizimet në këtë seksion nuk zbatohen për dëmet e shkaktuara nga sjellja e qëllimshme ose neglizhenca e rëndë e Ofruesit, në përputhje me Nenin 94 të Ligjit bullgar për Detyrimet dhe Kontratat, as në masën që bien ndesh me normat detyruese që mbrojnë Klientët Konsumatorë (Seksioni 22). Klienti pranon që tarifat e abonimit pasqyrojnë shpërndarjen e rrezikut të përcaktuar në këtë seksion.

13.4. Mjetet Juridike, Njoftimi dhe Kufizimi i Dëmit

Detyrimi për verifikim. Klienti është i detyruar të verifikojë vetë saktësinë dhe plotësinë e çdo dokumenti, llogaritjeje dhe të dhëne të krijuar, gjeneruar ose përpunuar përmes Platformës (duke përfshirë faturat, aktet, listat e sasive, kontratat, ofertat, shumat, TVSH-në dhe rezultatet AI) përpara se ta përdorë, ta nënshkruajë, t'ia dërgojë një pale të tretë ose ta paraqesë para një autoriteti publik. Duke përdorur një dokument, Klienti e pranon përmbajtjen e tij si të verifikuar. Ofruesi nuk mban përgjegjësi për dëmet që rrjedhin nga gabimet në dokumentet dhe të dhënat që Klienti ka përdorur pa një verifikim të tillë.
Mjeti juridik ekskluziv. Në rast defekti ose mospërputhjeje të Shërbimit, e vetmja e drejtë e Klientit Biznes është që Ofruesi ta ndreqë defektin brenda një afati të arsyeshëm ose, nëse kjo nuk është e mundur, të marrë rimbursimin e tarifës së abonimit për periudhën gjatë së cilës Shërbimi është prekur.
Afati i njoftimit. Klienti është i detyruar ta njoftojë Ofruesin me shkrim për çdo pretendim brenda 30 (tridhjetë) ditëve nga marrja dijeni e rrethanave që e shkaktojnë atë, duke përshkruar defektin dhe dëmin e pësuar. Mosnjoftimi brenda këtij afati përbën faj të përbashkët në kuptim të Nenit 83 të Ligjit bullgar për Detyrimet dhe Kontratat.
Kufizimi i dëmit. Klienti është i detyruar të marrë masa të arsyeshme për të parandaluar dhe kufizuar dëmin, duke përfshirë eksportimin e rregullt dhe ruajtjen e kopjeve të të dhënave dhe dokumenteve thelbësore, kontrollin e dokumenteve përpara përdorimit dhe ndjekjen e njoftimeve të Platformës. Ofruesi nuk mban përgjegjësi për dëmet që Klienti mund t'i kishte parandaluar me masa të tilla.
Për Klientët Konsumatorë, kjo pikë zbatohet vetëm në masën që nuk kufizon të drejtat e tyre sipas Seksionit 22 dhe normave detyruese të ligjit.

14. Dëmshpërblimi

Klienti pranon të dëmshpërblejë, mbrojë dhe ruajë të padëmtuar Ofruesin, punonjësit, drejtuesit, agjentët dhe nënkontraktorët e tij nga dhe kundër çdo kërkese, padie, humbjeje, kostoje (duke përfshirë tarifat e arsyeshme të avokatit) që rrjedhin nga ose lidhen me:

Përdorimin e Platformës nga Klienti ose Përdoruesit e tij.
Përmbajtjen, saktësinë ose ligjshmërinë e Të Dhënave të Klientit.
Shkeljen e këtyre Kushteve të Shërbimit nga Klienti ose Përdoruesit e tij.
Shkeljen e legjislacionit të zbatueshëm (tatimor, kontabël, ndërtimor, të së drejtës së punës) nga Klienti.
Pretendimet e palëve të treta në lidhje me dokumentet e gjeneruara, të përpunuara ose të ruajtura përmes Platformës.
Shkeljen e të drejtave të pronësisë intelektuale të palëve të treta përmes përmbajtjes së ngarkuar nga Klienti.

Pas marrjes së një pretendimi, Ofruesi do të njoftojë Klientin brenda një afati të arsyeshëm. Klienti do të marrë kontrollin e mbrojtjes me një avokat të miratuar nga Ofruesi. Klienti nuk mund të hyjë në asnjë marrëveshje pajtimi që imponon detyrime mbi Ofruesin pa pëlqimin paraprak me shkrim të Ofruesit.

15. Afati dhe Përfundimi

15.1. Afati

Kjo marrëveshje hyn në fuqi nga data e regjistrimit dhe vazhdon derisa të përfundojë siç përshkruhet më poshtë.

15.2. Përfundimi nga Klienti

Klienti mund ta anulojë abonimin e tij në çdo kohë nga cilësimet e llogarisë ose me njoftim drejtuar Ofruesit. Anulimi ndalon rinovimin automatik dhe hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të paguar, deri në të cilën qasja ruhet. Nuk detyrohet asnjë rimbursim për pjesën e papërdorur të periudhës, pa cenuar të drejtat e Klientëve Konsumatorë sipas Seksionit 22.

15.3. Përfundimi nga Ofruesi me Shkak

Ofruesi mund ta përfundojë marrëveshjen për: shkelje materiale të kushteve që nuk korrigjohet brenda 15 ditësh nga njoftimi me shkrim; menjëherë - për mashtrim, veprimtari të paligjshme, kërcënim të sigurisë së sistemit ose Klientëve të tjerë; mospagesë pas skadimit të periudhës shtesë.

15.4. Përfundimi nga Ofruesi pa Shkak

Ofruesi mund ta zgjidhë marrëveshjen pa shkak me njoftim me shkrim të paktën 90 ditë përpara. Zgjidhja hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të paguar, por jo para skadimit të afatit të njoftimit. Abonimi nuk rinovohet pas datës së zgjidhjes dhe periudha e paguar ofrohet e plotë.

15.5. Pasojat e Përfundimit

Me përfundimin:

Qasja në Platformë ndërpritet në fund të periudhës së paguar ose menjëherë (në rast përfundimi me shkak).
Klienti ka 30 (tridhjetë) ditë kalendarike nga zgjidhja për të eksportuar Të Dhënat e Klientit duke përdorur funksionet e integruara të eksportit. Klienti është i vetmi përgjegjës për ruajtjen e dokumenteve që është i detyruar t'i ruajë sipas legjislacionit kontabël dhe tatimor.
Pas skadimit të periudhës 30-ditore, Ofruesi mund të fshijë në mënyrë të përhershme të gjitha Të Dhënat e Klientit.
Detyrimet e pashlyera të pagesës mbeten të detyrueshme dhe të pagueshme.
Seksionet e mëposhtme mbijetojnë përfundimin: Përkufizimet, Pronësia Intelektuale, Konfidencialiteti, Kufizimi i Përgjegjësisë, Dëmshpërblimi, Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve, Ligji i Zbatueshëm, Dispozitat e Përgjithshme.

15.6. Pezullimi

Ofruesi mund të pezullojë përkohësisht (pa përfunduar) qasjen në Platformë në rast dyshimi për shkelje, deri në hetimin e rastit. Gjatë pezullimit, Të Dhënat e Klientit ruhen.

16. Forca Madhore

Asnjëra palë nuk do të jetë përgjegjëse për mospërmbushjen e detyrimeve të saj sipas kësaj marrëveshjeje kur kjo mospërmbushje shkaktohet nga rrethana jashtë kontrollit të saj të arsyeshëm (forca madhore), duke përfshirë por jo kufizuar te:

Fatkeqësi natyrore, tërmete, përmbytje, zjarre.
Luftë, terrorizëm, trazira civile, embargo.
Akte qeveritare, ligje ose rregullore që kufizojnë operacionet.
Pandemi, epidemi dhe masa kufizuese të lidhura me to.
Ndërprerje të furnizimit me energji elektrike ose të infrastrukturës së telekomunikacioneve.
Sulme kibernetike, sulme DDoS ose veprime të tjera të dëmshme nga palët e treta.
Ndërprerje të shërbimeve nga ofruesit kryesorë (hostimi, përpunuesit e pagesave, ofruesit e AI).

Pala e prekur duhet të njoftojë menjëherë palën tjetër dhe të marrë masa të arsyeshme për zbutjen e pasojave. Nëse forca madhore vazhdon më shumë se 90 (nëntëdhjetë) ditë, secila palë mund ta zgjidhë marrëveshjen me njoftim me shkrim. Detyrimet e pagesës së Klientit NUK shuhen nga klauzola e forcës madhore. Për periudhat gjatë të cilave Shërbimi ishte plotësisht i padisponueshëm, Ofruesi e zgjat përkatësisht periudhën aktuale të paguar në vend që të rimbursojë shuma.

17. Shërbimet e Palëve të Treta

Platforma integron dhe përdor shërbime të palëve të treta për të ofruar funksionalitetin e saj. Duke përdorur Platformën, Klienti pranon sa vijon:

Operacionet e pagesave përpunohen nga një përpunues i certifikuar pagesash (Stripe). Klienti mund të jetë i lidhur me kushte shtesë të përpunuesit të pagesave.
Funksionalitetet AI përdorin ofrues të shërbimeve AI (duke përfshirë OpenAI) për përpunimin e dokumenteve. Të dhënat transmetohen përmes kanaleve të enkriptuara dhe përpunohen në përputhje me kushtet e ofruesit përkatës.
Platforma mund të integrojë shërbime bankare për importimin automatik të transaksioneve. Ofruesi nuk është përgjegjës për saktësinë e të dhënave të marra nga institucionet bankare.
Ofruesi nuk është përgjegjës për disponueshmërinë, saktësinë, sigurinë ose performancën e shërbimeve të palëve të treta.
Ofruesi rezervon të drejtën të ndryshojë ofruesit e shërbimeve të palëve të treta me njoftim ndaj Klientit, me kusht që ndryshimi të mos degradojë në mënyrë materiale cilësinë e Shërbimit.

18. AI dhe Përpunimi i Automatizuar

Construction Team përdor teknologji të inteligjencës artificiale për të ofruar disa funksionalitete. Duke përdorur këto funksionalitete, Klienti pranon dhe bie dakord me sa vijon:

Funksionalitetet AI (duke përfshirë analizimin OCR, nxjerrjen automatike të të dhënave, përputhjen inteligjente të nomenklaturës dhe gjenerimin e përmbajtjes) janë MJETE NDIHMËSE dhe nuk zëvendësojnë gjykimin profesional.
Rezultatet nga përpunimi AI MUND të përmbajnë gabime, mungesa, pasaktësi ose interpretime të pasakta. Klienti është i DETYRUAR të verifikojë të gjitha të dhënat e gjeneruara ose të përpunuara nga AI para se t'i përdorë për qëllime afariste, financiare, ligjore ose rregullatore.
Dokumentet (fatura, kontrata, oferta, etj.) mund t'u dërgohen ofruesve të shërbimeve AI për përpunim. Ky përpunim kryhet përmes kanaleve të enkriptuara në përputhje me rregullat e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.
Ofruesi mund të përditësojë modelet dhe algoritmet AI, gjë që mund të ndryshojë cilësinë ose karakteristikat e rezultateve.
Ofruesi NUK është përgjegjës për asnjë vendim, veprim ose mosveprim të Klientit ose Përdoruesve të tij të bazuar në të dhëna të marra përmes përpunimit AI.
Ofruesi nuk i përdor Të Dhënat e Klientit të përpunuara nga sistemet AI për trajnimin e modeleve të inteligjencës artificiale dhe përdor ofrues të shërbimeve AI, kushtet kontraktuale të të cilëve nuk lejojnë një trajnim të tillë.

19. Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga ose në lidhje me këto Kushte të Shërbimit do të zgjidhet sipas rendit të mëposhtëm:

Hapi 1: Negociata me Mirëbesim. Palët pranojnë të tentojnë zgjidhjen vullnetare të mosmarrëveshjes përmes negociatave të drejtpërdrejta brenda 30 (tridhjetë) ditësh nga njoftimi me shkrim i mosmarrëveshjes.
Hapi 2: Ndërmjetësimi. Nëse negociatat nuk japin rezultate, palët mund t'ia referojnë mosmarrëveshjen ndërmjetësimit në përputhje me ligjet e zbatueshme për ndërmjetësimin, përpara një ndërmjetësi të regjistruar.
Hapi 3: Procedura gjyqësore. Nëse mosmarrëveshja nuk zgjidhet përmes negociatave ose ndërmjetësimit, ajo i paraqitet gjykatës kompetente bullgare në selinë e Ofruesit. Mosmarrëveshjet me Klientët Konsumatorë shqyrtohen nga gjykata e përcaktuar sipas Kodit bullgar të Procedurës Civile, duke përfshirë atë të adresës së përhershme të konsumatorit.
Përjashtimet: Secila palë mund të kërkojë masa të përkohshme ose urgjente nga një gjykatë kompetente pa qenë e detyruar të kalojë nëpër Hapat 1 dhe 2. Pretendimet e Ofruesit për tarifa të papaguara dhe tejkalime mund të ngrihen drejtpërdrejt në gjykatë pa kaluar nëpër Hapat 1 dhe 2.
Secila palë mbulon kostot e veta për zgjidhjen e mosmarrëveshjes, përveç nëse gjykata urdhëron ndryshe.

20. Ndryshimet e Kushteve

Ofruesi rezervon të drejtën të ndryshojë këto Kushte të Shërbimit sipas kushteve të mëposhtme:

Ndryshimet thelbësore (ndryshimet në çmime, kufizimin e përgjegjësisë, përpunimin e të dhënave ose funksionalitetet kryesore) hyjnë në fuqi jo më herët se 30 (tridhjetë) ditë pas njoftimit me email dhe përmes një njoftimi në Platformë.
Ndryshimet jomateriale (korrigjimet e formulimit, sqarimet, përditësimet e të dhënave të kontaktit) hyjnë në fuqi nga data e publikimit.
Vazhdimi i përdorimit të Platformës pas hyrjes në fuqi të ndryshimeve përbën pranim të Kushteve të reja. Për Klientët Konsumatorë, kjo zbatohet vetëm nëse ata janë njoftuar për ndryshimet dhe për të drejtën e tyre për të zgjidhur marrëveshjen.
Nëse Klienti nuk pajtohet me një ndryshim thelbësor, mund ta anulojë abonimin para hyrjes në fuqi të ndryshimit, pa penalitet. Deri në fund të periudhës së paguar, për të vazhdojnë të zbatohen Kushtet e mëparshme.
Një arkiv i versioneve të mëparshme të Kushteve të Shërbimit është i disponueshëm sipas kërkesës.

21. Dispozitat e Përgjithshme

Ndarshmëria. Nëse ndonjë dispozitë e këtyre kushteve konstatohet e pavlefshme ose e paekzekutueshme nga një gjykatë kompetente, dispozitat e tjera mbeten plotësisht në fuqi.
Marrëveshja e Plotë. Këto Kushte të Shërbimit, së bashku me Politikën e Privatësisë, Politikën e Cookies, Marrëveshjen për Përpunimin e të Dhënave (DPA) dhe kushtet e Planit të Abonimit, përbëjnë marrëveshjen e plotë midis palëve dhe zëvendësojnë të gjitha marrëveshjet e mëparshme verbale ose me shkrim.
Heqja Dorë. Mosushtrimi ose vonesa në ushtrimin e ndonjë të drejte sipas këtyre kushteve nuk përbën heqje dorë nga ajo e drejtë. Ushtrimi i njëhershëm i një të drejte nuk pengon ushtrimin e saj në të ardhmen.
Caktimi. Klienti nuk mund t'i caktojë të drejtat ose detyrimet e tij sipas këtyre kushteve pa pëlqimin paraprak me shkrim të Ofruesit. Ofruesi mund t'i caktojë lirisht të drejtat dhe detyrimet e tij, duke përfshirë në lidhje me një bashkim, blerje ose shitje të aktiveve.
Njoftimet. Të gjitha njoftimet dërgohen me email: Klientit - në adresën e email-it të regjistruar; Ofruesit - në info@constructionteam.app. Njoftimi konsiderohet i marrë në ditën e dërgimit ose, nëse dërgohet në ditë jopune, në ditën e parë të punës që pason.
Palë të Pavarura. Asgjë në këto kushte nuk krijon partneritet, sipërmarrje të përbashkët, marrëdhënie pune ose përfaqësimi midis palëve.
Gjuha. Në rast mospërputhjeje midis versionit bullgar dhe çdo versioni tjetër gjuhësor të këtyre kushteve, teksti bullgar do të mbizotërojë.

22. Të Drejtat e Konsumatorëve

Ky Seksion zbatohet vetëm për Klientët Konsumatorë. Në rast konflikti me dispozita të tjera të këtyre Kushteve, mbizotërojnë ky Seksion dhe dispozitat imperative të ligjit.

E drejta e tërheqjes. Klienti Konsumator mund të tërhiqet nga marrëveshja e abonimit me pagesë pa dhënë arsye, pa penalitet dhe pa kosto brenda 14 (katërmbëdhjetë) ditëve nga lidhja e saj (neni 50 e në vijim i LMK-së). E drejta e tërheqjes lind me lidhjen e parë të një marrëveshjeje abonimi me pagesë dhe nuk lind përsëri me rinovimet automatike.
Ushtrimi i të drejtës së tërheqjes. Tërheqja bëhet me një deklaratë të qartë të dërguar me email në info@constructionteam.app, duke përfshirë përdorimin e formularit standard të tërheqjes sipas Shtojcës 6 të nenit 47, paragrafi 1, pika 8 i LMK-së.
Fillimi i menjëhershëm. Kur Klienti Konsumator ka kërkuar shprehimisht që ekzekutimi i Shërbimit të fillojë para skadimit të afatit të tërheqjes, në rast tërheqjeje ai detyron një shumë proporcionale me Shërbimin e ofruar deri në njoftimin e tërheqjes. Pjesa tjetër e shumës së paguar rimbursohet brenda 14 ditëve nga marrja e tërheqjes, me të njëjtën mënyrë pagese.
Periudha e provës është falas dhe nuk krijon detyrim pagese, prandaj në rast tërheqjeje gjatë saj nuk detyrohet asnjë shumë.
Përputhshmëria e Shërbimit. Klienti Konsumator ka të drejtat sipas Ligjit për Furnizimin me Përmbajtje Dixhitale dhe Shërbime Dixhitale në rast se Shërbimi nuk është në përputhje me marrëveshjen: të kërkojë vënien e tij në përputhje, ulje të çmimit ose zgjidhjen e marrëveshjes. Seksionet për mohimin e garancive (12), kufizimin e përgjegjësisë (13) dhe dëmshpërblimin (14) nuk i kufizojnë këto të drejta dhe zbatohen për Klientët Konsumatorë vetëm në masën që nuk bien ndesh me ligjin imperativ. Seksioni 14 nuk zbatohet për Klientët Konsumatorë.
Zgjidhja jashtëgjyqësore e mosmarrëveshjeve. Klienti Konsumator mund të paraqesë ankesë në Komisionin bullgar për Mbrojtjen e Konsumatorit (www.kzp.bg) ose t'ia referojë mosmarrëveshjen një komisioni pajtimi pranë tij.

23. Ligji i Zbatueshëm dhe Informacioni i Kontaktit

Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Bullgarisë dhe të drejtën e zbatueshme të Bashkimit Evropian. Zgjedhja e ligjit bullgar nuk e privon Klientin Konsumator nga mbrojtja që i ofrojnë dispozitat imperative të vendit të banimit të tij të zakonshëm.

Të dhënat e kontaktit:

Ofruesi: Two Men Code EOOD
UIC: 208910446, Nr. TVSH: BG208910446
Selia dhe adresa e administrimit: Bulevardi Tsar Simeon Veliki 127, Stara Zagora 6000, Bullgari
Pyetje juridike: info@constructionteam.app
Mbështetja: support@constructionteam.app
Kontakt për mbrojtjen e të dhënave: info@constructionteam.app
Autoritetet mbikëqyrëse: Komisioni për Mbrojtjen e Konsumatorit (www.kzp.bg) dhe Komisioni për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (www.cpdp.bg)

24. Mesazhe informuese dhe marketingu

Ofruesi mund t'i dërgojë adresës së email-it me të cilën është regjistruar përdoruesi dy lloje mesazhesh:

Mesazhe shërbimi për llogarinë, abonimin, sigurinë dhe ndryshimet në shërbim ose në këto Kushte të Shërbimit. Ato janë pjesë e shërbimit dhe dërgohen për sa kohë ekziston llogaria.
Mesazhe informuese dhe marketingu për veçori të reja, artikuj dhe lajme të Construction Team.
Çdo mesazh informues ose marketingu përmban një lidhje “Nuk dua më email-e”. Pasi të klikohet, Ofruesi nuk dërgon më mesazhe të tilla te kjo adresë, ndërsa mesazhet e shërbimit vazhdojnë.
Përdoruesi mund të heqë dorë edhe me një email te info@constructionteam.app. Ofruesi e zbaton heqjen dorë pa vonesë të panevojshme.
Mënyra se si përpunohet adresa e email-it përshkruhet në Politikën e Privatësisë.