1. Definiții

În sensul prezenților Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Platformă” sau „Serviciu” — software-ul cloud Construction Team, accesibil la constructionteam.app, incluzând toate funcționalitățile, interfețele API și aplicațiile mobile.
• „Furnizor” — persoana juridică ce pune la dispoziție Platforma, identificată în Secțiunea 22 a prezenților termeni.
• „Client” sau „Abonat” — persoana juridică (societate comercială, persoană fizică autorizată sau altă organizație) care a înregistrat un cont de companie și a încheiat un contract de abonament.
• „Utilizator” — persoana fizică ce accesează Platforma printr-un cont creat de către Client sau pentru acesta.
• „Administrator de cont” — Utilizator cu drepturi depline de gestionare a contului de companie, inclusiv adăugarea/eliminarea utilizatorilor și administrarea abonamentului.
• „Date ale Clientului” — toate datele, documentele, fișierele și informațiile încărcate, create sau prelucrate de către Client și Utilizatorii săi pe Platformă.
• „Plan de abonament” — pachetul de servicii selectat de Client, cu limite definite privind numărul de utilizatori, proiecte, spațiul de stocare și funcționalitățile disponibile.
• „Documente de construcție” — contracte, procese-verbale de recepție, situații de cantități, oferte, facturi, facturi proforma, certificate de plată și alte documente legate de proiecte de construcții.
• „Funcționalități AI” — funcționalități care utilizează inteligență artificială pentru prelucrarea, analiza, extragerea sau generarea de date și conținut.
• „Servicii ale terților” — software, platforme și servicii ale unor terți integrate cu Platforma sau utilizate de aceasta (incluzând, fără a se limita la, procesatori de plăți, furnizori AI, servicii de găzduire).

2. Acceptarea Termenilor

Prin înregistrarea unui cont, prin bifarea casetei „Accept Termenii și Condițiile” sau prin utilizarea continuă a Platformei, confirmați că:

• Ați citit, înțeles și acceptat integral prezenții Termeni și Condiții.
• Aveți cel puțin 18 ani împliniți și deplină capacitate de exercițiu.
• În cazul în care acționați în numele unei persoane juridice — dispuneți de împuternicirea necesară pentru a angaja juridic acea entitate prin prezenții termeni.
• Prezentul acord este un contract B2B (business-to-business). Platforma este destinată utilizării profesionale de către comercianți și persoane juridice. Reglementările privind protecția consumatorilor nu sunt aplicabile.
• Acceptați că prezenții Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica privind Cookie-urile și termenii Planului de abonament selectat, constituie acordul integral dintre părți.

6. Politica de utilizare acceptabilă

Clientul și Utilizatorii săi se obligă să NU efectueze următoarele acțiuni:

• Să încarce, să creeze sau să prelucreze documente financiare frauduloase, falsificate sau înșelătoare (facturi, contracte, procese-verbale etc.).
• Să utilizeze Platforma pentru spălare de bani, evaziune fiscală sau alte operațiuni financiare ilegale.
• Să încerce să acceseze datele altor Clienți (încălcarea izolării datelor).
• Să divulge unor persoane neautorizate datele de autentificare (nume de utilizator și parolă).
• Să eludeze prin mijloace tehnice limitele Planului de abonament.
• Să efectueze inginerie inversă, decompilare, dezasamblare sau orice tentativă de extragere a codului-sursă al Platformei.
• Să utilizeze mijloace automate de acces (scraping, boți, crawlere) fără permisiunea scrisă expresă.
• Să încarce software malițios, viruși, troieni sau alt cod dăunător.
• Să efectueze acțiuni care suprasolicită infrastructura sau perturbă funcționarea normală a Platformei.
• Să revândă, să sublicențieze sau să transfere accesul la Platformă unor terți fără consimțământul scris al Furnizorului.
• Să utilizeze funcționalitățile AI pentru a genera conținut înșelător sau fraudulos.
• Să încalce legislația și reglementările aplicabile, inclusiv normele în materie de construcții, fiscale și contabile.

Furnizorul își rezervă dreptul de a aplica următoarele măsuri în cazul unor încălcări: avertisment, suspendarea temporară a accesului sau încetarea imediată a contului în cazul unor încălcări grave ori repetate. Furnizorul poate utiliza sisteme automate de monitorizare pentru a verifica respectarea acestor reguli, fără a accesa conținutul Datelor Clientului.

8. Proprietate intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei — incluzând, fără a se limita la, codul software, algoritmii, modelele AI, interfața cu utilizatorul, designul, siglele, mărcile comerciale și documentația — aparțin exclusiv Furnizorului și/sau licențiatorilor acestuia.

• Clientul primește o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de utilizare a Platformei, în conformitate cu prezenții termeni și cu Planul de abonament selectat.
• Șabloanele și formatele documentelor generate (PDF, Excel) reprezintă proprietatea intelectuală a Furnizorului. Conținutul acestor documente aparține Clientului.
• Orice sugestii, idei de îmbunătățire sau feedback furnizate de Client sau de Utilizatorii săi devin proprietatea Furnizorului, fără obligația acordării unei compensații.
• Este interzisă copierea, modificarea, crearea de lucrări derivate, ingineria inversă sau decompilarea oricărei părți a Platformei.

9. Confidențialitate

Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea oricăror informații primite de la cealaltă parte în legătură cu prezentul acord, care nu sunt accesibile publicului.

• Furnizorul nu va accesa Datele Clientului decât atunci când acest lucru este necesar pentru: furnizarea și mentenanța Serviciului, soluționarea solicitărilor de suport tehnic ale Clientului, îndeplinirea obligațiilor legale sau cu consimțământul expres al Clientului.
• Angajații și subcontractanții Furnizorului care au acces la Datele Clientului sunt ținuți de obligații contractuale de confidențialitate.
• Obligațiile de confidențialitate continuă să producă efecte și după încetarea prezentului acord, pe o perioadă de 3 (trei) ani.
• Excepție: informațiile pe care o parte este obligată să le divulge în temeiul legii, al unei hotărâri judecătorești sau al unui act emis de o autoritate competentă, cu condiția (în măsura în care acest lucru este permis) să notifice în prealabil cealaltă parte.

10. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor. Informații detaliate sunt disponibile în Politica noastră de Confidențialitate.

• Cu privire la datele cu caracter personal încărcate de Client pe Platformă, Clientul are calitatea de Operator de date, iar Furnizorul are calitatea de Persoană împuternicită de operator, în sensul art. 28 din GDPR.
• Furnizorul utilizează sub-împuterniciți pentru furnizarea Serviciului, incluzând: procesatori de plăți, furnizori de servicii AI, furnizori de găzduire și servicii de e-mail. O listă actualizată a sub-împuterniciților este disponibilă la cerere.
• Un Acord de prelucrare a datelor (DPA) este disponibil la cererea Clientului.
• În cazul unei breșe de securitate a datelor, Furnizorul va notifica Clientul fără întârziere nejustificată și în termen de 72 de ore, în conformitate cu art. 33 din GDPR.
• Clientul este responsabil pentru asigurarea unui temei legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pe care le încarcă pe Platformă.

11. Disponibilitatea Serviciului

Furnizorul depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a asigura disponibilitatea continuă a Platformei, însă NU garantează un anumit nivel de disponibilitate (SLA).

• Lucrările de mentenanță programate se efectuează cu notificare prealabilă, în măsura posibilităților, de preferință în afara orelor de vârf.
• Platforma depinde de servicii ale terților (găzduire, procesatori de plăți, furnizori AI). Indisponibilitatea acestor servicii poate afecta funcționalitatea Platformei și nu constituie o încălcare a prezenților termeni.
• Furnizorul nu răspunde pentru întreruperile cauzate de factori aflați în afara controlului său rezonabil, inclusiv: conexiunea la internet a Clientului, problemele de hardware ale Clientului, acțiunile unor terți.
• Degradarea temporară a performanței sau indisponibilitatea parțială a unor funcționalități individuale nu constituie încălcare a contractului.

14. Despăgubiri

Clientul se obligă să despăgubească, să apere și să exonereze de răspundere Furnizorul, angajații, administratorii, agenții și subcontractanții acestuia împotriva oricăror pretenții, acțiuni, pierderi, costuri (inclusiv onorariile rezonabile de avocat) care decurg din sau au legătură cu:

• Utilizarea Platformei de către Client sau de către Utilizatorii săi.
• Conținutul, exactitatea sau legalitatea Datelor Clientului.
• Încălcarea prezenților Termeni și Condiții de către Client sau de către Utilizatorii săi.
• Încălcarea legislației aplicabile (fiscală, contabilă, în materie de construcții, dreptul muncii) de către Client.
• Pretențiile formulate de terți cu privire la documente generate, prelucrate sau stocate prin intermediul Platformei.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților prin conținutul încărcat de Client.

La primirea unei pretenții, Furnizorul va notifica Clientul într-un termen rezonabil. Clientul va prelua conducerea apărării printr-un consilier juridic acceptat de Furnizor. Clientul nu poate încheia nicio tranzacție care să impună obligații în sarcina Furnizorului fără consimțământul scris prealabil al acestuia.

16. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale în temeiul prezentului acord atunci când această neexecutare este cauzată de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil (forță majoră), incluzând, fără a se limita la:

• Calamități naturale, cutremure, inundații, incendii.
• Război, terorism, tulburări civile, embargou.
• Acte ale autorităților publice, legi sau reglementări ce restrâng activitatea.
• Pandemii, epidemii și măsurile restrictive aferente.
• Întreruperi ale alimentării cu energie electrică sau ale infrastructurii de telecomunicații.
• Atacuri cibernetice, atacuri DDoS sau alte acțiuni malițioase ale unor terți.
• Întreruperea serviciilor furnizate de prestatori cheie (găzduire, procesatori de plăți, furnizori AI).

Partea afectată este obligată să notifice imediat cealaltă parte și să adopte măsuri rezonabile pentru atenuarea consecințelor. În cazul în care forța majoră persistă mai mult de 90 (nouăzeci) de zile, oricare parte poate înceta acordul prin notificare scrisă. Obligațiile de plată ale Clientului NU sunt înlăturate prin clauza de forță majoră, cu excepția perioadelor în care Serviciul a fost complet indisponibil.

17. Servicii ale terților

Platforma integrează și utilizează servicii ale terților pentru asigurarea funcționalității sale. Prin utilizarea Platformei, Clientul recunoaște următoarele:

• Operațiunile de plată sunt procesate printr-un procesator de plăți certificat (Stripe). Clientul poate fi obligat de termeni suplimentari ai procesatorului de plăți.
• Funcționalitățile AI utilizează furnizori de servicii AI (inclusiv OpenAI) pentru prelucrarea documentelor. Datele sunt transmise prin canale criptate și prelucrate în conformitate cu termenii furnizorului respectiv.
• Platforma poate integra servicii bancare pentru importul automat al tranzacțiilor. Furnizorul nu răspunde pentru exactitatea datelor primite de la instituțiile bancare.
• Furnizorul nu răspunde pentru disponibilitatea, exactitatea, securitatea sau performanța serviciilor terților.
• Furnizorul își rezervă dreptul de a schimba prestatorii de servicii terți, cu notificarea Clientului, cu condiția ca schimbarea să nu deterioreze în mod semnificativ calitatea Serviciului.

18. AI și prelucrarea automată

Construction Team utilizează tehnologii de inteligență artificială pentru asigurarea anumitor funcționalități. Prin utilizarea acestor funcționalități, Clientul recunoaște și acceptă următoarele:

• Funcționalitățile AI (inclusiv analiza OCR, extragerea automată a datelor, potrivirea inteligentă a nomenclatorului și generarea de conținut) sunt INSTRUMENTE AUXILIARE și nu înlocuiesc judecata profesională.
• Rezultatele prelucrării AI POT conține erori, omisiuni, inexactități sau interpretări incorecte. Clientul este OBLIGAT să verifice toate datele generate sau prelucrate prin AI înainte de a le utiliza în scopuri de afaceri, financiare, juridice sau de reglementare.
• Documentele (facturi, contracte, oferte etc.) pot fi transmise unor furnizori de servicii AI pentru prelucrare. Această prelucrare se efectuează prin canale criptate, cu respectarea normelor aplicabile privind protecția datelor.
• Furnizorul poate actualiza modelele și algoritmii AI, ceea ce poate modifica calitatea sau caracteristicile rezultatelor.
• Furnizorul NU răspunde pentru deciziile, acțiunile sau inacțiunile Clientului ori ale Utilizatorilor săi întemeiate pe date obținute prin prelucrare AI.
• Datele Clientului prelucrate de sistemele AI NU sunt utilizate pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială.

19. Soluționarea litigiilor

Orice litigii decurgând din sau în legătură cu prezenții Termeni și Condiții se soluționează în următoarea ordine:

• Etapa 1: Negocieri cu bună-credință. Părțile convin să încerce soluționarea amiabilă a litigiului prin negocieri directe în termen de 30 (treizeci) de zile de la notificarea scrisă a litigiului.
• Etapa 2: Mediere. Dacă negocierile nu conduc la un rezultat, părțile pot sesiza medierea, în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de mediere, în fața unui mediator înregistrat.
• Etapa 3: Procedură judiciară. Dacă litigiul nu este soluționat prin negociere sau mediere, acesta va fi sesizat instanței competente de la sediul Furnizorului.
• Excepție: oricare dintre părți poate solicita măsuri provizorii sau urgente unei instanțe competente, fără a fi obligată să parcurgă Etapele 1 și 2.
• Fiecare parte suportă propriile costuri privind soluționarea litigiului, cu excepția cazului în care instanța dispune altfel.

20. Modificarea Termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în următoarele condiții:

• Modificările esențiale (privind prețurile, limitarea răspunderii, prelucrarea datelor sau funcționalitățile principale) intră în vigoare după 30 (treizeci) de zile de la notificarea prin e-mail și prin afișarea unui mesaj în Platformă.
• Modificările neesențiale (corecții de exprimare, clarificări, actualizări ale datelor de contact) intră în vigoare la data publicării.
• Continuarea utilizării Platformei după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
• În cazul în care Clientul nu este de acord cu o modificare esențială, acesta poate rezilia acordul în termen de 30 de zile de la notificare, fără penalități sau obligații suplimentare.
• O arhivă a versiunilor anterioare ale Termenilor și Condițiilor este disponibilă la cerere.

21. Dispoziții generale

• Caracterul independent al clauzelor. În cazul în care o clauză a prezenților termeni este declarată nevalabilă sau neexecutorie de o instanță competentă, celelalte clauze rămân pe deplin valabile și produc efecte.
• Acord integral. Prezenții Termeni și Condiții, împreună cu Politica de Confidențialitate, Politica privind Cookie-urile și termenii Planului de abonament, constituie acordul integral dintre părți și înlocuiesc orice alte acorduri verbale sau scrise anterioare.
• Renunțarea la drepturi. Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a oricărui drept prevăzut în prezenții termeni nu constituie renunțare la acel drept. Exercitarea singulară a unui drept nu împiedică exercitarea sa ulterioară.
• Cesiune. Clientul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile sale în temeiul prezenților termeni fără consimțământul scris prealabil al Furnizorului. Furnizorul poate cesiona în mod liber drepturile și obligațiile sale, inclusiv în legătură cu o fuziune, achiziție sau vânzare de active.
• Notificări. Toate notificările vor fi transmise prin e-mail: Clientului — la adresa de e-mail înregistrată; Furnizorului — la info@constructionteam.app. Notificarea se consideră primită la momentul transmiterii către adresa de e-mail înregistrată.
• Părți independente. Nicio dispoziție a prezenților termeni nu creează o relație de parteneriat, asociere în participațiune, raport de muncă sau de reprezentare între părți.
• Limbă. În caz de neconcordanță între versiunea în limba bulgară și orice altă versiune lingvistică a prezenților termeni, prevalează textul în limba bulgară.