1. Definicije

Za potrebe ovih Uslova korišćenja, sledeći pojmovi imaju značenja navedena u nastavku:

„Platforma" ili „Usluga" - cloud softver Construction Team, dostupan na constructionteam.app, uključujući sve funkcionalnosti, API interfejse i mobilne aplikacije.
„Pružalac usluga" - Two Men Code EOOD, UIC 208910446, identifikovan u Odeljku 23 ovih uslova.
„Klijent" ili „Pretplatnik" - pravno ili fizičko lice (kompanija, preduzetnik, druga organizacija ili pojedinac) koje je registrovalo nalog na Platformi i zaključilo ugovor prema ovim uslovima.
„Poslovni Klijent" - Klijent koji zaključuje ugovor u okviru svoje trgovinske, poslovne ili profesionalne delatnosti.
„Klijent potrošač" - Klijent koji je fizičko lice i zaključuje ugovor van bilo kakve trgovinske, poslovne ili profesionalne delatnosti, i koji je potrošač u smislu bugarskog Zakona o zaštiti potrošača (ZZP).
„Korisnik" - fizičko lice koje pristupa Platformi putem naloga kreiranog od strane ili za Klijenta.
„Administrator naloga" - Korisnik sa punim pravima za upravljanje nalogom kompanije, uključujući dodavanje/uklanjanje korisnika i upravljanje pretplatom.
„Podaci Klijenta" - svi podaci, dokumenti, fajlovi i informacije koje Klijent i njegovi Korisnici otpremaju, kreiraju ili obrađuju na Platformi.
„Plan pretplate" - paket usluga koji je Klijent izabrao sa definisanim ograničenjima za broj korisnika, projekte, skladišni prostor i funkcionalnosti.
„Građevinski dokumenti" - ugovori, zapisnici o prijemu, predmeri količina, ponude, fakture, profakture, sertifikati o plaćanju i drugi dokumenti vezani za građevinske projekte.
„AI funkcionalnosti" - funkcionalnosti koje koriste veštačku inteligenciju za obradu, parsiranje, analizu ili generisanje podataka i sadržaja.
„Usluge trećih lica" - softver, platforme i usluge trećih lica integrisane sa ili korišćene od strane Platforme (uključujući, ali ne ograničavajući se na procesore plaćanja, AI pružaoce, hosting usluge).

2. Prihvatanje uslova

Registracijom naloga, označavanjem polja „Prihvatam Uslove korišćenja", ili nastavkom korišćenja Platforme, potvrđujete da:

Ste pročitali, razumeli i u celosti prihvatili ove Uslove korišćenja.
Imate najmanje 18 godina i punu poslovnu sposobnost.
Ukoliko nastupate u ime pravnog lica - imate potrebna ovlašćenja da to lice obavežete ovim uslovima.
Platforma je prvenstveno namenjena profesionalnoj upotrebi, ali je mogu koristiti i fizička lica. Klijenti potrošači dodatno uživaju zaštitu prema zaštitnim odredbama ZZP-a i bugarskog Zakona o isporuci digitalnog sadržaja i pružanju digitalnih usluga, kako je opisano u Odeljku 22.
Prihvatate da ovi Uslovi korišćenja, zajedno sa Politikom privatnosti, Politikom kolačića, Ugovorom o obradi podataka (DPA) i uslovima izabranog Plana pretplate, predstavljaju celokupan ugovor između strana.

3. Opis usluge

Construction Team je cloud platforma (SaaS) za upravljanje građevinskim projektima, koja pruža sledeće module i funkcionalnosti:

Računovodstvo - fakture, troškovi, profakture, transakcije, avansi, bankovni računi, prihodi, finansiranje.
Projekti - ugovori, zapisnici o prijemu, sertifikati o plaćanju, ponude, tenderi, predmeri količina, objekti, cenovnici.
Komitenti - klijenti, dobavljači, podizvođači, korisnici, odeljenja.
Inventar - skladišne stavke, kretanja, magacini, rezervacije.
Analitika i izveštaji - finansijska analiza, izveštaji, izvoz podataka.
AI funkcionalnosti - automatsko parsiranje dokumenata, ekstrakcija podataka, inteligentna pretraga i uparivanje nomenklature.

Platforma je alat za upravljanje i organizaciju. Ona NE zamenjuje profesionalne računovodstvene, pravne, inženjerske ili poreske savete. Klijent je obavezan da obezbedi profesionalni nadzor nad svim podacima i dokumentima koji se obrađuju kroz Platformu. Dostupnost funkcionalnosti zavisi od izabranog Plana pretplate. Pružalac usluga zadržava pravo da dodaje, menja ili uklanja funkcionalnosti uz razumno obaveštenje.

4. Registracija i nalozi

Prilikom registracije naloga kompanije, Klijent i njegovi Korisnici se obavezuju da:

Pruže tačne i potpune podatke o pravnom licu, uključujući naziv kompanije, poreski broj, PIB (ukoliko je primenljiv), registrovanu adresu i kontakt podatke.
Održavaju registracione podatke ažurnim i da ih blagovremeno ažuriraju u slučaju bilo kakvih promena.
Čuvaju lozinke i podatke za prijavu kao poverljive i da ih ne dele sa neovlašćenim licima.
Odmah obaveste Pružaoca usluga u slučaju sumnje na neovlašćeni pristup nalogu.

Administrator naloga je odgovoran za upravljanje korisnicima, njihovim ulogama i ovlašćenjima u okviru naloga kompanije. Klijent snosi punu odgovornost za sve radnje koje izvrše njegovi ovlašćeni Korisnici na Platformi.

Pružalac usluga zadržava pravo da proveri pružene informacije i da suspenduje naloge u slučaju otkrivanja netačnosti, lažnih podataka ili sumnje na neovlašćeni pristup.

5. Pretplate, naknade i plaćanja

5.1. Probni period

Prilikom registracije Pružalac usluga odobrava besplatan probni period (trenutno 14 dana) sa pristupom funkcionalnostima Platforme. Probni period se ne pretvara automatski u plaćenu pretplatu. Po njegovom isteku pristup plaćenim funkcionalnostima prestaje, osim ako Klijent ne izabere plaćeni Plan pretplate. Podaci uneti tokom probnog perioda se čuvaju.

5.2. Planovi pretplate i ograničenja

Svaki Plan pretplate definiše posebna ograničenja za: maksimalan broj korisnika, maksimalan broj projekata, obim skladišta fajlova, pristup AI funkcionalnostima i naprednoj analitici. Po dostizanju ograničenja, Platforma može ograničiti kreiranje novih zapisa bez brisanja postojećih podataka.

5.3. Naplata i plaćanje

Cene su izražene u evrima. Plaćanja obrađuje sertifikovani procesor plaćanja (Stripe). Pretplata se automatski obnavlja na početku svakog novog perioda (mesečnog ili godišnjeg), osim ako je Klijent ne otkaže pre isteka tekućeg perioda. Ukoliko nije drugačije navedeno, cene ne uključuju PDV, koji se obračunava dodatno. Konačna cena sa PDV-om prikazuje se Klijentu pre potvrde plaćanja.

5.4. Neuspešna plaćanja

Ako plaćanje ne uspe, Pružalac usluga će ga ponovo pokušati tokom počeka. Ako plaćanje ne bude izvršeno ni po isteku počeka, pristup Platformi može biti ograničen ili suspendovan. Tokom suspenzije Podaci Klijenta se čuvaju do 90 dana. Ako dugovani iznos ne bude plaćen u tom roku, ugovor se smatra raskinutim i primenjuje se Odeljak 15.5. Za Poslovne Klijente, na dospele neplaćene iznose obračunava se zakonska zatezna kamata od dana koji sledi danu dospeća do konačne isplate.

5.5. Promene cena i planova

Pružalac usluga može menjati cene Planova pretplate uz obaveštenje poslato elektronskom poštom najmanje 30 dana unapred. Nove cene se primenjuju od prvog obnavljanja nakon isteka roka obaveštenja. Ako se Klijent ne slaže sa novim cenama, može otkazati pretplatu pre tog obnavljanja i nastaviti da koristi Uslugu po važećim cenama do kraja plaćenog perioda. Prelazak na viši plan stupa na snagu odmah, uz srazmerni obračun. Prelazak na niži plan stupa na snagu od početka sledećeg perioda.

5.6. Povraćaji sredstava

Plaćene naknade za pretplatu se ne vraćaju, uključujući i za neiskorišćeni deo perioda, u slučaju otkazivanja pretplate ili prestanka ugovora, osim ako zakon izričito ne predviđa drugačije. Za Klijente potrošače ovo pravilo ne utiče na pravo na odustanak niti na prava u slučaju nesaobraznosti Usluge prema Odeljku 22.

5.7. Prekoračenja ograničenja

Kada korišćenje Platforme prekorači ograničenje Plana pretplate (na primer broj korisnika ili skladišni prostor), Pružalac usluga može, umesto da ograniči kreiranje novih zapisa, da naplati naknadu za prekoračenje po cenama objavljenim na stranici sa cenama u trenutku prekoračenja. Obračunata prekoračenja fakturišu se zajedno sa sledećim plaćanjem pretplate i ne podležu povraćaju. Klijent može u svakom trenutku da pređe na viši plan ili da smanji korišćenje kako bi izbegao buduća prekoračenja.

5.8. Program preporuka

Pružalac usluga može dodeljivati nagrade za preporučene nove Klijente pod uslovima prikazanim na Platformi u trenutku poziva. Nagrada se dodeljuje isključivo u vidu popusta na buduće naknade za pretplatu, ne isplaćuje se u novcu i nije prenosiva. Pružalac usluga može odbiti ili oduzeti nagradu u slučaju odustanka od ugovora, povraćaja sredstava, neplaćanja ili zloupotrebe (uključujući samopreporuku i fiktivne naloge). Pružalac usluga može u svakom trenutku izmeniti ili ukinuti program, bez uticaja na već dodeljene nagrade.

6. Politika prihvatljive upotrebe

Klijent i njegovi Korisnici saglasni su da NE vrše sledeće radnje:

Otpremanje, kreiranje ili obradu lažnih, falsifikovanih ili obmanjujućih finansijskih dokumenata (fakture, ugovori, zapisnici, itd.).
Korišćenje Platforme za pranje novca, poreske prevare ili druge nezakonite finansijske operacije.
Pokušaj pristupa podacima koji pripadaju drugim Klijentima (kršenje izolacije podataka).
Deljenje podataka za prijavu (korisničkog imena i lozinke) sa neovlašćenim licima.
Zaobilaženje ograničenja Plana pretplate tehničkim sredstvima.
Reverzni inženjering, dekompilacija, rastavljanje ili pokušaj izvlačenja izvornog koda Platforme.
Automatizovani pristup (scraping, botovi, crawleri) bez izričite pisane saglasnosti.
Otpremanje zlonamernog softvera, virusa, trojanaca ili drugog štetnog koda.
Sprovođenje radnji koje preterano opterećuju infrastrukturu ili ometaju normalno funkcionisanje Platforme.
Preprodaja, podlicenciranje ili prenos pristupa Platformi trećim licima bez pisane saglasnosti Pružaoca usluga.
Korišćenje AI funkcionalnosti za generisanje obmanjujućeg ili lažnog sadržaja.
Kršenje primenljivih zakona i propisa, uključujući građevinske, poreske i računovodstvene propise.

Pružalac usluga zadržava pravo da preduzme sledeće mere u slučaju kršenja: upozorenje, privremena suspenzija pristupa ili neposredan raskid naloga za teška ili ponovljena kršenja. Pružalac usluga može koristiti automatizovane sisteme nadzora za proveru poštovanja ovih pravila bez pristupa sadržaju Podataka Klijenta.

7. Podaci i sadržaj Klijenta

7.1. Vlasništvo nad podacima

Klijent zadržava puno vlasništvo nad svim Podacima Klijenta koji su otpremljeni, kreirani ili obrađeni na Platformi. Pružalac usluga ne stiče prava vlasništva nad Podacima Klijenta.

7.2. Licenca za obradu

Klijent daje Pružaocu usluga ograničenu, neisključivu licencu za skladištenje, obradu, prikazivanje i prenos Podataka Klijenta isključivo u svrhu pružanja Usluge. Ova licenca uključuje pravo na kreiranje izvedenih podataka (kao što su vektorska embedovanja za pretragu) za funkcionalnost Platforme.

7.3. AI obrada

Korišćenjem AI funkcionalnosti, Klijent prihvata da sadržaj otpremljenih dokumenata može biti prosleđen pružaocima AI usluga (trećim licima) radi obrade, parsiranja i analize. Pružalac usluga ne koristi Podatke Klijenta za treniranje AI modela i koristi pružaoce AI usluga čiji ugovorni uslovi ne dozvoljavaju takvo treniranje. AI obrada se vrši isključivo radi pružanja funkcionalnosti konkretnom Klijentu.

7.4. Tačnost podataka

Klijent snosi punu i isključivu odgovornost za tačnost, zakonitost i potpunost svih Podataka Klijenta, uključujući, ali ne ograničavajući se na: finansijske podatke, iznose, količine, poreske informacije, podatke o komitentima i sadržaj Građevinskih dokumenata. Pružalac usluga ne proverava sadržaj ili valjanost otpremljenih podataka i dokumenata.

7.5. Izvoz podataka

Klijent može izvoziti svoje Podatke Klijenta putem funkcija za izvoz dostupnih na Platformi. Obim i formati izvoza određeni su dostupnim funkcijama i mogu se razlikovati po modulima.

8. Intelektualna svojina

Sva prava intelektualne svojine na Platformi - uključujući, ali ne ograničavajući se na softverski kod, algoritme, AI modele, korisnički interfejs, dizajn, logotipe, žigove i dokumentaciju - pripadaju isključivo Pružaocu usluga i/ili njegovim davaocima licenci.

Klijent dobija ograničenu, neisključivu, neprenosivu, opozivu licencu za korišćenje Platforme u skladu sa ovim uslovima i izabranim Planom pretplate.
Šabloni i formati generisanih dokumenata (PDF, Excel) su intelektualna svojina Pružaoca usluga. Sadržaj tih dokumenata pripada Klijentu.
Svi predlozi, ideje za poboljšanje ili povratne informacije koje pruže Klijent ili njegovi Korisnici postaju vlasništvo Pružaoca usluga bez obaveze naknade.
Kopiranje, izmena, kreiranje izvedenih dela, reverzni inženjering ili dekompilacija bilo kog dela Platforme je zabranjeno.

9. Poverljivost

Strane se obavezuju da čuvaju poverljivost svih informacija primljenih od druge strane u vezi sa ovim ugovorom koje nisu javno dostupne.

Pružalac usluga neće pristupati Podacima Klijenta osim kada je to neophodno za: pružanje i održavanje Usluge, odgovor na zahteve za tehničku podršku od strane Klijenta, ispunjavanje zakonskih obaveza ili uz izričitu saglasnost Klijenta.
Zaposleni i podizvođači Pružaoca usluga koji imaju pristup Podacima Klijenta vezani su ugovornim obavezama poverljivosti.
Obaveze poverljivosti opstaju nakon raskida ovog ugovora u periodu od 3 (tri) godine.
Izuzetak: informacije koje je strana obavezna da obelodani po zakonu, sudskoj odluci ili aktu nadležnog organa, pod uslovom da (u meri u kojoj je to dozvoljeno) unapred obavesti drugu stranu.

10. Zaštita podataka

Obrada ličnih podataka se vrši u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primenljivim zakonima o zaštiti podataka. Detaljne informacije su dostupne u našoj Politici privatnosti.

U vezi sa ličnim podacima koje Klijent otprema na Platformu, Klijent nastupa kao Rukovalac podataka, a Pružalac usluga kao Obrađivač podataka u smislu čl. 28 GDPR-a.
Pružalac usluga koristi podobrađivače za pružanje Usluge, uključujući pružaoce hosting, AI i email usluga. Ažurirana lista podobrađivača i postupak za njenu izmenu navedeni su u Prilogu 3 uz Ugovor o obradi podataka (DPA).
Ugovor o obradi podataka (DPA), objavljen na constructionteam.app/dpa, predstavlja sastavni deo ovih Uslova korišćenja i prihvata se zajedno sa njima. U slučaju neusklađenosti u pitanjima zaštite podataka o ličnosti, prednost ima DPA.
Nakon saznanja o povredi bezbednosti podataka o ličnosti koji se obrađuju u ime Klijenta, Pružalac usluga obaveštava Klijenta bez nepotrebnog odlaganja, u skladu sa čl. 33 st. 2 GDPR.
Klijent je odgovoran za obezbeđivanje pravnog osnova za obradu ličnih podataka koje otprema na Platformu.

11. Dostupnost usluge

Pružalac usluga koristi komercijalno razumne napore da obezbedi neprekidnu dostupnost Platforme, ali NE garantuje određeni nivo dostupnosti (SLA).

Planirano održavanje se sprovodi uz prethodno obaveštenje gde je to moguće, po mogućstvu izvan radnih sati.
Platforma zavisi od usluga trećih lica (hosting, procesori plaćanja, AI pružaoci). Nedostupnost ovih usluga može uticati na funkcionalnost Platforme i ne predstavlja kršenje ovih uslova.
Pružalac usluga nije odgovoran za prekide uzrokovane faktorima izvan njegove razumne kontrole, uključujući: internet konektivnost Klijenta, hardverske probleme Klijenta, radnje trećih lica.
Privremeno smanjenje performansi ili delimična nedostupnost pojedinačnih funkcionalnosti ne predstavlja kršenje ugovora.

12. Odricanje od garancija

PLATFORMA SE PRUŽA „TAKVA KAKVA JESTE" I „KAKO JE DOSTUPNA". PRUŽALAC USLUGA IZRIČITO SE ODRIČE SVIH GARANCIJA, IZRIČITIH ILI PODRAZUMEVANIH, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA GARANCIJE PRODAJNE PODOBNOSTI, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU I NEKRŠENJA PRAVA.

Pružalac usluga NE garantuje da će Usluga biti neprekidna, bez grešaka, potpuno bezbedna ili da će zadovoljiti konkretne zahteve Klijenta.
Platforma NIJE sertifikovan računovodstveni sistem prema primenljivim računovodstvenim zakonima i propisima. Klijent je odgovoran za obezbeđivanje usklađenosti sa primenljivim računovodstvenim i poreskim zahtevima.
Platforma NE garantuje pravnu valjanost ili izvršivost generisanih ili obrađenih Građevinskih dokumenata. Svi dokumenti moraju biti pregledani od strane kvalifikovanih profesionalaca pre korišćenja u pravne, poreske ili regulatorne svrhe.
AI funkcionalnosti (automatsko parsiranje, ekstrakcija podataka, uparivanje nomenklature) su pomoćni alati koji MOGU sadržati greške, propuste ili netačnosti. Klijent je OBAVEZAN da proveri sve podatke dobijene putem AI obrade.
Finansijski proračuni (iznosi, PDV, agregati, konverzije valuta) su pomoćni i moraju biti provereni od strane kvalifikovanog računovodstvenog osoblja.
Predmeri količina i proračuni predstavljaju procene za potrebe upravljanja i NISU sertifikovana inženjerska merenja.
Automatsko numerisanje dokumenata je za interne organizacione svrhe i NE garantuje usklađenost sa zahtevima poreskih organa ili računovodstvenog prava.
Pružalac usluga NE pruža garancije u pogledu dostupnosti, tačnosti ili pouzdanosti integrisanih usluga trećih lica.

13. Ograničenje odgovornosti

13.1. Maksimalna odgovornost

UKUPNA ZBIRNA ODGOVORNOST PRUŽAOCA USLUGA PO OVOM UGOVORU, BEZ OBZIRA NA PRAVNI OSNOV (UGOVORNA, VANUGOVORNA ILI DRUGA), NE MOŽE PREMAŠITI IZNOS NAKNADA ZA PRETPLATU KOJE JE KLIJENT STVARNO PLATIO ZA POSLEDNJA 3 (TRI) MESECA PRE DOGAĐAJA KOJI JE DOVEO DO ZAHTEVA.

13.2. Isključena šteta

Pružalac usluga NEĆE biti odgovoran za:

Posrednu, slučajnu, posledičnu, posebnu ili kaznenu štetu.
Izgubljenu dobit, izgubljeni prihod ili očekivane uštede.
Gubitak ili oštećenje podataka bez krivice Pružaoca usluga.
Prekid poslovnih operacija Klijenta.
Troškove nabavke zamenskih usluga.
Gubitke proistekle iz oslanjanja na podatke generisane ili obrađene putem AI funkcionalnosti bez odgovarajuće provere.
Gubitke proistekle iz korišćenja Građevinskih dokumenata generisanih putem Platforme u pravnim, poreskim ili regulatornim postupcima.
Kazne, novčane kazne ili sankcije od strane poreskih organa, inspekcija rada ili drugih regulatornih tela.
Gubitke uzrokovane greškama Korisnika pri unosu podataka.
Gubitke uzrokovane neovlašćenim pristupom usled propusta Klijenta da održava mere bezbednosti.

13.3. Slučajevi koji se ne mogu isključiti

Ograničenja iz ovog odeljka ne primenjuju se na štetu prouzrokovanu namerom ili krupnom nepažnjom Pružaoca usluga, u skladu sa čl. 94 bugarskog Zakona o obligacijama i ugovorima, niti u meri u kojoj su u suprotnosti sa imperativnim propisima kojima se štite Klijenti potrošači (Odeljak 22). Klijent prihvata da naknade za pretplatu odražavaju raspodelu rizika utvrđenu u ovom odeljku.

13.4. Pravna sredstva, obaveštavanje i ograničavanje štete

Obaveza provere. Klijent je dužan da sam proveri tačnost i potpunost svakog dokumenta, obračuna i podatka kreiranog, generisanog ili obrađenog putem Platforme (uključujući fakture, zapisnike, predmere količina, ugovore, ponude, iznose, PDV i AI rezultate) pre nego što ga upotrebi, potpiše, pošalje trećem licu ili podnese državnom organu. Upotrebom dokumenta Klijent prihvata njegov sadržaj kao proveren. Pružalac usluga ne odgovara za štetu nastalu usled grešaka u dokumentima i podacima koje je Klijent upotrebio bez takve provere.
Isključivo pravno sredstvo. U slučaju nedostatka ili nesaobraznosti Usluge, jedino pravo Poslovnog Klijenta je da Pružalac usluga otkloni nedostatak u razumnom roku, a ako to nije moguće - da mu se vrati naknada za pretplatu za period tokom kojeg je Usluga bila pogođena.
Rok za obaveštenje. Klijent je dužan da pisanim putem obavesti Pružaoca usluga o svakom zahtevu u roku od 30 (trideset) dana od saznanja za okolnosti koje ga uzrokuju, uz opis nedostatka i pretrpljene štete. Propuštanje obaveštenja u ovom roku smatra se podeljenom krivicom u smislu čl. 83 bugarskog Zakona o obligacijama i ugovorima.
Ograničavanje štete. Klijent je dužan da preduzima razumne mere za sprečavanje i ograničavanje štete, uključujući redovan izvoz i čuvanje kopija bitnih podataka i dokumenata, proveru dokumenata pre upotrebe i praćenje obaveštenja Platforme. Pružalac usluga ne odgovara za štetu koju je Klijent mogao sprečiti takvim merama.
Prema Klijentima potrošačima, ova tačka se primenjuje samo u meri u kojoj ne ograničava njihova prava iz Odeljka 22 i imperativnih propisa.

14. Naknada štete

Klijent je saglasan da će obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti Pružaoca usluga, njegove zaposlene, direktore, agente i podizvođače od svih potraživanja, postupaka, gubitaka, troškova (uključujući razumne advokatske naknade) koji proizilaze iz ili su u vezi sa:

Korišćenjem Platforme od strane Klijenta ili njegovih Korisnika.
Sadržajem, tačnošću ili zakonitošću Podataka Klijenta.
Kršenjem ovih Uslova korišćenja od strane Klijenta ili njegovih Korisnika.
Kršenjem primenljivog zakonodavstva (poresko, računovodstveno, građevinsko, radno pravo) od strane Klijenta.
Potraživanjima trećih lica u vezi sa dokumentima generisanim, obrađenim ili pohranjenim putem Platforme.
Povredom prava intelektualne svojine trećih lica kroz sadržaj koji je otpremio Klijent.

Po prijemu potraživanja, Pružalac usluga će obavestiti Klijenta u razumnom roku. Klijent će preuzeti kontrolu nad odbranom uz advokata koga je odobrio Pružalac usluga. Klijent ne sme zaključiti nikakvu nagodbu koja nameće obaveze Pružaocu usluga bez prethodne pisane saglasnosti Pružaoca usluga.

15. Rok trajanja i raskid

15.1. Rok trajanja

Ovaj ugovor stupa na snagu od dana registracije i traje do raskida na način opisan u nastavku.

15.2. Raskid od strane Klijenta

Klijent može u svakom trenutku otkazati pretplatu iz podešavanja naloga ili obaveštenjem Pružaocu usluga. Otkazivanje zaustavlja automatsko obnavljanje i stupa na snagu na kraju tekućeg plaćenog perioda, do kada se pristup zadržava. Za neiskorišćeni deo perioda ne vrši se povraćaj, ne dirajući u prava Klijenata potrošača prema Odeljku 22.

15.3. Raskid od strane Pružaoca usluga sa osnovom

Pružalac usluga može raskinuti ugovor zbog: bitnog kršenja uslova koje nije otklonjeno u roku od 15 dana od pisanog obaveštenja; odmah - zbog prevare, nezakonite aktivnosti, ugrožavanja bezbednosti sistema ili drugih Klijenata; neplaćanja nakon isteka perioda počeka.

15.4. Raskid od strane Pružaoca usluga bez osnova

Pružalac usluga može raskinuti ugovor bez navođenja razloga uz pisano obaveštenje najmanje 90 dana unapred. Raskid stupa na snagu na kraju tekućeg plaćenog perioda, ali ne pre isteka otkaznog roka. Pretplata se ne obnavlja nakon datuma raskida, a plaćeni period se pruža u celosti.

15.5. Posledice raskida

Po raskidu:

Pristup Platformi se obustavlja na kraju plaćenog perioda ili odmah (za raskid sa osnovom).
Klijent ima rok od 30 (trideset) kalendarskih dana od prestanka ugovora da izveze svoje Podatke Klijenta pomoću ugrađenih funkcija za izvoz. Klijent je isključivo odgovoran za čuvanje dokumenata koje je dužan da čuva prema računovodstvenim i poreskim propisima.
Nakon isteka roka od 30 dana, Pružalac usluga može trajno obrisati sve Podatke Klijenta.
Neizmirene obaveze plaćanja ostaju dugovane i naplative.
Sledeći odeljci opstaju nakon raskida: Definicije, Intelektualna svojina, Poverljivost, Ograničenje odgovornosti, Naknada štete, Rešavanje sporova, Primenljivi zakon, Opšte odredbe.

15.6. Suspenzija

Pružalac usluga može privremeno suspendovati (bez raskida) pristup Platformi u slučaju sumnje na kršenja, do okončanja istrage. Tokom suspenzije, Podaci Klijenta se čuvaju.

16. Viša sila

Nijedna od strana neće biti odgovorna za neispunjenje svojih obaveza po ovom ugovoru kada je takvo neispunjenje uzrokovano okolnostima izvan njene razumne kontrole (viša sila), uključujući, ali ne ograničavajući se na:

Prirodne katastrofe, zemljotrese, poplave, požare.
Rat, terorizam, građanske nemire, embargo.
Akte vlade, zakone ili propise koji ograničavaju poslovanje.
Pandemije, epidemije i povezane restriktivne mere.
Prekide u napajanju ili telekomunikacionoj infrastrukturi.
Sajber napade, DDoS napade ili druge zlonamerne radnje trećih lica.
Prekid usluga od strane ključnih pružalaca (hosting, procesori plaćanja, AI pružaoci).

Pogođena strana mora odmah obavestiti drugu stranu i preduzeti razumne mere za ublažavanje posledica. Ako viša sila traje duže od 90 (devedeset) dana, svaka strana može raskinuti ugovor pisanim obaveštenjem. Obaveze plaćanja Klijenta NISU oslobođene klauzulom o višoj sili. Za periode u kojima Usluga nije bila uopšte dostupna, Pružalac usluga odgovarajuće produžava tekući plaćeni period umesto povraćaja iznosa.

17. Usluge trećih lica

Platforma integriše i koristi usluge trećih lica za pružanje svoje funkcionalnosti. Korišćenjem Platforme, Klijent priznaje sledeće:

Platne operacije obrađuje sertifikovan procesor plaćanja (Stripe). Klijent može biti obavezan dodatnim uslovima procesora plaćanja.
AI funkcionalnosti koriste AI pružaoce usluga (uključujući OpenAI) za obradu dokumenata. Podaci se prenose preko enkriptovanih kanala i obrađuju u skladu sa uslovima odgovarajućeg pružaoca.
Platforma može integrisati bankarske usluge za automatski uvoz transakcija. Pružalac usluga nije odgovoran za tačnost podataka primljenih od bankarskih institucija.
Pružalac usluga nije odgovoran za dostupnost, tačnost, bezbednost ili performanse usluga trećih lica.
Pružalac usluga zadržava pravo da promeni pružaoce usluga trećih lica uz obaveštenje Klijenta, pod uslovom da promena bitno ne pogoršava kvalitet Usluge.

18. AI i automatizovana obrada

Construction Team koristi tehnologije veštačke inteligencije za pružanje određenih funkcionalnosti. Korišćenjem ovih funkcionalnosti, Klijent priznaje i saglasan je sa sledećim:

AI funkcionalnosti (uključujući OCR parsiranje, automatsku ekstrakciju podataka, inteligentno uparivanje nomenklature i generisanje sadržaja) su POMOĆNI ALATI i ne zamenjuju profesionalno rasuđivanje.
Rezultati AI obrade MOGU sadržati greške, propuste, netačnosti ili pogrešna tumačenja. Klijent je OBAVEZAN da proveri sve podatke generisane ili obrađene putem AI pre nego što ih iskoristi za poslovne, finansijske, pravne ili regulatorne svrhe.
Dokumenti (fakture, ugovori, ponude, itd.) mogu biti poslati AI pružaocima usluga radi obrade. Ova obrada se vrši preko enkriptovanih kanala u skladu sa primenljivim pravilima zaštite podataka.
Pružalac usluga može ažurirati AI modele i algoritme, što može promeniti kvalitet ili karakteristike rezultata.
Pružalac usluga NIJE odgovoran za bilo kakve odluke, radnje ili propuste Klijenta ili njegovih Korisnika zasnovane na podacima dobijenim putem AI obrade.
Pružalac usluga ne koristi Podatke Klijenta obrađene AI sistemima za treniranje modela veštačke inteligencije i koristi pružaoce AI usluga čiji ugovorni uslovi ne dozvoljavaju takvo treniranje.

19. Rešavanje sporova

Svi sporovi koji proizilaze iz ili u vezi sa ovim Uslovima korišćenja rešavaju se sledećim redosledom:

Korak 1: Pregovori u dobroj veri. Strane su saglasne da pokušaju da spor reše dobrovoljno kroz direktne pregovore u roku od 30 (trideset) dana od pisanog obaveštenja o sporu.
Korak 2: Posredovanje. Ukoliko pregovori ne daju rezultate, strane mogu uputiti spor na posredovanje u skladu sa primenljivim zakonima o posredovanju, pred registrovanim posrednikom.
Korak 3: Sudski postupak. Ako spor ne bude rešen pregovorima ili medijacijom, biće iznet pred nadležni bugarski sud prema sedištu Pružaoca usluga. Sporove sa Klijentima potrošačima rešava sud određen prema bugarskom Zakonu o parničnom postupku, uključujući sud prema prebivalištu potrošača.
Izuzeci: Svaka strana može zatražiti privremene ili hitne mere od nadležnog suda, bez obaveze da prođe kroz Korake 1 i 2. Potraživanja Pružaoca usluga za neplaćene naknade i prekoračenja mogu se ostvarivati neposredno pred sudom, bez prolaska kroz Korake 1 i 2.
Svaka strana snosi sopstvene troškove za rešavanje spora, osim ako sud ne odluči drugačije.

20. Izmene uslova

Pružalac usluga zadržava pravo da menja ove Uslove korišćenja pod sledećim uslovima:

Bitne izmene (izmene cena, ograničenja odgovornosti, obrade podataka ili osnovnih funkcionalnosti) stupaju na snagu najranije 30 (trideset) dana nakon obaveštenja elektronskom poštom i putem obaveštenja na Platformi.
Nebitne izmene (ispravke teksta, pojašnjenja, ažuriranja kontakt podataka) stupaju na snagu od datuma objavljivanja.
Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu predstavlja prihvatanje novih uslova. Za Klijente potrošače ovo važi samo ako su obavešteni o izmenama i o svom pravu da raskinu ugovor.
Ako se Klijent ne slaže sa bitnom izmenom, može otkazati pretplatu pre njenog stupanja na snagu, bez ikakve kazne. Do kraja plaćenog perioda na njega se i dalje primenjuju prethodni uslovi.
Arhiva prethodnih verzija Uslova korišćenja dostupna je na zahtev.

21. Opšte odredbe

Deljivost. Ukoliko se bilo koja odredba ovih uslova proglasi nevažećom ili neizvršivom od strane nadležnog suda, preostale odredbe ostaju na punoj snazi i delovanju.
Celokupan ugovor. Ovi Uslovi korišćenja, zajedno sa Politikom privatnosti, Politikom kolačića, Ugovorom o obradi podataka (DPA) i uslovima Plana pretplate, predstavljaju celokupan ugovor između strana i zamenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.
Odricanje. Neostvarivanje ili kašnjenje u ostvarivanju bilo kog prava po ovim uslovima ne predstavlja odricanje od tog prava. Jednokratno ostvarivanje prava ne isključuje njegovo buduće ostvarivanje.
Prenos. Klijent ne sme preneti svoja prava ili obaveze po ovim uslovima bez prethodne pisane saglasnosti Pružaoca usluga. Pružalac usluga može slobodno preneti svoja prava i obaveze, uključujući u vezi sa spajanjem, akvizicijom ili prodajom imovine.
Obaveštenja. Sva obaveštenja se šalju elektronskom poštom: Klijentu - na registrovanu adresu e-pošte; Pružaocu usluga - na info@constructionteam.app. Obaveštenje se smatra primljenim na dan slanja ili, ako je poslato u neradni dan, prvog narednog radnog dana.
Nezavisne strane. Ništa u ovim uslovima ne stvara partnerstvo, zajedničko ulaganje, radni odnos ili zastupništvo između strana.
Jezik. U slučaju neusklađenosti između bugarske i bilo koje druge jezičke verzije ovih uslova, prevagu ima bugarski tekst.

22. Prava potrošača

Ovaj odeljak se primenjuje samo na Klijente potrošače. U slučaju sukoba sa drugim odredbama ovih uslova, prednost imaju ovaj odeljak i imperativne zakonske odredbe.

Pravo na odustanak. Klijent potrošač može odustati od ugovora o plaćenoj pretplati bez navođenja razloga, bez kazne i troškova, u roku od 14 (četrnaest) dana od njegovog zaključenja (čl. 50 i dalje ZZP-a). Pravo na odustanak nastaje pri prvom zaključenju ugovora o plaćenoj pretplati i ne nastaje ponovo pri automatskim obnavljanjima.
Ostvarivanje prava na odustanak. Odustanak se vrši nedvosmislenom izjavom poslatom elektronskom poštom na info@constructionteam.app, uključujući i korišćenjem standardnog obrasca za odustanak iz Priloga 6 uz čl. 47, st. 1, tač. 8 ZZP-a.
Trenutni početak. Ako je Klijent potrošač izričito zatražio da pružanje Usluge počne pre isteka roka za odustanak, u slučaju odustanka duguje iznos srazmeran Usluzi pruženoj do obaveštenja o odustanku. Ostatak plaćenog iznosa vraća se u roku od 14 dana od prijema odustanka, istim načinom plaćanja.
Probni period je besplatan i ne stvara obavezu plaćanja, pa se pri odustanku tokom njega ne duguju nikakvi iznosi.
Saobraznost Usluge. Klijent potrošač ima prava prema Zakonu o isporuci digitalnog sadržaja i pružanju digitalnih usluga u slučaju da Usluga nije saobrazna ugovoru: da se ona dovede u saobraznost, na sniženje cene ili na raskid ugovora. Odeljci o odricanju od garancija (12), ograničenju odgovornosti (13) i obeštećenju (14) ne ograničavaju ova prava i primenjuju se na Klijente potrošače samo u meri u kojoj nisu u suprotnosti sa imperativnim propisima. Odeljak 14 se ne primenjuje na Klijente potrošače.
Vansudsko rešavanje sporova. Klijent potrošač može podneti pritužbu bugarskoj Komisiji za zaštitu potrošača (www.kzp.bg) ili izneti spor pred komisiju za pomirenje pri njoj.

23. Merodavno pravo i kontakt podaci

Ovi uslovi se uređuju i tumače u skladu sa pravom Republike Bugarske i primenljivim pravom Evropske unije. Izbor bugarskog prava ne lišava Klijenta potrošača zaštite koju mu pružaju imperativne odredbe države njegovog uobičajenog boravišta.

Kontakt podaci:

Pružalac usluga: Two Men Code EOOD
UIC: 208910446, PDV broj: BG208910446
Sedište i adresa uprave: bul. Car Simeon Veliki 127, 6000 Stara Zagora, Bugarska
Pravna pitanja: info@constructionteam.app
Podrška: support@constructionteam.app
Kontakt za zaštitu podataka: info@constructionteam.app
Nadzorni organi: Komisija za zaštitu potrošača (www.kzp.bg) i Komisija za zaštitu ličnih podataka (www.cpdp.bg)

24. Informativne i marketinške poruke

Pružalac usluga može slati na adresu elektronske pošte sa kojom je korisnik registrovan dve vrste poruka:

Servisne poruke o nalogu, pretplati, bezbednosti i izmenama usluge ili ovih Uslova korišćenja. One su deo usluge i šalju se dok nalog postoji.
Informativne i marketinške poruke o novim mogućnostima, člancima i novostima Construction Team-a.
Svaka informativna ili marketinška poruka sadrži link „Ne želim više poruka“. Nakon klika na njega Pružalac usluga ne šalje takve poruke na tu adresu, a servisne poruke se nastavljaju.
Korisnik se može odjaviti i pisanjem na info@constructionteam.app. Pružalac usluga odjavu evidentira bez nepotrebnog odlaganja.
Način obrade adrese elektronske pošte opisan je u Politici privatnosti.

Uslovi korišćenja